Ganache Confeitaria - Betim - MG
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Ganache Confeitaria
| Address : | Ganache Confeitaria - R. do Rosário, 950 - Horto, Betim - MG, 32604-120, Brazil |
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| Phone : | 📞 +9997 | ||||||||||||||
| Postal code : | 32604-120 | ||||||||||||||
| Website : | https://ganacheconfeitaria.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Davi Fabio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei muito , apesar de achar a atendente grossa, mas gostei da comida
 I liked it a lot, although I found the waitress rude, but I liked the food
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Lucas Vilas Boas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Avaliação dos dois itens que compramos:
1) Torta de Manteiga escocesa: cobertura de chocolate meio amargo inexistente. Era de chocolate ao leite, muito doce. Além disso, o caramelo salgado não tinha sal algum. Parece que polvilharam o sal sobre o chocolate, criando pontos de sal. A massa era muito grossa e com excesso de sal. Resumindo, a torta é bem ruim.
2) Fondue de brownie: brownies secos, duros e muito doces, recheio de leite Ninho duro e muito doce. Mais uma vez, bem ruim.
Não recomendo.
Em geral, a experiência foi muito ruim.
Evaluation of the two items we buy:
1) Scottish Butter Pie: non-existent semisweet chocolate frosting. It was milk chocolate, very sweet. Also, the salted caramel had no salt at all. Looks like they sprinkled the salt over the chocolate, creating dots of salt. The dough was too thick and too salty. In short, the pie is pretty bad.
2) Brownie fondue: Dry, hard and very sweet brownies, hard and very sweet Nest milk filling. Again, pretty bad.
I do not recommend.
Overall the experience was pretty bad.
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Giuliana Bessa on Google
★ ★ ★ ★ ★ A primeira impressão é a que fica e hoje não tive uma impressão muito boa. Primeiramente por receber um produto que não ficou conforme combinado. Decoração impecável, mas a massa muito dura e ydiz várias observações por uma massa mais molhada e falaram que ia fazer. Segundo, que quando reclamei a proprietária pediu para levar o bolo e falou que estava ótimo o bolo e que eu poderia ir retirar ele novamente na loja. Um absurdo isso,ela ao menos buscou fazer algo para tirar essa impressão e tentar melhorar a situação. Fiquei estramente triste e chateada, um bolo que era para trazer alegria trouxe foi chateação. Talvez por ser um bolo pequeno não tem tanta importância para a empresa. Mas algo que aprendi é que tudo devemos fazer com amor e dar a mesma atenção independente do produto que seja , um bolo pequeno merece a mesma atenção de um bolo grande também.
Respondendo: devolveram metade do valor porque eu insisti, pois vocês não deram opção alguma a não ser buscar o bolo novamente e pra ficar mais feio ainda me bloquearam no whatsapp. Como empresas vocês deveriam estar abertos a críticas e buscar resolver o problema do cliente para que ele não saia insatisfeito, pois o giro de vocês depende dos clientes. No que depender de mim não indico vocês para ninguém! Primeiro pelo fato do bolo estar super seco e depois por vocês não se prontificaram a fazer nada, pois vocês falarem que o produto é assim mesmo e que está dentro do padrão de qualidade é muito fácil.
The first impression is what remains and today I did not have a very good impression. Firstly for receiving a product that was not as agreed. Impeccable decoration, but the pasta was very hard and I made several comments for a wetter pasta and said that I was going to make it. Second, that when I complained the owner asked to take the cake and said that the cake was great and that I could go and pick it up again at the store. Absurd that, she at least tried to do something to remove that impression and try to improve the situation. I was really sad and upset, a cake that was meant to bring joy was annoyance. Perhaps because it is a small cake it is not so important for the company. But something I learned is that we must do everything with love and give the same attention regardless of the product, a small cake deserves the same attention as a big cake too.
Answering: they returned half the amount because I insisted, because you did not have any option but to get the cake again and to get uglier still blocked me on whatsapp. As companies, you should be open to criticism and try to solve the customer's problem so that he does not leave unsatisfied, because your turn depends on the customers. As far as it depends on me, I don't recommend you to anyone! First, because the cake is super dry and then because you didn't want to do anything, because you say that the product is like that and that it is within the quality standard, it is very easy.
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monica silva melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, nem menu tem, e nem etiqueta de preços do produto, ou seja dá pra desconfiar.
Terrible service, there is no menu, and no product price tag, that is, you can be suspicious.
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Mayara Mamede on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os doces são tudo, mas o que realmente aquece o coração é o atendimento, faz vc se sentir em casa!
The sweets are everything, but what really warms the heart is the service, it makes you feel at home!
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Denner M on Google
★ ★ ★ ★ ★ Doces muito gostosos e criativos. Sabor diferenciado. Talvez se o cardápio ficasse mais à mostra seria melhor, mas a atendente sabe explicar muito bem do que cada doce é feito.
Very tasty and creative sweets. Differentiated flavor. Maybe if the menu were more exposed, it would be better, but the waitress knows how to explain very well what each sweet is made of.
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Welbert Kiiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ O mousse de ninho é o melhor que já comi, pena que não vende separado, vem com um brownie no fundo que não é gostoso.
The nest mousse is the best I've ever had, too bad it doesn't sell separately, it comes with a brownie at the bottom that doesn't taste good.
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TALITA ARAUJO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima, terrível! Aparentemente o bolo é bonito, mas uma massa pesada, o recheio sem sabor algum, sabor de ninho não identificado, parecia um porrete de tão duro. Nossa experiência terrível! Até os bolo de padaria foi uma experiência melhor do que nessa confeitaria. Muito chateada, comprei um bolo de 8 pedaços e todos jogaram fora, não teve um que gostou.
Terrible, terrible! Apparently the cake is beautiful, but a heavy dough, the filling without any flavor, flavor of unidentified nest, it looked like a club it was so hard. Our terrible experience! Even the bakery cake was a better experience than at this bakery. Very upset, I bought an 8-piece cake and everyone threw it away, there wasn't one that I liked.
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