Flexform - Guarulhos - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | Flexform - Av. Papa João Paulo I, 1849 - Cumbica, Guarulhos - SP, 07170-350, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 07170-350 |
| Website : | http://flexform.com.br/ |
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Roberto Luiz Vieira de França on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não me adaptei a cadeira, sentia dor/desconforto na utilização entrei em contato pelo SITE e não tive retorno, depois enviei e-mail reclamando mas havia perdido o prazo pra devolução, o que eu que passar aos demais, se forem reclamar mande e-mail pois no SITE as informações "se perdem" como o investimento foi alto comprei uma almofada especial onde melhorou o uso.
 I didn't adapt to the chair, I felt pain/discomfort when using it, I contacted the SITE and had no response, then I sent an email complaining but I had missed the deadline for the return, what do I want to pass on to others, if you are going to complain, send an email- mail because on the SITE the information is "lost" as the investment was high I bought a special pillow where the use was improved.
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Paulo Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Flexform cumpriu todos os prazos até a entrega. Houve um contratempo da minha parte para o recebimento. Entretanto, contei com o empenho de uma equipe extremamente compromissada com o cliente que a Flexform possui, em especial a Mariana, que deu toda a atenção e acompanhou o meu caso até o recebimento da minha cadeira. Muito obrigado, Mariana!
Flexform met all deadlines until delivery. There was a mishap on my part to receive. However, I counted on the commitment of a team that was extremely committed to the client that Flexform has, especially Mariana, who gave all the attention and followed up on my case until I received my chair. Thank you very much, Mariana!
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Paulo Vasconcelos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não comprem a cadeira UNI ALL BLACK. Parece ser a oitava maravilha do mundo no site, mas a verdade é que o encosto vira e mexe quebra e o pior, o apóia-braço é baixo e não tem altura suficiente para apoiar o cotovelo e o antebraço, principalmente se você for alto.
Mesmo reclamando, a empresa nada fez. Zero suporte.
Do not buy the UNI ALL BLACK chair. It seems to be the eighth wonder of the world on the site, but the truth is that the backrest turns and moves and breaks and the worst, the armrest is low and doesn't have enough height to support your elbow and forearm, especially if you're tall.
Despite complaining, the company did nothing. Zero support.
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Lucas Turqueti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cadeira quebrou 2 vezes em menos de um ano, o segundo concerto ainda não foi realizado após 30 dias da abertura do garantia, desrespeitando o código do consumidor. Vieram duas vezes e as duas vezes trouxeram peça errada.
Chair broke twice in less than a year, the second repair has not yet taken place after 30 days of opening the warranty, disrespecting the consumer code. They came twice and both times they brought the wrong piece.
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Marcos Vinícius Machado de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atualização 2: a cadeira quebrou novamente o mesmo componente depois de 4 meses.
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Atualização: após reenviar o e-mail para o SAC duas vezes e postar no ReclameAqui, a empresa entrou em contato e enviou técnicos para consertarem a cadeira. Apesar da demora no atendimento, os técnicos foram rápidos e eficientes, e agora a cadeira está em bom estado novamente.
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Comprei uma cadeira com apoio para a lombar justamente por causa do apoio para a lombar. Eis que, com pouco mais de dois meses de uso, fui me apoiar e o apoio simplesmente quebrou. Já entrei em contato com a empresa mais de uma vez há quase um mês e até agora não tive retorno sobre o processo de garantia. Nem ao menos responder o email respondem.
Update 2: The chair broke the same component again after 4 months.
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Update: after resending the email to the SAC twice and posting it on ReclameAqui, the company got in touch and sent technicians to fix the chair. Despite the delay in service, the technicians were quick and efficient, and now the chair is in good condition again.
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I bought a chair with low back support precisely because of the low back support. Behold, with just over two months of use, I supported myself and the support simply broke. I've contacted the company more than once almost a month ago and so far I haven't had any feedback on the warranty process. Not even replying to the email reply.
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Epóxi gênio Pintura epóxi - piso epóxi on Google
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Jose Ariosvaldo on Google
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G. LOPES on Google
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