Ferragens Floresta - São Paulo - SP
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Ferragens Floresta
| Address : | Ferragens Floresta - Rua do Gasômetro, 281 - Brás, São Paulo - SP, 03004-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 03004-001 |
| Website : | http://www.ferragensfloresta.com.br/ |
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Ana Lucia Jesus Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei bastante, o Vendedor Bacelar prestou ótimo atendimento, a loja tem muitas variedades.
 I really liked it, the Seller Bacelar provided great service, the store has many varieties.
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Marcela Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um produto a mais de um mês e ainda não entregaram, ligo na loja ninguém atende, mando mensagem no chat, atendem e encerraram a chamada. Decepcionada
I bought a product more than a month ago and they still haven't delivered it, I call in the store nobody answers, I send a message in the chat, they answer and they ended the call. Disappointed
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Silma Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tive experiência, Liguei na loja para saber sobre um produto e após identificar que produto era para uso residencial o vendedor JUNIOR me deixou esperando por 10 min e desligou o telefone. DESCASO...se a loja só atende profissional da área, tem que colocar no site....
I had no experience, I called the store to find out about a product and after identifying which product was for residential use, the seller JUNIOR left me waiting for 10 min and hung up the phone. DESCASO ... if the store only serves professionals in the area, you have to put it on the site ....
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Tati Cavalcanti on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja em si oferece ótimos produtos. Super má administrada, comprei um produto me informaram q ia ser entregue em 3 dias e já faz quase um mês e não recebi nada... O vendedor não passa nenhum posicionamento sobre o pedido e depois de 25 dias o gerente prometeu uma entrega daqui a 5 dias/ pois Me venderam um produto que não tinha. E segundo ele, estão indo atrás disso, para resolver. Um desrespeito total com o cliente. Caso não receba o produto até sexta feira, como prometido pelo gerente, procurarei o PROCON.
The store itself offers great products. Super badly managed, I bought a product I was told it was going to be delivered in 3 days and it has been almost a month and I have not received anything ... The seller does not pass any position on the order and after 25 days the manager promised a delivery from now on 5 days / because they sold me a product I didn't have. And according to him, they are going after this, to resolve. Total disrespect for the customer. If you do not receive the product by Friday, as promised by the manager, I will look for PROCON.
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Saulo Shiraiwa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja com PÉSSIMOS VENDEDORES. Fui atendido pelo vendedor Antonio Carlos dia 25/05/2021 para comprarmos maçanetas do apartamento. Fomos atendido pelo vendedor e escolhemos o modelo que queríamos. Antes de pagar fomos avisados que eles não tinham todos os tipos e quantidades (do banheiro e internas) em estoque. Como estávamos terminando a reforma não tinha problema demorar um pouco mais a entrega. O vendedor PROMETEU que em uma (01) semana ele mandaria um motoboy com as compras restantes. Passada duas semanas da compra tivemos que ir na loja pra ver qual o problema já que o vendedor sequer atendia o telefone da loja ("tava almoçando" ou "não tava na loja"). Resumindo: hoje é dia 18/06/2021 e até agora ele ainda não entregou as maçanetas que já estão compradas!!! Ah, hoje (dia 18/06) o vendedor me ligou e "prometeu" pra segunda-feira, dia dia 21/06... devemos acreditar ou não??? Até já pesquisei como faz pra entrar com processo eletrônico de pequenas causas...
PS: SEMPRE CONFIRAM OS PRODUTOS NESSA LOJA ANTES DE LEVAR PRA CASA - mesmo se ele estiver embalado e dentro da caixa. Lá mesmo na loja tivemos que devolver uma maçaneta porque ela estava arranhada...
Shop with BAD SELLERS. I was attended by the seller Antonio Carlos on 05/25/2021 to buy door handles for the apartment. We were attended by the seller and chose the model we wanted. Before paying, we were advised that they did not have all types and quantities (bathroom and indoor) in stock. As we were finishing the renovation, there was no problem taking a little longer for delivery. The seller PROMISED that in one (01) week he would send a motorcycle courier with the remaining purchases. Two weeks after the purchase, we had to go to the store to see what the problem was, as the seller didn't even answer the store phone ("I was having lunch" or "I wasn't in the store"). In short: today is 06/18/2021 and so far he has not delivered the doorknobs that are already purchased!!! Ah, today (18/06) the seller called me and "promised" for Monday, 21/06... should we believe it or not??? I've even researched how to file an electronic small claims process...
PS: ALWAYS CHECK THE PRODUCTS AT THIS STORE BEFORE TAKE IT HOME - even if it is packed and inside the box. Right there in the store we had to return a doorknob because it was scratched...
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Camaleão Bragarai on Google
★ ★ ★ ★ ★ péssima experiência, a moça do caixa e pessoal que trabalha na entrega da mercadoria ( PRINCIPALMENTE OS DOIS QUE SEPARAM A MERCADORIA) super mal educados . Se vc quer ser bem atendido passe longe dessa loja
bad experience, the cashier and the staff who work in the delivery of the goods (MAINLY THE TWO THAT SEPARATE THE MERCHANDISE) super rude. If you want to be well served, go far away from this store
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Christiam Rivolta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Como eu trabalho no ramo, acho que fui bem atendido via Whats, já comprei para entregar e tbm foi rápido, recomendo para amigos do ramo
As I work in the field, I think I was well served via Whats, I already bought it to deliver and it was also fast, I recommend it to friends in the field
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Bruno Moretti Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendido pelo vendedor André. Alguns itens tive que retirar na loja de Pinheiros, mas ele me deu todas as coordenadas e não tive surpresas.
I was very well attended by the seller André. Some items I had to pick up at the Pinheiros store, but he gave me all the coordinates and I had no surprises.
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