FixTech MacServices Barra - Conserto de MacBook - iMac - Mac Mini - Rio de Janeiro - RJ
4.9/5
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based on 8 reviews
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Thm Ferr on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixei dois computadores, um iMac e um notebook Acer. O notebook estava funcionando, ligando normalmente, depois de depois meses vocês querem me devolver o notebook sem funcionamento e sem se responsabilizar por isso. Muita falta de profissionalismo, se eu tivesse visto o Reclame Aqui, nunca teria confiado. Até porque vcs não consertam, vcs estragaram e não se responsabilizam.
 I left two computers, an iMac and an Acer notebook. The notebook was working, turning on normally, after months you want to return the notebook to me without working and without being responsible for it. Very unprofessional, if I had seen Reclame Aqui, I would never have trusted it. Even because you don't fix it, you ruined it and are not responsible.
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Brandi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Moro em Aracaju e precisei de assistência para minha GoPro 5 que deu uma apagada. Enviei o equipamento que foi recebido, analisado, e devidamente reparado..Processo super transparente e justo.
I live in Aracaju and I needed assistance for my GoPro 5 that went out. I sent the equipment that was received, analyzed, and properly repaired. Super transparent and fair process.
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Ricardo Pinto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo!
Deixei meu macbook para reparo e depois de vários contatos que fiz e eles postergando uma solução informaram que para reparar seria somente trocando a placa mãe.
Levei em uma loja oficial da Apple e me informaram que havia caído líquido no equipamento. Detalhe é que eu sempre usei e nunca caiu nada.
Realmente fiquei no prejuízo de um macbook pro 16gb ssd
Ricardo
I do not recommend!
I left my macbook for repair and after several contacts I made and they postponing a solution informed that to repair it would only be changing the motherboard.
I took it to an official Apple store and they informed me that liquid had spilled into the equipment. Detail is that I've always used it and nothing has ever fallen off.
I was really at the expense of a macbook pro 16gb ssd
Ricardo
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Flávia Christine Matos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente empresa com profissionais de altíssima qualidade. Eu não os conhecia, fiz uma busca no google e não me arrependi. Eles dão feedback de como está o processo de conserto da sua máquina e são extremamente caprichosos e profissionais. Eu super indico??????
Excellent company with high quality professionals. I didn't know them, I did a google search and didn't regret it. They provide feedback on how your machine is being repaired and are extremely thorough and professional. I highly recommend ??????
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Felipe Scalco on Google
★ ★ ★ ★ ★ O pessoal da FixTech é fantástico. Me impressionou quando recebi o vídeo contendo a demonstração do conserto… Senti falta de um teste, simplesmente me ouviram como cliente e refizeram o vídeo! Atendimento e responsabilidade como a FixTech tem não se vê por aí! O Coelho no Japão tinha razão, vcs são os melhores! Sucesso!
The people at FixTech are fantastic. I was impressed when I received the video containing the demo of the repair… I missed a test, they simply listened to me as a customer and remade the video! Service and responsibility like FixTech has is not seen there! Rabbit in Japan was right, you guys are the best! Success!
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Wilder Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Equipe muito profissional, com ótimo atendimento e conhecimento técnico. Vão dando feedback com fotos e vídeos durante todo o processo de análise para orçamento e durante o serviço de manutenção.
E praticam um preço justo pelo trabalho realizado.
Excelente!
Very professional team, with great service and technical knowledge. They provide feedback with photos and videos throughout the budget analysis process and during the maintenance service.
And they charge a fair price for the work they do.
Great!
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Bruno Macedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Time super solicito e educado, sala muito limpa e pelas pesquisas que fiz a reputação me levou a deixar meu iMac 27” para atualização.
Levei meu iMac para upgrade de HD para SSD, fizeram orçamento que logo aprovei. Só que aí os problemas começaram já na primeira entrega.
Me informaram que testaram e que estava tudo funcionando perfeitamente e que eu poderia fazer a retirada do produto. Ao chegar em casa tudo parecia ótimo até tentar gravar um áudio pelo microfone da máquina. Som longe e muito baixo.
