FortFlex | Portas Rápidas Automáticas | Portas Flexdoor, Portas em ABS, Portas de Enrolar - São Paulo - SP
4.7/5
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based on 8 reviews
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Address : | FortFlex | Portas Rápidas Automáticas | Portas Flexdoor, Portas em ABS, Portas de Enrolar - Avenida Deputado Dr. José A. Pinotti, 623A - Parque Res. D'abril, São Paulo - SP, 08022-010, Brazil |
Phone : | 📞 +8 |
Postal code : | 08022-010 |
Website : | https://www.fortflexportas.com.br/ |
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Davi Lucca Souza Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Produtos de qualidade e uma empresa séria eu recomendo
Quality products and a serious company I recommend
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Resolve Engenharia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento e prazo de entrega fora do comum, realmente dão prioridade ao cliente, nota 10.
Outstanding service and delivery times really give priority to the customer, note 10.
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Diógenes Aparecido Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Material de qualidade, presta um bom serviço, entregou no prazo!!! Estão de Parabéns!!!
Quality material, good service, delivered on time!!! They are to be congratulated!!!
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Juarez Azevedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente serviço e atendimento. Flexíveis na negociação, atenderam meus pedidos pra pagar 100% somente na instalação, passou segurança pra fechar o negócio.
Porta instalada exatamente como pedi, com todos detalhes atendidos.
Excellent service and care. Flexible in negotiation, they fulfilled my requests to pay 100% only at the installation, they passed security to close the deal.
Door installed exactly as requested, with all details taken care of.
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Thiago Moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa boa e de confiança, cumpriu o prazo e excelente trabalho. Parabéns Ednaldo. Abraço
Good and trustworthy company, met the deadline and excellent work. Congratulations Ednaldo. Hug
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Nicole Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa extremamente competente, atendimento ótimo desde as vendas até a entrega do produto, voltarei com certeza a comprar mais vezes!! As portas automáticas são de extrema qualidade, eu nunca vi nada igual, parabéns aos responsáveis.
Extremely competent company, great service from sales to product delivery, I will definitely buy more often!! The automatic doors are of the highest quality, I've never seen anything like it, congratulations to those responsible.
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Rafael Nobel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui atendido desde o início pelo responsável por vendas chamado Edinaldo. Fechei a proposta de uma porta de 2,15m de altura. A partir dai se iniciaram todos os problemas, mentiras e falta de respeito.
Primeiro de tudo, não entregaram no prazo. Eu era forçado a entrar em contato constantemente para buscar uma data de entrega e instalação, era ignorado e quando o Edinaldo marcava alguma, quebrava a data e só avisava em cima da hora, quando não aparecia. Com isso já iniciou um desgaste enorme e falta de respeito pois impactava as atividades do meu estabelecimento.
Quando finalmente instalaram, chegaram 4 horas atrasados e trouxeram um porta com altura errada de 2,0m. Isso fez com a porta ficasse flutuando no chão e perdesse sua principal função que era de vedação do ambiente.
Esse fato foi confirmado por uma engenheira responsável pelo meu estabelecimento e o Edinaldo não admitia o erro, mesmo que óbvio e divergia de todas as portas apresentadas tanto no site da FortFlex quanto na proposta que me enviaram.
Ou seja, o Edinaldo além de mentir e se recusar a corrigir o problema, começou a me desrespeitar enviando áudios de baixo calão (todos já gravados e em minha posse para entrada com processo judicial).
Após discussão sobre o tema, convenci o mesmo a substituir a porta por outra nova e correta. Com isso, novamente se iniciaram uma nova onda de problemas, mentiras e desrespeito.
O Edinaldo mentiu dizendo que iria fabricar uma porta nova com a altura correta e informou um prazo pra instalação. Novamente quebrou o prazo e informou em outra semana e quando chegou no dia que já era atrasado informou que não conseguiria fabricar a minha (QUE JÁ ERA PRA ESTAR FABRICADA, PRONTA E INSTALADA). Ou seja, mentiu novamente que minha nova porta estava sob fabricação, desrespeitou e quebrou o prazo.
