Exclusiva Têxtil - São Paulo - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Exclusiva Têxtil - Exclusivatextil.com.br
A Exclusiva Têxtil foi criada com o intuito de vender moda e trazer as maiores tendências do mundo têxtil para você! Com o propósito de comercializar identidade, versatilidade, autenticidade e exclusividade.
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A Exclusiva Têxtil desenvolve e comercializa diversos artigos nacionais e importados, lisos, estampados (estamparia convencional e digital) e diferenciados. Sempre conectados ao mercado da moda, adiantamos tendências unindo qualidade, criatividade, rapidez, inovação e exclusividade.
Contact Exclusiva Têxtil
| Address : | Exclusiva Têxtil - R. Joli, 363 - Brás, São Paulo - SP, 03016-020, Brazil |
| Phone : | 📞 +87 |
| Postal code : | 03016-020 |
| Website : | http://www.exclusivatextil.com.br/ |
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ROGÉRIO PARISI on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bem atendido pela Thais
 Very well attended by Thais
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Luciane Carminhola on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gosto das viscose exclusivas.
I like the unique viscose.
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Ludmilla Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre fui cliente presencial e agora qye mudei de cidade precisei pedir online e tive uma experiência péssima. NÃO COMPREM TECIDOS NA EXCLUSIVA ONLINE!!! Por whatsapp, por site, por sinal de fumaça. Não compre. Quer dizer, a não ser que faça uma mega compra, aí pode ser que o seu atendimento seja diferente.
Logística péssima, atendimento péssimo, só me informaram que o fulano que faz correio está doente e ninguém pode fazer o favor de levar os pedidos até o correio. Preferem ter reclamação do que resolver. E se você pedir reembolso, senta e espera. Só Deus sabe quando vou ter o dinheiro de volta. Não estou fazendo favor pra loja gente, estou trabalhando como vocês.
I've always been a face-to-face customer and now when I moved to another city I had to order online and I had a terrible experience. DO NOT BUY FABRICS ONLINE EXCLUSIVE!!! By whatsapp, by website, by smoke signal. Do not buy. I mean, unless you make a mega purchase, then your service may be different.
Bad logistics, bad service, they just informed me that the guy who does the mail is sick and nobody can please take the orders to the post office. They prefer to have a complaint than to resolve it. And if you ask for a refund, sit back and wait. God only knows when I'll get my money back. I'm not doing the store a favor, I'm working like you.
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Monica Maeda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tinha feito uma avaliação positiva da loja no dia que realizei a compra, porém infelizmente tive que editar...
Fiz a compra de 3 rolos de tecido no dia 06/10 e prometeram me entregar até dia 21/10, sendo assim, montei um cronograma de produção das peças considerando essa data.
No dia 21/10 falei com a vendedora que me atendeu para saber se já poderia retirar e fui informada que tinha ocorrido um problema com a base de um dos tecidos, por isso o pedido completo ficou PARADO e não foi produzido. Contestei o gerente, pois era OBRIGAÇÃO da loja ter me informado sobre esse imprevisto na entrega, ele se desculpou e disse que na verdade foi um erro interno de um funcionário que não repassou o pedido para a fábrica no dia que fechei a compra e que o novo prazo de entrega seria 03/11, além disso me concedeu um desconto para essa compra.
Apesar dos transtornos, pois a essa altura meu cronograma já estava completamente atrasado e a costureira ficou esperando meus tecidos para começar a costurar e inclusive dispensou trabalhos, aceitei o novo prazo.
HOJE, dia 03/11, perguntei a que horas poderia RETIRAR os tecidos e fui informada que o novo prazo de entrega será dia 07/11.
NOVEMENTE NINGUÉM AVISOU DO NOVO ATRASO, ignorando o prazo prometido e que as pessoas tem cronogramas a cumprir.
Fiquei extremamente DECEPCIONADA, pois antes de fechar pesquisei em várias empresas da região e fechei com a Exclusiva pois me pareceu uma empresa muito comprometida, com um excelente atendimento na hora de fechar a compra, porém infelizmente não se pode dizer o mesmo da entrega e pós venda. NÃO RECOMENDO!
I had made a positive evaluation of the store on the day I made the purchase, but unfortunately I had to edit...
I purchased 3 rolls of fabric on 10/06 and they promised to deliver them until 10/21, so I set up a production schedule for the pieces considering that date.
On 10/21 I spoke with the salesperson who attended me to find out if I could already remove it and I was informed that there had been a problem with the base of one of the fabrics, so the complete order was STOPPED and was not produced. I challenged the manager, as it was the OBLIGATION of the store to have informed me about this unforeseen event in the delivery, he apologized and said that it was actually an internal error of an employee who did not forward the order to the factory on the day I closed the purchase and that the new delivery time would be 11/3, furthermore granted me a discount for that purchase.
Despite the inconvenience, as by then my schedule was completely behind schedule and the seamstress was waiting for my fabrics to start sewing and even dismissed work, I accepted the new deadline.
