Fast Car Auto Center - Aracaju - SE
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Fast Car Auto Center
| Address : | Fast Car Auto Center - Rua roberto fonseca, 328 D.I.A - Distrito Industrial de, Aracaju - SE, 49041-140, Brazil |
| Phone : | 📞 +799 |
| Postal code : | 49041-140 |
| Website : | http://www.fastcarautocenter.com/ |
| Categories : |
|
A
|
Antonio Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não foi boa experiência. Não posso avaliar os serviços mas, o atendimento não é bom, Não que a atendente não lhe atenda mas, sabe, aquela sensação de se estar em um lugar aonde as pessoas estão tão atarefadas que o possível cliente chega pra fazer um orçamento e parece que ele não existe, pasmen, assim foi comigo em 2 dias indo lá para tentar fazer um orçamento particular. No primeiro dia os mecânicos estavam a caminho e, quando chegaram, não fui atendido, isso esperando por quase uma hora. No segundo dia, me senti uma placa, um monte de gente passava perto e desviava, nenhuma pergunta, nenhuma palavra. Depois de uns 28 minutos, aí um funcionário me atendeu.
 It was not a good experience. I cannot evaluate the services, but the service is not good, Not that the attendant does not attend you, but, you know, that feeling of being in a place where people are so busy that the prospective client comes to make a budget and it seems that it doesn't exist, pasmen, so it was with me in 2 days going there to try to make a private budget. On the first day the mechanics were on their way and when they arrived, I was not seen, waiting for almost an hour. On the second day, I felt like a sign, a lot of people passed by and dodged, no questions, no words. After about 28 minutes, then an employee answered me.
|
|
R
|
Raphael Cabral on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz vários serviços nos meus dois carros lá, porém. O último serviço me chateou bastante. Levei meu carro que havia subido uma parte alta, amassou a caixa de ar e rasgou o pneu. Levei pra fazer o orçamento e disseram que não podiam fazer nada pela caixa de ar, que seria necessário comprar uma lateral nova ou no ferro-velho, só pra poder aproveitar a caixa de ar. Me deram um orçamento tão absurdo que eu preferi fazer pelo seguro, ficaria o mesmo preço da franquia. Deixei o meu carro que ficou por mais de 15 dias lá. Ao buscar o carro notei que haviam arranhões que não possuía. Alguns eles conseguiram até provar com fotos, mas outro não. O gerente chegou até a pegar uma lata de tinta e um pincel para "retocar" os arranhões (o que não era o correto a ser feito, mas eu não queria mais problemas então deixei). Percebi que o carro está a com quilômetragem maior do que eu havia deixado. Me disseram que eles não vendem pneus e precisaram "levar" o meu carro em um auto-center pra colocar o pneu e pra comprar os materiais para reparo do meu carro... Ahn? Como assim? Se fosse uma oficina de esquina, nem falava nada. Aí fui ver no Google Maps a distância de ida e volta. E vi que usaram o dobro, ou seja não foram apenas levar meu carro pra trocar o pneu. O carro tinha um arranhado enorme do lado de dentro, como se tivessem arranhado na hora de tirar o banco pra consertar a caixa de ar. Ah! Não foi comprada uma caixa de ar. Na nota fiscal está como desamasso e pela metade do preço que haviam me cobrado. Eu solicitei a nota para a seguradora. Aí da deixaram um arranhado enorme na coluna da porta, que provavelmente foi quando tiraram o banco. Enfim, juntei todos os documentos, fotos para entrar com um processo, mas preferi não levar adiante e deixar o meu descontentamento aqui com o atendimento péssimo da recepção, com o serviço, com o descaso, e com o que fizeram no carro. Não levarei mais meu carro e não indicarei mais ninguém, mas espero do fundo do meu coração que mudem a postura da empresa e tratem melhor seus futuros clientes.
