Experimenta Pizzaria - Rio de Janeiro - RJ
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Experimenta Pizzaria
| Address : | Experimenta Pizzaria - R. Sr. de Matosinhos, 253 - Cidade Nova, Rio de Janeiro - RJ, 20211-070, Brazil |
| Phone : | 📞 +987 |
| Postal code : | 20211-070 |
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Tarcísio Monteiro Pinheiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ O hambúrguer demorou quase 01h e 30 minutos pra chegar e quando chegou a batata estava com gosto de queimado e o hambúrguer não estava bom !
 The hamburger took almost 1 hour and 30 minutes to arrive and when it arrived the potato tasted like burnt and the hamburger was not good!
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Gabriela Rangel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Conheci a sete meses atrás e gostei muito na época. Das últimas quatro vezes que pedi, porém, foi péssimo! Demora de uma hora e quarenta na entrega, lanche frio, trocado, faltando itens! Tudo isso já aconteceu comigo. E o pior, a gerência não tenta amenizar sua situação, não te oferece qualquer benefício para amenizar a situação, nem ao menos reconhece o erro. Atendentes despreparados, sem qualquer boa vontade para resolver o seu problema, enfim, horrível. Não peçam, dinheiro jogado fora! Ah! O preço já não vale mais a pena, mesno valor de Mac Donalds, Bob's e Burguer king.
I met seven months ago and really enjoyed it at the time. From the last four times I asked, though, it was terrible! It takes an hour and forty on delivery, cold snack, exchanged, missing items! This has all happened to me. Worse yet, management does not try to soften your situation, offer you any benefit to soften the situation, or even acknowledge the mistake. Unprepared attendants, without any good will to solve your problem, finally horrible. Don't ask, money thrown away! Ah! The price is no longer worth it, the same as Mac Donalds, Bob's and Burguer king.
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Luciano Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lanche muito bom, atendimento excelente e qualidade nós produtos. Vale muito fazer um lanche por lá.
Very good snack, excellent service and quality of our products. It's worth having a snack there.
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Marcelo Dória on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma grata surpresa! Pedi um pastel de pizza. Confesso que nunca como um pastel com recheio tão farto, além de muito saboroso! Vou voltar para experimentar os outros sabores. Opções variadas de salgados, além de refeições.
Definitivamente eu recomendo!
A pleasant surprise! I ordered a pizza pastry. I confess that I never eat a pastry with a filling so rich, besides being very tasty! I am going back to try the other flavors. Varied savory options, in addition to meals.
I definitely recommend it!
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Tarik Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui completa e absolutamente desrespeitado pela Sra. Ziza da loja da Cidade Nova na data de hoje (21/05/16). Fiz um pedido as 19:54 e esperei cerca de 50 minutos pela entrega. Até aí tudo normal. Ao abrir a embalagem me deparei com a cena que segue o post. Um dos hambúrgueres recebidos veio com apenas um fatia de pão. Tirei uma foto para mostrar aos responsáveis e liguei para a loja solicitando outro hambúrguer. Avisei que tinha tirado uma foto e que não tinha comido o hambúrguer aguardando a resolução da situação. Avisei ao atendente ao telefone que não queria troca mas outro hambúrguer. Afinal já esperei quase 1 hora pela entrega. Por volta de 21:50 (quase duas horas depois
) chegou finalmente o meu hambúrguer (e agora com duas fatias de pão rs) e qual não foi minha surpresa ao entregador me avisar que só poderia me entregar o hambúrguer completo (rs) se eu entregasse o hambúrguer que veio sem uma fatia de pão. Liguei para a loja para avisar que não devolveria hambúrguer algum, afinal a loja me entregou um sanduíche sem um item básico que é o pão. Fui atendido pela Sra. Ziza que, sem me deixar falar, insinuou que eu estaria tentando dar um golpe na loja e que eu não poderia ficar com o hambúrguer correto, que foi meu pedido a cerca de duas horas atrás. Além de tudo que já foi relatado, a Sra. Ziza teve a audácia de gritar comigo ao telefone e nem sequer ouvir o que eu dizia. Passei o telefone ao motoboy pois disse que não continuaria a falar com essa senhora completamente despreparada para lidar com um consumidor e com sinais claros de que não sabe lidar com quem quer seja em um tom civilizado. A franquia da Cidade Nova demonstra com esse atendimento que não consegue manter o padrão da marca e ainda por cima desrespeita os clientes, seja com a total falta de tato ao lidar com o cliente e por último com o absoluto desrespeito ao fazer insinuações indevidas.
Na foto vocês podem ver que inclusive o queijo veio colado ao papel que embalou o sanduíche, estando claro que de forma inacreditável o hambúrguer veio sem uma fatia de pão.
I was completely and absolutely disrespected by Ms. Ziza from the Cidade Nova store today (05/21/16). I placed an order at 19:54 and waited about 50 minutes for delivery. So far everything is normal. When opening the packaging I came across the scene that follows the post. One of the hamburgers received came with just a slice of bread. I took a photo to show to those responsible and called the store asking for another hamburger. I told him that I had taken a photo and that I had not eaten the hamburger pending the resolution of the situation. I told the attendant on the phone that I didn't want a change but another hamburger. After all I've waited almost 1 hour for delivery. Around 9:50 pm (almost two hours later
) my hamburger finally arrived (and now with two slices of bread rs) and what was my surprise to the delivery man to let me know that he could only deliver the complete hamburger (rs) if i delivered the hamburger that came without a slice of bread. I called the store to say that I would not return any hamburgers, after all the store gave me a sandwich without a basic item which is bread. I was attended to by Mrs. Ziza, who, without letting me speak, hinted that I would be trying to hit the store and that I could not keep the correct hamburger, which was my order about two hours ago. In addition to everything that has already been reported, Ms. Ziza had the audacity to yell at me on the phone and not even hear what I was saying. I handed the phone over to the courier because I said that I would not continue to talk to this lady completely unprepared to deal with a consumer and with clear signs that she does not know how to deal with anyone in a civilized tone. The Cidade Nova franchise demonstrates with this service that it cannot maintain the standard of the brand and, on top of that, disrespects customers, whether with the total lack of tact in dealing with the customer and lastly with the absolute disrespect when making undue hints.
In the photo you can see that even the cheese came glued to the paper that packed the sandwich, it being clear that unbelievably the hamburger came without a slice of bread.
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Cristiano DJ on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para comer no local não é muito agradável, visto que o ambiente parece mais destinado a delivery, um entra e sai de motoqueiros num ambiente visualmente mal cuidado. Se for pedir delivery é mais vantajoso, alguns itens cumprem com o prometido, outros nem tanto, fica na média do que vemos por aí
Eating in the place is not very pleasant, as the environment seems more for delivery, a motorcycle rider enters and leaves in a visually poorly maintained environment. If you are ordering delivery, it is more advantageous, some items deliver as promised, others not so much, it is the average of what we see out there
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hugo carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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menino x do seleiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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