FasterNet Tatuí - Tatuí - SP
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact FasterNet Tatuí
| Address : | FasterNet Tatuí - Praça Paulo Setubal, 22 - Sala 02 - Centro, Tatuí - SP, 18270-380, Brazil |
| Phone : | 📞 +8777 |
| Postal code : | 18270-380 |
| Website : | https://tatui.faster.net.br/ |
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Ricardo de Urquidi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma Droga, a net até que nao é das piores, porém o atendimento é horrivel:
Tempo de espera da chamada nao menos de 45 minutos pindurado no telefone para nao resolverem.
Os boletos enviam encima da hora pela net ( nao pelo zap)se solicitar com antecedencia é a maior burocracia.
Se por algum motivo esqueceu pagar a conta. Ficam quetos e após 2 meses cortam a net avisam que está atrassada, precisa pagar juros abusivos para retornarem a net.
 A drug, the net is not the worst, but the service is horrible:
Call waiting time not less than 45 minutes hanging on the phone to not resolve.
Boletos are sent over time via the net (not via zap) and requesting in advance is the biggest bureaucracy.
If for some reason you forgot to pay the bill. They are quiet and after 2 months they cut the net and let them know that it is late, they need to pay abusive interest to return to the net.
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Adriana Mascena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior operadora da cidade, ainda bem q agr surgiram outras, se ventar, chover ou fizer sol a conexão cai, paguei um boleto no cartão d crédito, no mês d setembro/21 e agr me disseram q estou em débito cm a empresa, o valor não foi estornado e eles dizem q foi, entrei em contato cm a operadora do cartão e não houve estorno nenhum, querem q eu pague novamente, operadora lixo
Worst operator in the city, thank goodness that agr have appeared others, if it is windy, rainy or sunny the connection drops, I paid a bank slip on my credit card, in September/21 and agr told me that I am indebted to the company, the value was not reversed and they say it was, I contacted the card operator and there was no reversal, they want me to pay again, garbage operator
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Josely Sylva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo, e cortarão a internet antes dos quinze dias após vencimento isto é previsto por lei, fora que quando ficamos sem internet oor falha deles nao temos desconto.
Pior serviço de Tatuí
Terrible service, and they will cut the internet before fifteen days after expiration, this is provided for by law, apart from that when we run out of internet due to their failure, we don't have a discount.
Worst service in Tatui
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William Ricci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa de baixa qualidade, sistema duvidoso. Oferece bloqueio de confiança mas emite faturas duplicadas, que se vencem juntas impede o desbloqueio. Sistema de pagamento apos um bloqueio não funciona, oferecendo opçoes no site que carregam para sempre, mostrando a baixa qualidade no design do site/sistema.
Atendentes engessados em razão de nao poderem alterar nada que o sistema nao julgar. Nao permitem a solicitaçao de cancelamento se a fatura estiver vencida e solicitam fotos para solicitar cancelamento apos a fatura estiver paga, porem se o cliente desejar aumentar o plano (e se fidelizar) nao solicitam envio de foto alguma.
Low quality company, dubious system. It offers reliable blocking but issues duplicate invoices, which are due together and prevents unblocking. Payment system after a block does not work, offering options on the website that load forever, showing the low quality in the design of the website/system.
Attendants in plaster because they cannot change anything that the system does not judge. They do not allow cancellation requests if the invoice is overdue and they request photos to request cancellation after the invoice is paid, however if the customer wants to increase the plan (and if they are loyal) they do not request any photos to be sent.
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Gabriela Akemi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Detesto. O atendimento é sempre demorado e sempre fazendo pouco caso com os clientes.
A internet é péssima e não tem uma semana completa que não caia a conexão.
Sempre temos que ficar ligando para a internet voltar, e de tempos em tempos eles dizem que só será possível o reparo com o técnico que pode ir em 3 DIA ÚTEIS, ou seja, você pode acabar sem internet por até 5 dias se não tiver feriado).
Já fiz o pedido para alteração de e-mail no envio do boleto já que eles não enviam na casa de jeito nenhum, como faziam quando contratei e nada de alterar o e-mail.
Acredito que a única coisa organizada nesse lugar seja a fila que fica de 1 a 2 funcionários tomando conta.
Os pagamentos no estabelecimento só aceitam dinheiro em espécie.
Se um dia acontecer de vc esquecer de pagar a conta, eles cortam a internet sem aviso prévio, mas até aí é aceitável, mas se você pagar a fatura no sábado por exemplo, sua internet volta só na segunda-feira.
Esses são os problemas que me vieram a mente agora em uns 5 minutos, mas tem muitos outros.
Se alguém for residir agora em Tatuí, opte pela Net Claro, é a melhor!
I hate it. The service is always slow and always making little case for the customers.
The internet is terrible and there's not a whole week that the connection doesn't drop.
We always have to keep calling for the internet to come back, and from time to time they say that it will only be possible to repair it with the technician who can go in 3 BUSINESS DAYS, that is, you can end up without internet for up to 5 days if you don't have a holiday ).
I've already made the request to change the e-mail when sending the ticket since they don't send it to the house at all, as they did when I hired and no changing the e-mail.
I believe that the only thing organized in this place is the queue that has 1 to 2 employees taking care of it.
Payments at the property only accept cash.
If one day you forget to pay the bill, they cut the internet without notice, but until then it's acceptable, but if you pay the bill on Saturday, for example, your internet only comes back on Monday.
These are the problems that came to my mind just now in about 5 minutes, but there are many others.
If someone is going to live in Tatuí now, choose Net Claro, it's the best!
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jose arlindo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Imcopetentencia
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Miguel pereira da silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ sort of
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Erison Quadros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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