I did a lot of work on my two cars there, though. The last service upset me a lot. I took my car that had climbed a high part, dented the air box and tore the tire. I took it to do the budget and they said they couldn't do anything for the air box, that it would be necessary to buy a new side or a junkyard, just to be able to take advantage of the air box. They gave me such an absurd quote that I preferred to do it for insurance, it would be the same price as the franchise. I left my car that stayed there for over 15 days. When looking for the car I noticed that there were scratches that did not have. Some they even managed to prove with photos, but others didn't. The manager even grabbed a can of paint and a brush to "touch up" the scratches (which wasn't the right thing to do, but I didn't want any more problems so I left). I realized that the car is more mileage than I had left it. They told me that they don't sell tires and they needed to "take" my car to an auto-center to put the tire and to buy the materials to repair my car... Huh? Like this? If it was a corner workshop, it wouldn't even say anything. Then I went to see on Google Maps the round trip distance. And I saw that they used twice as much, that is, they weren't just taking my car to change the tire. The car had a huge scratch on the inside, as if they had scratched when taking the seat to fix the air box. Ah! An air box was not purchased. On the invoice it's like sagging and at half the price they had charged me. I requested the note from the insurer. Then they left a huge scratch on the door pillar, which was probably when they took the seat. Anyway, I gathered all the documents, photos to file a lawsuit, but I preferred not to go ahead and leave my dissatisfaction here with the poor service at the reception, with the service, with the negligence, and with what they did in the car. I won't take my car anymore and I won't refer anyone else, but I hope from the bottom of my heart that they change the company's attitude and treat their future customers better.
|
|
J
|
José Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo Atendimento, a sensação é que estão nos fazendo um favor. A atendente na recepção sem paciência nenhuma para receber o cliente. Só fui devido a indicação da seguradora. Não voltarei!!!
Terrible Service, the feeling is that they are doing us a favor. The attendant at the reception has no patience whatsoever to receive the customer. I was only due to the indication of the insurance company. Will not be returning!!!
|
|
R
|
Ramon Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ EU ACONSELHO A QUALQUER PESSOA QUE PRECISA FAZER QUALQUER SERVIÇO EM SEU VEICULO PASSAR BEM DISTANTE DESSA LOJA .
MINHA INSATISFAÇAO VAI DO PESSIMO ATENDIMENTO AO PESSIMO SERVIÇO.
MEU CARRO TINHA PREVISAO DE PASSAR 15 DIAS E PASSARAM 55 DIAS SENDO QUE EU SO TINHA ALGUMA INFORMACAO QUANDO EU ENTRAVA EM CONTATO. PRA PIORAR AS INFORMACÕES DOS PROPRIOS FUCIONARIOS ERAM DESENCONTRADAS E ADIAVAM A ENTREGA DO VEICULO A CADA LIGACAO QUE FAZIA.
O SERVIÇO COMBINADO ERA SO PINTURA E CHAPARIA NO FUNDO.
O SERVIÇO FOI MAL FEITO NO MEU CARRRO. ELES ARRANHARAM MEU PARA-CHOQUE, A PINTURA FICOU UMA NEGAÇAO, MINHA MALA FICOU DESALINHADA ETC....NUNCA MAIS EU QUERO PASSAR NA PORTA IMAGINE DEIXAR MEU CARRO LA OU RECOMENDAR PRA ALGUEM.
I ADVISE ANYONE WHO NEEDS TO PERFORM ANY SERVICE IN THEIR VEHICLE TO GO WELL AWAY FROM THIS STORE.
MY DISSATISFACTION GOES FROM THE GREAT SERVICE TO THE GREAT SERVICE.
MY CAR HAS AN EXPECTED TO PASS ON 15 DAYS AND 55 DAYS HAVE PASSED AND I ONLY HAD SOME INFORMATION WHEN I CONTACT IT. TO MAKE IT WORSE THE INFORMATION OF THE OWN EMPLOYEES WERE MISMATCHED AND POSTPONED THE DELIVERY OF THE VEHICLE TO EVERY CONNECTION I MADE.
THE COMBINED SERVICE WAS SO PAINTING AND PLATING IN THE BACKGROUND.
THE SERVICE WAS BADLY DONE IN MY CAR. THEY SCRATCHED MY BUMPER, THE PAINTING WAS A DENIAL, MY SUITCASE WAS MISSING ETC.... NEVER AGAIN I WANT TO PASS IN THE DOOR IMAGINE LEAVING MY CAR THERE OR RECOMMEND IT TO SOMEONE.
|
|
I
|
Isabel Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Trouxe o carro pra revisão! Atendimento perfeito, Serviço Rápido recomendo a Fast Car Auto Center. Abelardo mesmo em um momento tão difícil nos atende com atenção e simpatia! Muito obrigado Isabel e Celso.