TODAY, 11/3, I asked what time I could REMOVE the fabrics and I was informed that the new delivery period will be 11/07.
NONE ONE HAS ADVERTISED THE NEW DELAY, ignoring the promised deadline and that people have schedules to meet.
I was extremely DISAPPOINTED, because before closing I researched several companies in the region and closed with Exclusive because it seemed to me to be a very committed company, with excellent service at the time of closing the purchase, but unfortunately the same cannot be said for delivery and post sale. I DO NOT RECOMMEND!
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Luan Tadeshi on Google
★ ★ ★ ★ ★ A melhor loja de tecidos na região do Brás, possui uma infraestrutura de máxima excelência e produtos diferenciados.
É um verdadeiro sonho para quem tem lojas de roupas ou confecção.
São duas unidades no Brás.
The best fabric store in the Brás region, it has an infrastructure of maximum excellence and differentiated products.
It is a real dream for anyone who has clothing or clothing stores.
There are two units in Brás.
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Jorge Uehara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem ótimos tecidos! Principalmente viscose que é difícil de encontrar mesmo entre tantas lojas no Brás! Atendimento ótimo! Procure a consultora Thainá, ela é um amor de pessoa! Gerente top! Precisei de ajuda dele para resolver um problema que eu mesmo tinha cometido! Uma compra errada de um tecido. Fui muito bem atendido e resolvido sem nenhum estresse! Hoje em dia é difícil de encontrar uma loja assim, nesse nível de atendimento.
Super recomendo!
It has great fabrics! Mainly viscose, which is hard to find even among so many stores in Brás! Great service! Look for the Thainá consultant, she is a sweetheart! Top manager! I needed his help to solve a problem I had made myself! A wrong purchase of a fabric. I was very well attended and resolved without any stress! Nowadays it's hard to find a store like this, at this level of service.
I highly recommend!
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Nely Rafaela on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito muito mas muito bem atendida pela vendedora TAY de uma naturalidade e gentileza impecável.
Sou filha de MODISTA da década de 1980 minha formação comprovada em Design de Moda a 7 anos, Modelista e Costureira a 18 anos que me incluiu ao Empreendedorismo a 12 anos e me tornei Empresária a 4 anos e pela primeira vez com toda minha simples trajetória no mundo da moda entre desencontros ao comprar tecidos fui surpreendida com uma dinâmica e capricho de atendimento magnifico quando ouvi;
"_SINTA E TOQUE ESTE TECIDO AGORA IDEALIZE SUA PEÇA!" pensei FINALMENTE uma boa vendedora que não puxa o saco e não é finjida.
MODA É ESSÊNSIA É ENERGIA O VENDEDOR OU ATENDENTE PRECISA ESTAR DISPOSTO A COLOCAR ACONCHEGO PARA O COMPRADOR O VENDEDOR SE TORNA MEMBRO DA EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO PARA O SUCESSO NO PRODUTO FINAL É UMA CORRENTE FORTE.
A TAY Super disposta a mostrar todos os tecidos e deixar bem firmado sobre qualificação e possibilidades em nenhum momento a TAY precisou OMITIR para fidelizar a venda e super ética fez questão em me apresentar a sua gerente e minha empresa.
SUPER QUERIDA!
Parabéns TAY que vc se torne uma TECNOLOGA TÊXTIL trazendo novidades e inovação aos seus clientes juntamente a Exclusiva Têxtil do nosso Brasil para o MUNDO!
Com carinho da sua nova cliente ?
I was very much but very well attended by the saleswoman TAY of impeccable naturalness and kindness.
I am the daughter of a MODISTA from the 1980s, my proven training in Fashion Design at 7 years, Model Designer and Seamstress at 18 years that included me to Entrepreneurship at 12 years and I became an Entrepreneur at 4 years and for the first time with all my simple trajectory in fashion world between mismatches when buying fabrics I was surprised by a dynamic and wonderful service when I heard;
"_FEEL AND TOUCH THIS FABRIC NOW IDEALIZE YOUR PIECE!" I thought FINALLY a good saleswoman who doesn't suck up and doesn't pretend.
FASHION IS ESSENCE IS ENERGY THE SELLER OR ATTENDANT MUST BE WILLING TO PUT COZY FOR THE BUYER THE SELLER BECOME A MEMBER OF THE DEVELOPMENT TEAM FOR SUCCESS IN THE FINAL PRODUCT IS A STRONG CURRENT.
TAY Super willing to show all the fabrics and leave it well established about qualification and possibilities at no time did TAY need to OMIT to retain the sale and super ethics made a point of introducing me to its manager and my company.
SUPER DEAR!
Congratulations TAY that you become a TEXTILE TECHNOLOGY bringing news and innovation to your customers along with the Exclusive Textile from our Brazil to the WORLD!
With affection from your new client ?
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Rhuan Luqui on Google
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