FWF 4X4 - Guaratinguetá - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact FWF 4X4
Address : | FWF 4X4 - Av. Antônio da Cunha, 469 - Beira Rio II, Guaratinguetá - SP, 12517-405, Brazil |
Phone : | 📞 +7 |
Postal code : | 12517-405 |
Website : | http://www.fwf4x4.com.br/ |
Categories : |
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BENEDITO MAYELA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oficina muito BOA, conta com um pessoal totalmente capacitado....RECOMENDO
Very GOOD workshop, with a fully trained staff .... I RECOMMEND
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Rita Batista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento ético, profissional e transparente. Solicitado informações técnicas via telefone, prontamente atendido pelo Sr Daniel.
Ethical, professional and transparent service. Requested technical information by phone, promptly answered by Mr Daniel.
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Renato C B Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor local para cuidar da sua viatura! Serviço e cordialidade nota 1000!
Best place to take care of your vehicle! Service and cordiality note 1000!
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Murilo Ralf on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu não gostei da experiência que tive com esta oficina. O ambiente da manutenção não é organizado, solicitei 2 vezes o orçamento do serviço (antes e durante) e o mesmo só foi apresentado no final do serviço. As peças retiradas do veículo não me foram apresentadas em sua totalidade. Não há feedback com relação ao que foi feito (ou sobre como o veículo estava antes da manutenção). O carro foi entregue com peças fora do lugar (proteção interna dos amortecedores). Não sei por qual motivo a bateria do meu veículo foi desconectada desprogramando e travando o rádio e os vidros do carro... Solicitei uma manutenção no motor de arranque do veículo (que me cobraram caro) e o arranque continua com o mesmo problema (não sei se foi realizado). Não passa confiança. Me cobraram 80 reais para troca do óleo (alegaram que eu não comprei o óleo lá, mas pergunte se eles têm o óleo original?!) por tudo o que eu pedi para fazer lá não deviam cobrar... Por fim, o custo do serviço é alto com relação à qualidade e à confiabilidade e ainda não há qualquer facilidade na hora do pagamento (não aceitam nenhum tipo de cartão) e a melhor negociação que consegui foi pagar metade do serviço na hora (dinheiro) e o restante para 30 dias (cheque).
I did not like the experience I had with this workshop. The maintenance environment is not organized, I requested the service budget twice (before and during) and it was only presented at the end of the service. The parts removed from the vehicle were not presented to me in their entirety. There is no feedback regarding what was done (or how the vehicle was before maintenance). The car was delivered with parts out of place (internal protection of the shock absorbers). I don't know why my vehicle's battery was disconnected by deprogramming and locking the car's radio and windows ... I requested a maintenance on the vehicle's starter motor (which they charged me dearly) and the start continues with the same problem (no I don't know if it was done). No confidence. They charged me 80 reais to change the oil (they claimed I didn't buy the oil there, but ask if they have the original oil ?!) for everything I asked to do there they shouldn't charge ... Finally, the cost of service is high in terms of quality and reliability and there is still no facility at the time of payment (they do not accept any type of card) and the best deal I got was to pay half the service on time (money) and the rest for 30 days (check).
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Josė Hėlio Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, profissionais capacitados e educados, serviço de ótima qualidade.
Great service, trained and educated professionals, excellent quality service.
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Lucci Giannini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Simplesmente fantástico. Profissionalismo, conhecimento técnico, excelente atendimento e preço justíssimo. Estava de passagem pela cidade e cheguei apenas para tirar uma dúvida é sai de lá com o problema totalmente resolvido. Apenas de explicar o barulho que o carro fazia, ja criaram um plano de trabalho e eliminando hipoteses ate chegar no real problema que o carro apresentava. Fquei impressionado com a equipe e estrutura altamente qualificada e realmente entendedora do assunto 4x4. Parabens a todos em especial ao Daniel pelo grande atendimento e atencao.
Simply amazing. Professionalism, technical knowledge, excellent service and fair price. I was passing through the city and I arrived just to clear up a question and leave with the problem totally solved. Just to explain the noise that the car made, they already created a work plan and eliminating chances until they reached the real problem that the car presented. I was impressed with the team and structure highly qualified and really understanding of the subject 4x4. Congratulations to everyone especially to Daniel for the great service and attention.
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Marcos Pedro Kühn on Google
★ ★ ★ ★ ★ A FWF dá duas opções ao cliente: comprar peças originais ou tem que adquirir peças da própria FWF com valor, na grande maioria das vezes, bem acima da média de mercado. Paguei R$280,00 pelo chamado serviço de revisão ( orçamento). Não realizei as substituição dos itens propostos pela FWF.
FWF gives the customer two options: buy original parts or have to buy parts from FWF itself with a value, in most cases, well above the market average. I paid R$280.00 for the so-called review service (budget). I did not replace the items proposed by FWF.
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Tiago Bertolino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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