Ferraz Pisos - Pisos Laminados, Vinílicos e Carpetes. Residenciais, Hospitalares e Industriais. - Sorocaba - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Ferraz Pisos - Pisos Laminados, Vinílicos e Carpetes. Residenciais, Hospitalares e Industriais.
| Address : | Ferraz Pisos - Pisos Laminados, Vinílicos e Carpetes. Residenciais, Hospitalares e Industriais. - Av. Pres. Juscelino Kubitscheck de Oliveira, 42 - Centro, Sorocaba - SP, 18035-060, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 18035-060 |
| Website : | http://www.ferrazpisos.com.br/ |
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sueli silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já 1 semana de instalação, super satisfeita. Mudou o piso de minha casa com todos móveis dentro em apenas 1 dia.
Destaque especial ao vendedor Lucas pelo profissionalismo e atenção. Aos profissionais da instalação se Henrique e Maike. Muita gratidão pelo respeito em minha casa e profissionalismo. Ferraz pisos eu indico ??
 Already 1 week of installation, super satisfied. I changed the floor of my house with all the furniture inside in just 1 day.
Special mention to the seller Lucas for his professionalism and attention. To the installation professionals if Henrique and Maike. Much gratitude for the respect in my home and professionalism. Ferraz floors I recommend ??
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Nelito One on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimos ! Fiz a instalação do piso vinílico a 6 meses , ficou todo rebitado que chegamos a tropeçar no piso , liguei milhares de vezes lá , vieram aqui depois de muito tempo e não corrigiram , falaram que foi mal instalado e precisaria de uma máquina para aquecer o piso e colar denovo , resumindo tô ligando lá desde a última visita e ninguém resolve , não recomendo e estou arrependido !
Lousy! I installed the vinyl floor 6 months ago, it was all riveted that we tripped on the floor, I called it thousands of times there, they came here after a long time and they didn’t fix it, they said it was badly installed and they would need a machine to heat the floor and paste again, summing up, I've been calling there since the last visit and nobody solves it, I don't recommend it and I'm sorry!
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William Angelo Placencio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando fui "visto", o que demorou para que algum vendedor dar boas vindas, resolvi aguardar atendimento pois depois de uns 8 minutos sem ninguém dar "oi" eu já estava de saída. Isso foi num sábado, muitos clientes mas que não justifica um "bom dia, já atendemos você". Nessa chega um casal, ou seja, depois deu estar la ha alguns minutos e tudo mais, e aparece um vendedor do nada e que vai atender quem primeiro? Sim, o casal sortudo que chegou bem depois. Bom, quando fui atendido, demorou bem pra isso acontecer, fui bem atendido porém o infeliz do vendedor que nem sequer perguntou qual casal chegou primeiro, escapou por pouco de escutar palavras que aqui não convêm citar. A raiva foi aliviada pelo atendimento bacana de um dos vendedores. Alias, o vendedor aparentemente mais velho, de idade, foi o educado em depois de um certo tempo como eu disse, dar boas vindas...resumindo, pelo custo oferecido não ser diferente dos demais, optei por outra loja de laminados, onde sim pude ser melhor atendido. O proprietário é que sofre perdas e não o funcionário despreparado, infelizmente.
When I was "seen", which took a while for some salesman to welcome, I decided to wait for service because after about 8 minutes without anyone saying "hi" I was already leaving. This was on a Saturday, many customers but that does not justify a "good morning, we already served you". In this one couple arrives, that is, after a few minutes and everything was there, and a salesman appears out of nowhere and who will answer who first? Yes, the lucky couple who arrived much later. Well, when I was served, it took a long time for this to happen, I was well served but the unfortunate salesman who didn't even ask which couple arrived first, narrowly escaped hearing words that are not worth mentioning here. The anger was relieved by the cool service from one of the salespeople. Alias, the apparently older salesman, of age, was the one who was polite after a while as I said, to welcome ... in short, because the cost offered is not different from the others, I opted for another laminate store, where yes I could be better served. Unfortunately, the owner suffers losses and not the unprepared employee.
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A.B. Bocchi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior momento da minha reforma. Comprei na Black Friday de 2019.
O prazo para começar atrasou, de tempo para colocar atrasou, não prestaram a atenção nas áreas que foi feito o orçamento e faltou lugares e depois de muiiiita conversa colocaram.
E agora, após um ano, já está soltando tudo, em todos os cômodos da casa. Um empreiteiro veio avaliar e falou que o produto que colocou para colar é muiito ruim. É isso, agora terei que refazer tudo
Worst moment of my retirement. I bought it on Black Friday 2019.
The deadline to start was delayed, time to place delayed, they did not pay attention to the areas where the budget was made and places were lacking and after a lot of conversation they put in.