A solução foi levar de volta pra vocês. Testaram e o diagnóstico foi que a fita estava abafando e que havia sido feito o ajuste e poderia buscar novamente. Fui retirar o produto, mas desta vez testei na hora e advinha? Microfone com mesmo problema. Fizeram teste daqui e dali, chegaram a falar pra mim que a solução era comprar outro microfone, mas que não tinham e precisava esperar chegar. Mas depois de um tempo parece que resolveram o problema e o mesmo voltou a funcionar, mas eu que percebi que não estava 100% de quando deixei. Fiquei de ir testando e passando feedback foi quando reparei ontem (09/12/2021) que colocaram a tela fora do lugar, ela está mais acima do que deveria e com vão entre a base de alumínio e a junção com a tela.
Eu trabalho com a máquina e nessas idas e vindas (3ª vez) eu já tive trabalhos atrasados e tendo que me justificar com cliente para não perder a conta. A máquina chegou 100% funcional só precisando melhorar a performance com um SSD e estou com problema no microfone, tela fora do lugar e percebi também, do lado direito superior que o preto que recobre a tela na parte de dentro está com pontos transparentes. Ao que parece houve um desgate nesse processo de tira tela, limpa a cola do adesivo, cola de novo. E agora vão ter de retirar a tela novamente, limpar de novo a cola do adesivo e colar outro desgastando ainda mais a tela da minha máquina.
Sinceramente, eu esperava bem mais da FixTech pelo que li sobre. Esto com uma máquina com alguns problemas que não tinham quando entreguei para o upgrade e espero uma solução definitiva para o problema porque não tenho mais tempo de ir e voltar, deixar máquina e ficar com meu trabalho parado.
Estou aguardando ainda a fita chegar. É uma frustração atrás da outra.
Super solicitous and polite team, very clean room and, based on the research I did, the reputation led me to leave my iMac 27” for an upgrade.
I took my iMac to upgrade from HD to SSD, they made a quote that I soon approved. But then the problems started in the first delivery.
They informed me that they had tested it and that everything was working perfectly and that I could withdraw the product. When I got home everything sounded great, even trying to record audio through the machine's microphone. Far and very low sound.
The solution was to take it back to you. They tested and the diagnosis was that the tape was choking and that the adjustment had been made and could search again. I went to remove the product, but this time I tested it right away and guess what? Microphone with same problem. They took tests from here and there, they even told me that the solution was to buy another microphone, but that they didn't have it and I needed to wait for it to arrive. But after a while it seems that they solved the problem and it started working again, but I realized that it wasn't 100% when I left it. I kept testing it and giving feedback when I noticed yesterday (09/12/2021) that they put the screen out of place, it is higher than it should have and with a gap between the aluminum base and the junction with the screen.
I work with the machine and in these comings and goings (3rd time) I've had work late and having to justify myself with a client so as not to lose the account. The machine arrived 100% functional just needing to improve performance with an SSD and I have a problem with the microphone, screen out of place and I also noticed, on the upper right side, that the black that covers the screen on the inside is with transparent dots. Apparently there was a wear and tear in this process of stripping the canvas, cleaning the glue from the adhesive, gluing it again. And now they're going to have to remove the canvas again, clean the glue from the sticker again and glue on another one, further eroding the canvas on my machine.
Honestly, I expected a lot more from FixTech from what I read about. I have a machine with some problems that they didn't have when I delivered it for the upgrade and I'm waiting for a definitive solution to the problem because I don't have time to go back and forth, leave the machine and have my work stopped.
I'm still waiting for the tape to arrive. It's one frustration after another.
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Jean Vanzo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Desde o primeiro contato, até a finalização do serviço, foram extremamente profissionais e responsáveis. Assim que deram entrada no meu Nintendo Switch, já tiraram fotos do aparelho e postaram na página da ordem de serviço. Foram muito competentes na realização do reparo, sempre postando vídeos de atualização a cada passo do processo. Fizeram o possível e o impossível para resolver o problema!
Ao receber o aparelho de volta, o mesmo estava muitíssimo bem embalado, e nas mesmas condições que foi enviado.
Serviço 100% satisfatório, recomendo a todos, mesmo que você não seja do mesmo estado que a assistência. Eles atendem todo o Brasil e sempre mantém o contato constante conforme o serviço vai sendo realizado!
From the first contact, until the end of the service, they were extremely professional and responsible. As soon as they entered my Nintendo Switch, they already took pictures of the device and posted them on the work order page. They were very competent in carrying out the repair, always posting update videos every step of the way. They did everything possible and impossible to solve the problem!
Upon receiving the device back, it was very well packaged, and in the same condition as it was sent.
100% satisfactory service, I recommend it to everyone, even if you are not from the same state as the assistance. They serve all of Brazil and always keep in constant contact as the service is being performed!
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