Brought the car for review! Perfect Service, Fast Service I recommend Fast Car Auto Center. Abelardo, even in such a difficult moment, assists us with attention and sympathy! Thank you very much Isabel and Celso.
|
|
A
|
André Luiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se a Fastcar for a última oficina do mundo, não leve lá ... Prefira conserta vc mesmo ....
Total falta de compromisso com o cliente ,não cumpri nenhum. Prazo dados por eles mesmo, serviço de péssima qualidade principalmente nos pequenos detalhes que quando junta todos se torna um problema enorme .... Parece que o serviço feito nas pressas com preguiça ..... Pior experiência que já tive na minha vida .
If Fastcar is the last workshop in the world, don't take it there... Prefer to fix it yourself....
Total lack of commitment to the customer, I didn't fulfill any. Deadline given by themselves, poor quality service especially in the small details that when it all together becomes a huge problem .... It seems that the service was done in a hurry with laziness ..... Worst experience I've ever had in my life.
|
|
A
|
Anderson Melo Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um serviço de retífica do motor através da garantia da Localiza nesta oficina. Depois de 1 ano o carro apresentou mistura de óleo com água. Tive que refazer o mesmo serviço de retífica em outra oficina. Revisão estava em dia, troca de óleo... Enfim, não fizeram o serviço direito da primeira vez. Não recomendo.
I had the engine overhauled through the Localiza warranty at this workshop. After 1 year the car showed a mixture of oil and water. I had to redo the same grinding service at another workshop. Service was up to date, oil change... Anyway, they didn't do the job right the first time. I do not recommend.
|
|
M
|
Mario Cesar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeira vez na vida que faço avaliação para criticar uma empresa, só por ser completamente necessário alertar os outros
Das duas vezes que deixei o carro lá no intervalo de menos de um ano, saí com o carro com problemas com ar-condicionado (queria investigar se foi coincidência ou se alguém mais teve esse problema?). O ar-condicionado entrou bom e saiu precisando de serviços, da primeira vez gastei mais e dessa não quis pagar ainda, mas eles não assumiram de novo.
FUJAM DESSA EMPRESA!
Por duas vezes deixei o veículo lá por conta da seguradora, além do prazo de demora, da segunda, em especial, eles erraram no contato com a seguradora, o que atrasou a autorização e o envio das peças, depois esperei por meses, mesmo depois das peças chegarem, ficaram sem responder as mensagens e sem retorno aos contatos e o carro demorou semanas para um serviço muito simples.
Estão superlotados sempre e acabam dando pouca ou nenhuma atenção a você ou ao seu veículo.
Além disso, tive problema com o ar condicionado das duas vezes que deixei o carro lá, misteriosamente, das duas vezes o ar condicionado saiu quebrado de lá, sendo que um dia antes e estava funcionando, nenhuma das vezes quiseram sequer considerar ou acreditar na minha palavra, fui tratado como mentiroso e como lixo, não dá para confiar em uma empresa assim, não confio mais e não indico a ninguém, quero trocar de seguradora para não ter que ver mais esse tipo de tratamento que recebi.
First time in my life that I make an evaluation to criticize a company, just because it's completely necessary to warn others
The two times I left the car there less than a year apart, I left with the car with air conditioning problems (wanted to investigate if it was a coincidence or if anyone else had this problem?). The air conditioning came in fine and left needing services, the first time I spent more and this time I didn't want to pay yet, but they didn't take over again.
ESCAPE THIS COMPANY!
Twice I left the vehicle there on account of the insurance company, in addition to the delay, the second, in particular, they made a mistake in contacting the insurance company, which delayed the authorization and sending of the parts, then I waited for months, even after of the parts arriving, they didn't respond to messages and no return to contacts and the car took weeks for a very simple service.
They are always overcrowded and end up paying little or no attention to you or your vehicle.
Also, I had a problem with the air conditioning both times I left the car there, mysteriously, both times the air conditioning came out broken, one day before and it was working, neither time they even wanted to consider or believe my word, I was treated like a liar and like garbage, you can't trust a company like that, I don't trust it anymore and I don't recommend it to anyone, I want to change insurance companies so I don't have to see this type of treatment I received anymore.
|
Write some of your reviews for the company Fast Car Auto Center
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Car repair and maintenance, Auto repair shop, Lubricant, Auto electrical service, Oil change service, Car battery store, Car inspection station, ATV repair shop,
Nearby places Fast Car Auto Center
