Farmácia de Manipulação ALQ Alquiotupã Barra - Rio de Janeiro - RJ
4.8/5
★
based on 5 reviews
Contact Farmácia de Manipulação ALQ Alquiotupã Barra
| Address : | Farmácia de Manipulação ALQ Alquiotupã Barra - Av. das Américas, 3939 - Bloco 2 - loja H - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22631-003, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 22631-003 |
| Website : | https://www.alqfarmacia.com.br/ |
| Categories : |
Pharmacy
,
|
|
W
|
Wallace Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
|
P
|
Pedro PAULO DE ANDRADE MACHADO. on Google
★ ★ ★ ★ ★ OTIMA.?? ACONSELHO.
 GREAT. ?? ADVICE.
|
|
M
|
Maria Fernanda Lima Gouveia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito bom com pessoas competentes. Confio.
Very good service with competent people. I do.
|
|
A
|
Arthur Viana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço de ótima qualidade!!
Great service !!
|
|
S
|
Sebastião Pontes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente, minha experiência não foi agradável. Como pontos positivos, a receita foi aviada em menos de 24 horas e o produto funciona bem. Fora isso, a empresa tem muito que melhorar! O atendimento pelo WhatsApp é extremamente demorado, quase inexistente. Eu pedi um orçamento de manhã, por volta da 10:00 e até as 15:00 ainda não havia recebido. Tive que ligar e solicitar a quem me atendeu no telefone que verificasse o pedido no WhatsApp. O pior de tudo é o sistema de entrega da farmácia!! Eles me deram a entrega gratuita devido ao valor do pedido (eu não pedi nenhum tipo de desconto, brinde, cortesia ou qualquer gratuidade), mas quem definia o momento da minha entrega era - pasmem!!! - o entregador que monta a rota de entregas. Quero deixar claro que eu informei as minhas restrições de horário por causa do trabalho e não me incomodaria de pagar para ter a entrega no horário que fosse conveniente para mim, não para o entregador. Na primeira tentativa, apesar de todo o meu esforço, o entregador chegou antes da hora marcada e, claro, não me encontrou. Ao ser acionado, disse que não poderia retornar porque tinha outras entregas e que já estaria longe da minha casa. Na segunda tentativa, que ocorreu no dia seguinte, após várias ligações para a loja, o entregador novamente não atendeu ao que eu solicitei (ser o último do dia), porque o entregador faz o que quer e, segundo ele, eu não poderia ser o último porque ele tinha uma entrega num bairro mais afastado e lá era perto de sua residência. Eu novamente não estava em casa. Para não perder a entrega de novo, tive que recorrer a uma vizinha para receber o produto. Resultado: demorei 2 dias pra receber um produto que foi manipulado em menos de 24 horas e que poderia ter sido entregue a mim com muito mais rapidez e conveniência se a empresa me cobrasse o frete (não daria mais do que uns 15 reais) e mandasse um Uber entregar na minha casa no horário que eu, o cliente, a pessoa que deveria ser o foco da empresa, pudesse receber com tranquilidade e comodidade. Mas o problema não parou por aí. Como optei por pagamento em cartão, a empresa não conseguiu gerar o tal link para que eu fizesse o pagamento on line. Como eu já tinha recebido o produto, senti-me na obrigação de me dirigir à loja para realizar o pagamento pessoalmente no dia seguinte ao recebimento do produto, o que foi feito. Resumindo: foi tudo bem diferente do que eu esperava. Foi uma experiência bem ruim. A empresa não pode ficar refém da vontade do entregador.
Após a publicação da avaliação, fui procurado pela farmácia, que me ofereceu uma compensação pelo transtorno. Por esta razão, vou alterar a avaliação de (**) para (****).
Unfortunately, my experience was not pleasant. As positives, the recipe was filled in less than 24 hours and the product works well. Other than that, the company has a lot to improve! The service by WhatsApp is extremely time consuming, almost nonexistent. I asked for a quote in the morning, around 10:00 am and until 3:00 pm I still hadn't received it. I had to call and ask whoever answered on the phone to verify the order on WhatsApp. Worst of all is the pharmacy delivery system !! They gave me free delivery due to the value of the order (I did not ask for any kind of discount, gift, courtesy or any gratuity), but who defined the time of my delivery was - amazing !!! - the delivery person who sets up the delivery route. I want to make it clear that I reported my time restrictions because of work and would not mind paying to have the delivery at a time that was convenient for me, not for the delivery man. On the first try, despite all my efforts, the delivery man arrived before the appointed time and, of course, did not find me. When he was called, he said that he could not return because he had other deliveries and that he would be far from my home. In the second attempt, which took place the next day, after several calls to the store, the delivery man again did not respond to what I requested (to be the last of the day), because the delivery man does what he wants and, according to him, I could not be the last because he had a delivery in a more distant neighborhood and there was close to his residence. I was not at home again. In order not to miss delivery again, I had to go to a neighbor to receive the product. Result: it took me 2 days to receive a product that was handled in less than 24 hours and that could have been delivered to me much more quickly and conveniently if the company had charged me for shipping (would not give more than about 15 reais) and sent an Uber deliver to my home at a time that I, the customer, the person who should be the focus of the company, could receive with tranquility and convenience. But the problem did not stop there. As I opted for card payment, the company was unable to generate such a link for me to make the payment online. As I had already received the product, I felt obliged to go to the store to make the payment in person the day after receiving the product, which was done. In short: everything was very different from what I expected. It was a very bad experience. The company cannot be held hostage to the will of the delivery person.
After the publication of the evaluation, I was contacted by the pharmacy, which offered me compensation for the disorder. For this reason, I will change the rating from (**) to (****).
|
Write some of your reviews for the company Farmácia de Manipulação ALQ Alquiotupã Barra
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Pharmacy,
Nearby places Farmácia de Manipulação ALQ Alquiotupã Barra
