Fábrica D'Marco - Itaquaquecetuba - SP
3.3/5
★
based on 7 reviews
Fábrica D'Marco - Fabricadmarco.com.br
Os produtos da Fábrica D’Marco contam com uma garantia e todo respaldo aos nossos consumidores . Oferecemos a você, cliente, o Programa de Assistência Técnica Permanente, um serviço com o objetivo de cuidar dos móveis adequadamente e assim garantir a sua longevidade, valorizando a ideia de consumo consciente.
Contact Fábrica D'Marco
| Address : | Fábrica D'Marco - R. Jesuíno Antônio de Siqueira, 87 - Cuiabá, Itaquaquecetuba - SP, 08588-645, Brazil |
| Phone : | 📞 +977 |
| Postal code : | 08588-645 |
| Website : | http://www.fabricadmarco.com.br/ |
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Rafael Dos Santos Palácios on Google
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Marina Frederick on Google
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Emerson Manoel on Google
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diego augusto on Google
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Thiago Figueiredo on Google
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Sabrina Mariana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fábrica não enviou puxadores, sobrou peças, pedido na loja de Guarulhos. Montagem sem acabamento. Bonito por fora, caus por dentro.
Triste que o produto final, na montagem acaba com avaliação dos profissionais por trás de tudo.
 Factory did not send handles, left over parts, ordered at the Guarulhos store. Unfinished assembly. Beautiful on the outside, caus on the inside.
Sad that the final product, in the assembly, ends up with the evaluation of the professionals behind everything.
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Rodrigo Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ 18/04/2022 - Já faz 2 messes desde a intalação, continuo com os móveis tortos e sem os puxadores que pagamos. Ninguém responde aos contatos, não existe um contato com ouvidoria. Péssimo serviço. Não recomendo, não dão suporte de pós-venda, montagem por gente desqualificada.
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Atendimento na loja Guarulhos foi muito bom. Mas, no momento da instalação horrível. Montadores não seguem o projeto, saem cortando a madeira e querem colocar onde bem entendem. Se não fica em cima, não colocam no lugar acordado. Acham ruim que pede para seguir o projeto. Um dos montadores fica conversando com chamada de vídeo exibindo a casa. As peças vem todas etiquetadas e nem dão bola, vão montando como se fosse lego. Diversas vezes tive de informar que estava errado e toda hora precisava mostrar o projeto, sendo que os mesmos tinham o papel. Não veio puxadores e retornaram com puxadores qualquer, ainda informaram que não sabiam qual era, sendo que tinha papel do projeto especificando. Agora vou ter de aguardar mais de 1 mês para vir os puxadores e os acabamentos, isso se vier correto dessa vez. Se adquirir, ou adquirir móveis dessa empresa, fique bem atento na hora da montagem. Se não tivesse ficado em cima, iam ter montado tudo errado e teria se perdido peças. Não tem acabamento nos móveis junto as paredes.
04/18/2022 - It's been 2 months since installation, I still have the furniture crooked and without the handles we paid for. No one responds to contacts, there is no contact with an ombudsman. Terrible service. I do not recommend, they do not provide after-sales support, assembly by unqualified people.
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Service at the Guarulhos store was very good. But at the time of installation horrible. Assemblers do not follow the project, they cut the wood and want to put it where they want. If it doesn't stay on top, don't put it in the agreed place. They think it's bad that you ask to follow the project. One of the fitters is chatting with video call showing the house. The pieces are all labeled and they don't even care, they are assembled as if they were lego. Several times I had to inform them that I was wrong and every time I had to show the project, since they had the paper. No handles came and they returned with any handles, they still informed that they did not know which one it was, and there was a project paper specifying it. Now I'm going to have to wait more than 1 month for the handles and finishes to come, that's if it comes right this time. If you purchase, or purchase furniture from this company, be very careful when assembling. If I hadn't stayed on top, they would have assembled everything wrong and parts would have been lost. There is no finish on the furniture next to the walls.
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