Federal Savings Bank - São Luís - MA
2.3/5
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based on 8 reviews
Contact Federal Savings Bank
| Address : | Shopping da Ilha - Av. Daniel de La Touche, 2800 - Cohama, São Luís - MA, 65074-115, Brazil |
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| Phone : | 📞 +98877 | ||||||||||||||
| Postal code : | 65074-115 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.caixa.gov.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Marley Pacheco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento
 Terrible attendance
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Vanessa de Jesus Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Funciona apenas até às 13h, quando a informação que se tem é de que atende até às 16h.
Precisam respeitar mais os usuários do banco
It only works until 1 pm, when the information you have is that it is open until 4 pm.
Bank users need to respect more
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DD Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Por telefone não consigo falar com a pessoa que resolverá a minha solicitação, fica um terceiro fazendo a interlocução. Horrível, na última sexta o gerente de pessoa física foi almoçar e não retornou mais a agência.
By phone I can not talk to the person who will resolve my request, is a third party making the call. Horrible, last Friday the individual manager went to lunch and no longer returned to the agency.
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Afonso Celso Sampaio Ribeiro Filho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento horrível, funcionários despreparados, sem nenhuma motivação para o atendimento do cliente. Para se ter uma ideia eu tive de ir cinco vezes somente para abrir uma conta: 01. agendar / 02. levar a documentação / 03. receber o cartão / 04. cadastrar senha / 05. desbloquear código de acesso. Faz pensar que realmente deve-se trabalhar na privatização de bancos mesmo... Certamente fosse um banco particular não seria tão burocrático
Horrible customer service, unprepared staff, no customer service motivation. To get an idea I had to go five times only to open an account: 01. schedule / 02 take the documentation / 03. receiving the card / password register 04. / 05. unlock access code. Makes you think really should be working on the privatization of the same banks ... Certainly it was a private bank would not be so bureaucratic
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Lucas Vinícius on Google
★ ★ ★ ★ ★ O funcionamento é de 10h às 13h. Há muita demora no atendimento, porém há uma funcionária que faz a triagem com informações, antes do atendimento.
The operation is from 10am to 1pm. There is a lot of delay in the service, but there is an employee who does the screening with information, before the service.
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Ithaynara Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, é a única agência de São Luís que está fechada. Estou impossibilitada de resolver o meu problema, pois só resolve na minha agência que no caso é essa. Dizem está trabalhando a home office , mas o número que consta de whatsapp não funciona.
Terrible, it is the only agency in São Luís that is closed. I am unable to solve my problem, as it only resolves at my agency, which is the case. They say the home office is working, but the number on WhatsApp does not work.
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Vanessa Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima agência, funcionários sem postura nenhuma para atendimento, mal educados, gritam e expõem os clientes, a metodologia de atendimento e distribuição de senhas é péssima, não há comunicação entre os funcionários e os clientes, os colaboradores dessa agência não sabem desenvolver seu papel de atendimento ao cliente e ainda dispõe de um gerente que não sabe desenvolver o seu serviço. É REALMENTE LAMENTÁVEL.
Bad agency, badly educated employees, who are rude, shout and expose customers, the service methodology and password distribution is terrible, there is no communication between employees and customers, the employees of this agency do not know how to develop their role as customer service and also has a manager who does not know how to develop his service. IT'S REALLY Lamentable.
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Anthonyo ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ É minha agência.... infelizmente.. nunca vi um atendimento tão ruim... começa com com uma atendente desinforma até ao gerente...uma falta de Humanidade absurda...
It's my agency... unfortunately.. I've never seen such bad service... it starts with an uninformed attendant to the manager... an absurd lack of humanity...
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