Fanan Materials For Construction - São Paulo - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
Melhor loja de material de construção do bairro de Santo Amaro, entrega rápida e possui frota de entrega própria. Produtos de primeira linha, acompanha as inovações e tendências do mercado. Muito bom mesmo!
ALEX FERREIRA CABRAL
Google My BusinessContact Fanan Materials For Construction
| Address : | Fanan Materials For Construction - Av. do Rio Bonito, 1260 - Veleiros, São Paulo - SP, 04776-002, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 04776-002 |
| Website : | http://www.fanan.com.br/ |
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Dinho Yo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui comprar 8 cantoneiras para fixar prateleiras, estavam todas separaras por tamanho e com a etiqueta na Gôndola à frente das respectivas cantoneiras de diferentes modelos, cores e tamanho.
Escolhi e separei 8 unidades me baseando pelo tamanho do produto em mãos e pelo valor do produto em destaque na etiqueta na gôndola próximo ao chão, o valor era de R$ 7,70 a unidade, esperando um total de R$ 61,60 para pagar no caixa.
O fato é que chegando ao caixa, o funcionário cobrou mais que o dobro do valor! Um total de R$ 162,00 informando que o valor estava trocado na gôndola, pois os funcionários tiram as etiquetas para conferir as mercadorias de reposição.
Solicitei para o funcionário que me cobrassem o valor ofertado na gôndola, fazendo valer meu direto de Consumidor de acordo com o Artigo 35 do CDC, e imediatamente ele retirou a etiqueta da gôndola se ausentando da responsabilidade pela desorganização das ofertas no ponto de venda.
Mas antes, eu havia filmado a mercadoria e a etiqueta para mostrar o modelo e o valor para minha sócia antes de comprar, e se não houver um pronunciamento por parte da gerência que não estava no local, irei aos órgãos competentes de defesa do consumidor formalizar uma ação fazendo valer meus direitos como consumidor, já que o respeito e consideração pelo cliente não foi praticado pela Loja.
 I went to buy 8 angles to fix shelves, they were all separated by size and with the label on the Gondola in front of the respective angles of different models, colors and sizes.
I chose and separated 8 units based on the size of the product in hand and the value of the product highlighted on the label on the shelf near the floor, the value was R$ 7.70 per unit, expecting a total of R$ 61.60 for pay at the cashier.
The fact is that arriving at the checkout, the employee charged more than double the amount! A total of R$ 162.00 informing that the value was changed in the gondola, as the employees take the tags to check the replacement goods.
I asked the employee to charge me the amount offered on the shelf, asserting my Consumer right in accordance with Article 35 of the CDC, and he immediately removed the label from the shelf, absenting responsibility for the disorganization of the offers at the point of sale.
But before, I had filmed the merchandise and the label to show the model and the value to my partner before buying, and if there is no statement by the management that was not on site, I will go to Organs competent consumer protection agencies to formalize an action asserting my rights as a consumer, since respect and consideration for the customer was not practiced by the Store.
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Flavio Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja com várias opções, só precisam ser mais competitivo com os preços.
Store with multiple options, just need to be more competitive with prices.
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Alan Passos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não cumpre normas , legislação do consumidor fazem venda casada não vende 1/2 metrô de cano ,uma vez compre azulejos faltou 3 peças não quiseram me vender o que precisava só caixa fechada ,vc pega um material simples vai pagar no caixa eles pedem pra procurar vendedor pra registrar fica esperando o vendedor desocupar ,mau atendimento e falta de consideração ,também ficam no pé quando está escolhendo material
Does not comply with standards , consumer legislation does tie - in sales do not sell 1/2 meter of pipe , once buy tiles 3 pieces were missing , they did not want to sell me what I needed . seller to register is waiting for the seller to vacate , poor service and lack of consideration , they are also on their toes when choosing material
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Juliana Padula on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja da unidade de Veleiros tem produtos com preços bons, porém o atendimento é péssimo.
A vendedora pediu meu contato para me posicionar a informação da disponibilidade de um piso, levou 5 dias e nada, precisei ir a loja pessoalmente só para saber a respeito do mesmo.
Outro dia fui à loja as 14h45 no dia 16/10 em um sábado ; como não sabia o horário de funcionamento entrei o vendedor começou a me atender e disse: preciso fechar a porta, sendo que o gerente estava no balcão de entrada, havia outros vendedores que não estavam atendendo ou seja o que ele quis dizer foi:
Saía da loja que o expediente já encerrou e eu quero ir embora.
Só que não tinha um aviso na porta, eu não sou obrigada a saber.
E se o gerente está na loja, suponho que não havia necessidade do vendedor parar meu atendimento para fechar a porta.
Uma má vontade de atender.
Era só falar que o funcionamento da loja já estava encerrando, se poderia voltar outro dia, mas não foi isso que aconteceu não, parecia que tinha ido no local pedir alguma coisa de graça.
Simplesmente é péssimo o atendimento, um descaso com o cliente.
The store at the Veleiros unit has products at good prices, but the service is terrible.
The seller asked my contact to position me the information on the availability of a floor, it took 5 days and nothing, I had to go to the store in person just to find out about it.
The other day I went to the store at 2:45 pm on 10/16 on a Saturday; as I didn't know the opening hours, I went in, the seller started to answer me and said: I need to close the door, as the manager was at the entrance desk, there were other sellers who weren't working or what he meant was:
I left the store that the hours are already over and I want to leave.
Except there wasn't a sign on the door, I don't have to know.
And if the manager is in the store, I suppose there was no need for the salesperson to stop my service to close the door.
An unwillingness to answer.
All I had to do was say that the store was already closing, we could come back another day, but that's not what happened, it seemed that I had gone to the place to ask for something for free.
The service is simply terrible, a disregard for the customer.
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Roberto Resston Fo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima loja, muito completa e bons preços. Atendimento super gentil com vendedores sempre dispostos a ajudar. Estacionamento amplo e fácil bem na entrada da loja.
Great store, very full and good prices. Super friendly service with vendors always willing to help. Ample and easy parking right at the entrance to the shop.
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Wellington (Well) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito agradável, vendedor Carlos é muito Top, tanto ele quanto o Douglas.
Da entrada a saída, TODOS os funcionários são muito queridos!
Parabéns pelo quadro de funcionários!
Very nice, seller Carlos is very Top, both him and Douglas.
From entry to exit, ALL staff are very sweet!
Congratulations on the staff!
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Trio eletrico locação e fabricação on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top...
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Fabiana Rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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