Ganache - Salvador - BA
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Ganache
| Address : | Ganache - R. Tancredo Neves - Piatã, Salvador - BA, 41301-110, Brazil |
| Phone : | 📞 +779 |
| Postal code : | 41301-110 |
| Website : | http://www.ganachedocaria.com.br/ |
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Madson Thomaz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima. O chocolate quente veio frio. A torta parecia de uns 3 ou 4 dias, oa biscoitos estavam moles e a massa endurecida... o atendimento sofrível, ao que parece apenas um garcom, que não tem nenhum trato c pessoas, reclamou gritando c a outra funcionaria da temperatura do chocolate quente... n recomendo. N voltarei.
 Terrible. The hot chocolate came cold. The pie looked like 3 or 4 days, the cookies were soft and the dough hardened ... the service was poor, apparently just a waiter, who has no deal with people, complained screaming and the other would work at the temperature of hot chocolate ... do not recommend. I won't be back.
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Fabriccio Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ As tortas sao muito gostosas, mas sao muito caras pelo tamanho que ta vindo ultimamente. Deveriam ter vergonha de cobrar 16,00 numa mesquinharia de torta. A gente tem que implorar pra cortar um pouco maior pq a torta e mais baixa. Se forem aumentar o preco pelo menos mantenham o tamanho. Aumentar o preco e diminuir a fatia e muito imoral.
The pies are very tasty, but they are very expensive due to the size that has come lately. They should be ashamed to charge 16.00 for a mean pie. We have to beg to cut a little bigger because the pie is lower. If you are going to increase the price at least keep the size. Increasing the price and decreasing the slice is very immoral.
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Lívia Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os salgados são bons, os dôces são muito bons, mas o serviço é muito demorado e desorganizado, como se não houvesse tido treinamento algum. Também não entendi o pão de queijo ser assado na hora, tivemos que esperar 15 minutos pq era assado na hora, mas ele não veio tão quente como um saído do forno teria, e era horário de pico de lanches, acho que o pão de queijo deveria ficar disponível em horários de pico, facilitaria o serviço.
The snacks are good, the sweets are very good, but the service is very long and disorganized, as if I hadn't had any training. I also didn't understand the cheese bread being baked freshly, we had to wait 15 minutes because it was freshly baked, but it didn't come as hot as an oven would have, and it was peak snack time, I think the cheese bread should be available at peak times, it would facilitate the service.
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Wagner Guerreiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ HORRÍVEL. simplesmente a pior doceria ou seja lá o q for essa Ganache do L1 do Salvador Shopping.
funcionários desatenciosos e atrapalhados, q não sabem nem ao menos tirar um café expresso! a xícara veio com café até a borda, inevitável não ter feito uma meleira na hora de colocar o açúcar e mexer...
a torta é horrível tb, um mero bolinho de caixa com recheio e cobertura. sem graça, sem prazer de ir até o final.
ao pedir a conta a funcionária pede desculpa pela falta de atenção, justificando q o ambiente estava cheio. aí eu pergunto, como cheio? estava na lotação q eles se propuseram atender. colocam, sei lá, 50 lugares, e qd atingem essa ocupação não conseguem atender bem? então diminui o número de assentos pra 10 e tenta dar um bom atendimento, mas antes melhora a qualidade dos produtos. triste local, não volto mais nunca e não recomendo a ninguém.
HORRIBLE. simply the worst pastry shop or whatever this Ganache from L1 do Salvador Shopping is.
inattentive and clumsy employees, q don't even know how to get an espresso! the cup came with coffee to the brim, inevitable not having made a honeycomb when putting the sugar and stirring ...
the pie is horrible too, a mere box cake with filling and topping. bland, no pleasure to go to the end.
when asking for the bill the employee apologizes for the lack of attention, justifying that the atmosphere was full. then I ask, how full? it was in the capacity they proposed to attend. they put, I don’t know, 50 seats, and when they reach that occupation they can’t serve well? so the number of seats decreases to 10 and tries to give a good service, but before it improves the quality of the products. sad place, I’m never coming back and I don’t recommend it to anyone.
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Sabrina on Google
★ ★ ★ ★ ★ O Ganache que fica no L1 tem um atendimento simplesmente horrível. Os funcionários nem olham para o cliente que está querendo fazer pedido para viagem ou que quer apenas informações sobre os produtos. Da última vez que fui, perguntei se tinha uma torta e, depois de muito esperar, uma funcionária me disse que tinha. Paguei, então, por três fatias. Quando fui pedir, ela disse que só tinha uma fatia. Perguntei por que ela não havia dado essa informação antes e ela, de forma grosseira, disse que eu não falei a quantidade que queria. E ficou por isso, até que outra funcionária, provavelmente a única competente no estabelecimento, viu a situação e se dispôs a resolver o caso. Ela pediu para alguém descer a torta inteira que estava guardada no andar de cima. Ou seja, a loja não sabe vender. Uma pessoa compra um produto que tem na loja e a funcionária se recusa a entregar por preguiça de subir e pegar. A não ser que seja uma política da empresa, seus funcionários estão totalmente destreinados para atender os clientes. Quando atendem, são grosseiros.