Com isso ofereceu a fazer uma "gambiarra" na porta velha que estava instalada errada em meu estabelecimento. E isso foi a gota dágua. Eu sugeri amigavelmente que me devolvesse o dinheiro e retirasse a porta errada do meu estabelecimento. Com isso, o mesmo ignorou e novamente foi extremamente desrespeitoso, enviando áudios de baixo calão e dizendo coisas do tipo "adoro esse tipo de conflito, filhão" (possuo tudo gravado e registrado).
Uma situação absolutamente lamentável.
Evitem esse estabelecimento a qualquer custo.
Atualização do caso: A empresa tentou resolver a situação, mas novamente com total descaso e falta de respeito com o cliente. Isso devido ao fato de que contaram mais inverdades no processo de fabricação, quebraram prazos, marcaram para o período da tarde e só chegaram ao local após as 21h da noite, além disso o problema não foi 100% resolvido pois a porta ainda não foi vedada em seu canto inferior direito. Preferi aceitar simplesmente para cessar qualquer tipo de contato com essa empresa.
I was assisted from the beginning by the responsible for sales named Edinaldo. I closed the proposal for a 2.15m high door. From then on, all the problems, lies and lack of respect started.
First of all, they didn't deliver on time. I was forced to constantly contact me to look for a delivery and installation date, I was ignored and when Edinaldo made an appointment, he broke the date and only let me know at the last minute, when he didn't show up. With that already started a huge wear and lack of respect because it impacted the activities of my establishment.
When they finally installed it, they arrived 4 hours late and brought in a door with the wrong height of 2.0m. This caused the door to float on the floor and lose its main function, which was to seal off the environment.
This fact was confirmed by an engineer responsible for my establishment and Edinaldo would not admit the error, even if obvious and diverged from all the ports presented both on the FortFlex website and in the proposal they sent me.
In other words, Edinaldo, in addition to lying and refusing to fix the problem, began to disrespect me by sending me profanity audio (all already recorded and in my possession for filing a lawsuit).
After discussing the topic, I convinced him to replace the door with a new and correct one. With that, a new wave of problems, lies and disrespect began.
Edinaldo lied saying that he would manufacture a new door with the correct height and informed a deadline for installation. Again he broke the deadline and informed in another week and when he arrived on the day that it was already late, he informed that he would not be able to manufacture mine (WHICH WAS ALREADY TO BE MANUFACTURED, READY AND INSTALLED). In other words, he lied again that my new door was under construction, he disrespected it and broke the deadline.
With that, he offered to make a "hook" on the old door that was installed wrong in my establishment. And that was the last straw. I amicably suggested that I return my money and remove the wrong door from my establishment. With that, he ignored it and again was extremely disrespectful, sending profanity audios and saying things like "I love this kind of conflict, son" (I have everything recorded and recorded).
An absolutely regrettable situation.
Avoid this establishment at all costs.
Case update: The company tried to resolve the situation, but again with total disregard and lack of respect for the customer. This is due to the fact that they told more untruths in the manufacturing process, broke deadlines, scheduled for the afternoon and only arrived at the site after 9 pm, in addition, the problem was not 100% solved because the door was not yet sealed in its lower right corner. I preferred to simply accept to cease any contact with this company.
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A
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Alexsander Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa idônea e super profissional no que faz portas com excelente qualidade e acabamento ...não tive problemas tanto nas portas de ABS quanto nas de PVC....e como não tivemos problemas e sim só solução para nosso caso, e assim resolvendo nossos problemas,estamos fechando agora com a mesma empresa instalações de portas automáticas para nossas 24 docas...
Reputable and super professional company that makes doors with excellent quality and finish ... I had no problems with both ABS and PVC doors... and as we had no problems, we only had a solution for our case, and thus solving our problems, we are now closing automatic door installations for our 24 docks with the same company...
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