Fennel pharmacy - Salvador - BA
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Fennel pharmacy
| Address : | Fennel pharmacy - Av. Octávio Mangabeira, 815 - Lojas 26/27 - Pituba, Salvador - BA, 41830-050, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 41830-050 |
| Website : | http://farmaciaervadoce.com.br/ |
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Coriolano Bahia Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente e grande variedade de essências florais.
 Excellent service and a wide variety of flower essences.
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Samadhi Gil C. Pimentel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fora o preço, não tenho do que reclamar. Compro lá por indicação de alta confiança.
Apart from the price, I have nothing to complain about. I buy there by indication of high confidence.
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Issuarte Argolo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Obtive excelente atendimento e orientação da farmacêutica por telefone. Procurei esta Farmácia por indicação de outro farmacêutico de uma grande empresa do ramo. Além do mais, conta com serviço de motoboy para entrega em domicílio. Recomendo-a sempre!
I got excellent service and guidance from the pharmacist by phone. I looked for this pharmacy on the recommendation of another pharmacist from a large company in the industry. In addition, it has a courier service for home delivery. I always recommend it!
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gustavo soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito ruim. Fiz um pedido pra delivery, pelo whatsapp, e demoraram UMA SEMANA pra me responder. Reclamei, também por mensagem, e nem um mero pedido de desculpa foram capazes de oferecer. A escassez de concorrência faz com que a preocupação com o cliente seja zero.
Very bad service. I made a request for delivery, by whatsapp, and it took ONE WEEK to answer me. I complained, also by message, and not even a mere apology was able to offer. The scarcity of competition makes the concern for the customer zero.
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Giselle Schaeffer on Google
★ ★ ★ ★ ★ A equipe esta totalmente despreparado para atender a demanda excessiva durante esse periodo de COVID 19 deixando clientes antigos como eu, mal atendidos e frustrados. Funcionários desanimados e frustrados com qualquer cliente que liga. Já vou procurar outra farmácia que pelo menos sabem atender, admitir seus erros e mostrar um mínimo de profissionalidade.
The team is totally unprepared to meet the excessive demand during this period of COVID 19 leaving old customers like me, poorly served and frustrated. Discouraged and frustrated employees with any customer who calls. I'll look for another pharmacy that at least knows how to serve, admit their mistakes and show a minimum of professionalism.
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Euzi Inácio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento!
Fazem pouco dos erros que comentem, desdenha do cliente sem oferecer resposta mesmo estando com pedido pago e aguardando uma previsão de entrega.
Muito rudes!
Eu fiz um pagamento na última terça e até o momento não sei se o meu pedido foi postado ou se quer entregue. Mesmo enviando mensagens a respeito, não tenho resposta.
Atentei ao funcionário sobre o prazo de validade de umas das fórmulas, ja que precisa der postado rapidamente porque o prazo de validade é curto e este além de fazer pouco caso informou que isso não acontece. O que não é verdade, já que da última vez o meu pedido chegou no dia do vencimento da fórmula. Entendo que há o tempo de deslocamento dos Correios , mas, a farmácia precisa atentar para postar o pedido logo depois que esse foi feito.
Enfim, uma farmácia que trabalhava com homeopátia e não tem sensibilidade do trato cordial e do cuidado com o cliente utilizar o produto da forma correta.
Uma lástima!
Terrible attendance!
They make light of the mistakes they comment, disdain the customer without offering an answer even with an order paid and waiting for a delivery forecast.
Very rude!
I made a payment last Tuesday and so far I don't know if my order has been posted or if it wants to be delivered. Even sending messages about it, I have no response.
I paid attention to the employee about the expiration date of one of the formulas, since it needs to be posted quickly because the expiration date is short and this one, besides making light of the case, informed that this does not happen. Which is not true, since last time my order arrived on the formula expiration day. I understand that there is travel time for the Post Office, but the pharmacy needs to pay attention to post the order right after it has been made.
Finally, a pharmacy that worked with homeopathy and lacks sensitivity to the cordial treatment and care of the customer use the product correctly.
A pity!
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pedro henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um dos piores atendimentos que ja recebi, fiz o pagamento e tava previsto para chegar no mesmo dia às 16h, nao entregaram, nao atenderam ligações nem responderam o WhatsApp, ao ligar por outro numero no dia seguinte atenderam e falaram que ja tinham entregues, mentindo, até que depois de tanto insistir finalmente mandaram o motoboy com a entrega
One of the worst calls I've ever received, I made the payment and was expected to arrive on the same day at 4 pm, they didn't deliver, they didn't answer calls or respond to WhatsApp, when I called another number the next day they answered and said they had already delivered, lying , until after so much insisting they finally sent the motoboy with the delivery
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Isadora Flores on Google
★ ★ ★ ★ ★ os produtos são de qualidade, mas o atendimento é muito ruim. Demoram anos para responder e te tratam toda vez como se fosse a primeira vez que você pede, não tem um cadastro com o endereço etc. quando fizeram uma cobrança equivocada não me devolveram o valor e deixaram de crédito obrigatoriamente. Nunca avisam o horario nem quando vão realizar as entregas. Não recomendo de jeito nenhum.
The products are of good quality, but the service is very bad. They take years to respond and they treat you every time like it's the first time you ask, you don't have a record with the address etc. when they made a wrong charge, they didn't refund me the amount and left credit obligatorily. They never tell you the time or when they will deliver. I don't recommend it at all.
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