Por tudo isso, prefiro ir na filial localizada no L3 do mesmo Salvador Shopping. Lá as funcionárias são atenciosas, competentes e simpáticas. Atendem sempre com um sorriso!
The Ganache at L1 has a horrible service. Employees don't even look at the customer who is looking to place an order for the trip or who just wants information about the products. The last time I went, I asked if I had a pie and, after waiting a long time, an employee told me I had it. I then paid for three slices. When I asked, she said she only had one slice. I asked her why she hadn't given this information before and she rudely said that I didn't say as much as I wanted. And that was why, until another employee, probably the only competent one in the establishment, saw the situation and was willing to solve the case. She asked someone to drop the entire pie that was stored upstairs. That is, the store does not know how to sell. A person buys a product they have in the store and the employee refuses to deliver it because she is too lazy to go up and get it. Unless it is a company policy, your employees are totally untrained to serve customers. When they answer, they are rude.
For all these reasons, I prefer to go to the branch located at L3 of the same Salvador Shopping. There the employees are attentive, competent and friendly. They always answer with a smile!
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Nara Pelagatti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma encomenda de uma torta de coco e tapioca no Salvador Norte Shopping, no sábado, para buscar no domingo às 12:30. Paguei antecipado, pois me informaram que tinha que pagar antes. No domingo, as 13:30h cheguei no Salvador Norte Shopping e a vendedora me disse que a torta não havia chegado e não tinha previsão. Depois disse que estava chegando no shopping e me pediu 10 minutos. Quando então fiquei até às 14:20h, quando ela me chamou pra dizer que a torta, pela qual paguei R$ 159,00, não viria. Ou seja, sai da Pituba para buscar a torta em Lauro de Freitas e a torna simplesmente não estava na loja. A gerente Andréia tinha inclusive me passado o celular dela e disse que ela mesma ligaria para a pessoa responsável pela entrega das tortas na Ganache para avisar que tinha um pedido para retirada às 12:30h. Pedi a devolução do meu dinheiro e eles me devolveram, mas em cima da hora não achei torta inteira para comprar em outro local. Então nunca mais confio nessa empresa, pois estava levando a torta para um almoço e graças à falta de profissionalismo da Ganache fui para o almoço com as mãos abanando, sem levar a sobremesa. Além disso comi um quibe no sábado, que foi o pior quibe que já comi na minha vida. O recheio de carne estava horroroso! Não indico! E se vc está indo pra uma festa e vai levar a sobremesa, jamais confie na Ganache, pois você pode ficar na mão e passar essa vergonha perante os convidados/amigos que aguardam você com a única sobremesa da festa.
I placed an order for a coconut and tapioca pie at Salvador Norte Shopping, on Saturday, to pick it up on Sunday at 12:30. I paid in advance, as they informed me that I had to pay in advance. On Sunday, at 1:30 pm I arrived at Salvador Norte Shopping and the saleswoman told me that the pie had not arrived and had no forecast. Then he said he was coming to the mall and asked me for 10 minutes. So I stayed until 2:20 pm, when she called me to say that the pie, for which I paid R$ 159.00, would not come. In other words, he leaves Pituba to get the pie in Lauro de Freitas and it simply wasn't in the store. The manager Andréia had even given me her cell phone and said that she herself would call the person responsible for delivering the pies at Ganache to let them know that she had an order for pick up at 12:30 pm. I asked for my money back and they returned it to me, but at the last minute I couldn't find a whole pie to buy elsewhere. So I never trust this company again, because I was taking the pie to lunch and thanks to Ganache's lack of professionalism I went to lunch empty-handed, without taking dessert. Also, I had a kibbeh on Saturday, which was the worst kibbeh I've ever had in my life. The meat stuffing was awful! I do not recommend! And if you're going to a party and you're going to take dessert, never trust Ganache, because you can stay in your hand and embarrass yourself in front of your guests/friends who are waiting for you with the only dessert at the party.
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B_Mito BF on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente do quiosque Ganache há 6 anos, amo muito as tortas, minha preferida era a trufada de maracujá, mas saiu do cardápio, os cafés são excelentes e a torta salgada nordestina é simplesmente deliciosa! É verdade que os preços são bem altos, o que não me permite visitar com mais frequência. No mais, tudo de muito bom gosto!!
I have been a customer of Ganache kiosk for 6 years, I love the pies a lot, my favorite was the passion fruit truffle, but it left the menu, the coffees are excellent and the northeastern savory pie is simply delicious! It is true that the prices are very high, which does not allow me to visit more often. All in all, very good taste !!
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Fernando Santos on Google
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