And now, after a year, he is releasing everything, in every room in the house. A contractor came to evaluate and said that the product he put on to paste is very bad. That's it, now I'll have to redo everything
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Rafael oliv on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apesar do atendimento ótimo e atencioso do Sr. Wilson - atendente no balcão, o outro senhor responsável por calcular as metragens tentou me empurrar quase o dobro da área necessária para as mantas que eu precisava, alegando recortes e dificuldades técnicas de instalação.
Com muito custo, tempo e paciência, mostrando a conta feita errada, essa quantidade foi reduzida para cerca de 40% a mais do que a área necessária, ainda com o argumento por parte do vendedor das necessidades de recortes e dificuldades de instalação.
Quando instalado o produto, houve sobra de boa parte do material excedente, e visto que os argumentos utilizados pra empurrar material a mais não eram válidos.
Para encerrar o mal manejo do atendimento, eles não trabalham com retorno do material de sobra, me deixando com o prejuízo do material e da instalação contratados a mais que o necessário.
Quando contatados para questionamentos, houve um retorno inicial se redimindo totalmente de qualquer culpa, alegando 40 anos de história (!?!) e jogando a responsabilidade em cima do próprio cliente (eu). Após nova argumentação, houve um pedido de desculpas, e só.
Não recomendo a compra, e caso comprem, desconfiem da quantidade calculada.
Despite Mr. Wilson's excellent and attentive service - counter attendant, the other man responsible for calculating the footage tried to push me almost twice the area needed for the blankets I needed, claiming cutouts and technical installation difficulties.
With a lot of cost, time and patience, showing the wrong bill, this amount was reduced to about 40% more than the required area, still with the argument by the seller of the needs for cuts and installation difficulties.
When the product was installed, there was much of the excess material left over, and since the arguments used to push too much material were not valid.
To end the poor handling of care, they do not work with the return of surplus material, leaving me with the loss of material and installation hired more than necessary.
When contacted for questions, there was an initial return redeeming themselves completely from any guilt, claiming 40 years of history (!?!) And throwing the responsibility on the client (me). After further argument, there was an apology, and that's it.
I do not recommend the purchase, and if you do, be wary of the calculated amount.
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Cassiolato & Trucharte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento ótimo, vendedores muito atenciosos e instalação impecável.
Great service, very attentive salespeople and impeccable installation.
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Hapuque Queren Da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ INSATISFAÇÃO!
PELO VISTO NÃO SOU A ÚNICA INSATISFEITA COM A COMPRA.
Caso recente.
NÃO INDICO.
Vamos lá , fechei com eles no final de agosto , ficaram de realizar a instalação no dia 20.09.2021 , no dia 17.09.2021 entraram em contato comigo para CONFIRMAR a instalação (* detalhe paguei a vista ).
Instalador iniciou o trabalho antes das 10 horas , quando foi 13 horas notou a falta de 3 roda pés, o mesmo entrou em contato com a loja ,( eu acompanhando de perto todo o trabalho ). Às 15:32 eu entro em contato com a loja , perguntando a respeito da demora , às 15:52 me respondem dizendo que vão levar. Às 16:20 chega o restante do material.
Resumindo : o condomínio aceita prestadores até às 17 horas , não pudemos dar continuidade.
O roda pés foram mal colocados.
Hoje dia 21.09.2021 ainda não foram terminar a instalação e não entraram em contato comigo para me dar um respaldo.
Uma falta de respeito com o consumidor.
DISSATISFACTION!
IT SEEMS I AM NOT THE ONLY ONE DISSATISFIED WITH THE PURCHASE.
Recent case.
I DO NOT INDICATE.
Come on , I closed with them at the end of August , they had to perform the installation on 09.20.2021 , on 09.17.2021 they contacted me to CONFIRM the installation ( * detail paid in cash ) .
The installer started work before 10 am, when it was 1 pm he noticed the lack of 3 wheel feet, he contacted the store (I was closely monitoring all the work). At 15:32 I get in touch with the store, asking about the delay, at 15:52 they tell me they will take it. At 4:20 pm, the rest of the material arrives.
In short: the condominium accepts providers until 5 pm, we could not continue.
The wheel feet were poorly placed.
Today, 21.09.2021 they still haven't finished the installation and they haven't contacted me to give me support.
A lack of respect for the consumer.
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theo santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço de péssima qualidade, estou a um mês pedido para que refaça o serviço que foi mal instalado , nesta última visita foi passado apenas masa nos locais mais não resolver apenas Gâmbiarra
Terrible service, I've been asked for a month to redo the service that was poorly installed, on this last visit only masa was spent in places but not just Gâmbiarra
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