Fiat Potenza Niterói - Niterói - RJ
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Fiat Potenza Niterói
| Address : | Fiat Potenza Niterói - Estrada Francisco da Cruz Nunes, 4543-4733 - Piratininga, Niterói - RJ, 24350-310, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 24350-310 |
| Website : | https://www.fiatpotenza.com.br/ |
| Categories : |
|
P
|
Priscila da Silva Fonseca Rezende on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tatiane Fonseca é a melhor vendedora que já conheci. Atenciosa e muito prestativa. Valeu Tati, seu atendimento foi top com meus pais. Obrigada ❤️
 Tatiane Fonseca is the best saleswoman I've ever met. Attentive and very helpful. Thanks Tati, your service was top with my parents. Thank you ❤️
|
|
L
|
Luis Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei muito de ter comprado meu carro nessa concessionária. Em todo atendimento foram muito prestativos. Desde a recepcionista, até o Vendedor Dillon, que aliás super indico, até o Gerente Cristiano. Fizeram de tudo pra eu sair de carro zero. Parabéns a toda equipe!!!
|
|
R
|
Ricardo Torviso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente concessionária FIAT em Niterói (Região Oceânica), com gente séria, profissional e atendimento de primeira realizado por todas sessões. Sou cliente há 3 anos e sempre fui excelentemente atendido. Recomendo.
Excellent FIAT dealership in Niterói (Oceanic Region), with serious, professional people and first class service provided for all sessions. I've been a customer for 3 years and have always had excellent service. I recommend.
|
|
F
|
Fernando on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma Fiat Toro na Veneto/Potenza na certeza de estar comprando um carro em uma Concessionária padrão Fiat (pagando mais caro para não ter problemas futuros) e não em uma agência qualquer.
Percebi que o start stop não funcionava e levei o carro na agência para solucionar o problema. O problema era bateria com carga baixa! A informação que recebi é que a bateria não iria suportar carga por muito tempo e que eu teria que trocar.
Não sou de ficar reclamando, mas com essa resposta a Concessionária perde a confiança. Outra concessionária, trocaria imediatamente a bateria, pois tinha acabado de comprar o veículo.
O vendedor foi muito bom e atencioso, mas a resposta que recebi da gerência não é a esperada, em razão do valor do veículo.
Em breve irei trocar o carro, mas a confiança é como cristal.
Obs: A Fiat Toro é um excelente carro e recomendo, porém deixo a minha decepção com o nível de atendimento ao cliente que não foi o esperado.Sempre comprei novos e seminovos em concessionária e foi a primeira vez que passei por essa situação.
Realmente isso pesa na decisão de comprar outro carro no mesmo local, pois fica a seguinte pergunta: E se o problema fosse maior?
I bought a Fiat Toro at Veneto/Potenza with the certainty that I was buying a car at a standard Fiat Dealership (paying more to avoid future problems) and not at any agency.
I noticed that the start stop didn't work and took the car to the agency to solve the problem. The problem was low battery! The information I received is that the battery would not hold a charge for a long time and that I would have to change it.
I'm not one to complain, but with that answer the Dealer loses confidence. Another dealership would immediately change the battery, as they had just purchased the vehicle.
The seller was very nice and attentive, but the response I received from the management was not what I expected, given the value of the vehicle.
Soon I will change the car, but trust is like crystal.
Note: Fiat Toro is an excellent car and I recommend it, but I am disappointed with the level of customer service that was not what was expected.
This really weighs on the decision to buy another car in the same place, as the following question remains: What if the problem was bigger?
|
|
D
|
Diego Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Te mandam mensagem dizendo que está na hora de fazer sua segunda revisão programada. Informam que o valor é a partir de 672 reais , ou seja, presume-se que o basico do basico é esse preço, se quiser algo adicional paga a mais, certo? Ae você leva o carro, contrata somente o essencial, previsto no manual do veículo, para que não perca sua garantia, e então te cobram 1006 reais. Se na prática o mínimo é 1006, por qual razão "a partir de 672" ? Fora isso, como posso comprovar, pelo canal do cliente Fiat, o orçamento passado para meu veículo é de 660 reais.
Na mesma data, ao entregar o carro, mencionei ao responsável que o veículo vinha apresentando uma mensagem de alerta de gelo na pista. Conforme consta no manual do proprietário, verificações do funcionamento desses dispositivos eletrônicos são contemplados na revisão. Quando liberaram o carro para eu voltar para casa. O mesmo alerta estava no painel. Procurei o responsável (o mesmo que tinha avisado no ato de entrega do veículo) e ele sem dar muita bola me respondeu naturalmente que isso "deveria ser visto com calma depois".
Ou seja, cobram (e muito bem) para fazer um serviço, o cliente, no ato da entrega relata um problema que o veículo vem apresentando e fica por isso mesmo.
They send you a message saying it's time for your second scheduled review. They inform that the value is from 672 reais, that is, it is assumed that the basic of the basic is this price, if you want something additional pay more, right? Then you take the car, hire only the essentials, provided for in the vehicle manual, so you don't lose your warranty, and then they charge you 1006 reais. If in practice the minimum is 1006, why "from 672" ? Other than that, as I can attest, through the Fiat customer channel, the budget passed to my vehicle is 660 reais.
On the same date, when delivering the car, I mentioned to the person in charge that the vehicle had been showing an ice warning message on the lane. As stated in the owner's manual, checks of the functioning of these electronic devices are included in the review. When they released the car for me to go home. The same alert was on the dashboard. I looked for the person in charge (the same one who had warned me when the vehicle was delivered) and he, without giving much thought to me, naturally replied that this "should be looked at calmly afterwards".
That is, they charge (and very well) to do a service, the customer, at the time of delivery, reports a problem that the vehicle has been presenting and that's it.
|
|
t
|
tiao car on Google
★ ★ ★ ★ ★ show
|
|
R
|
Rogerio Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
|
|
E
|
Edson Valle on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
|
Write some of your reviews for the company Fiat Potenza Niterói
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Car dealer,
Nearby places Fiat Potenza Niterói
