Genesis Tecnologia - Vitória - ES
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Genesis Tecnologia
| Address : | Genesis Tecnologia - Avenida Fernando Ferrari, nº 1080 Torre - Central | sala 306 c - Mata da Praia, Vitória - ES, 29066-380, Brazil |
| Phone : | 📞 +7797 |
| Postal code : | 29066-380 |
| Website : | https://www.gtecnologia.com.br/ |
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Izabel Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um dos melhores atendimentos que recebi até hoje a empresa está de parabéns ótimos funcionários,prestaram uma ótima assistência!!!
 One of the best services I've received so far, the company is to be congratulated, great employees, they provided great assistance!!!
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Franco Passos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento.
Equipe de suporte extremamente eficiente e rápida na resolução das demandas.
Toda a equipe está de parabéns, nada a reclamar!
Excellent service.
Extremely efficient and fast support team in solving demands.
Congratulations to the entire team, nothing to complain about!
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Leia Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Faço uso do sistema há 5 anos, tenho apego ao Clinux pelo fácil manuseio e atendimento do suporte via chat. Todos colaboradores são atenciosos do comercial ao suporte infra.
I've been using the system for 5 years, I'm attached to Clinux for its easy handling and support service via chat. All employees are attentive from the commercial to the support below.
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Emanueli Atanázio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa com respeito e compromisso com seus clientes. Melhor atendimento e tem um suporte rápido e top em forma de chat, que elimina muito o tempo de espera no telefone.
Melhor indicação pra que quer um sistema claro, fácil e de recursos maravilhosos para área de medicina/clínica/radiologia. Super indico.
Company with respect and commitment to its customers. Better service and fast and top support in the form of chat, which eliminates a lot of waiting time on the phone.
Best indication for those who want a clear, easy and wonderfully resourced system for medicine/clinic/radiology. Super indicate.
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Sara Heloisa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente software, simples e totalmente integrado. Colaboradores bem treinados e atenciosos, faz minha experiência no chat ser rápida e objetiva. Sendo usuário há 2 anos só tenho agradecer pelo atendimento prestado.
Excellent software, simple and fully integrated. Well-trained and caring collaborators, it makes my chat experience quick and objective. As a user for 2 years, I can only thank you for the service provided.
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José Mauricio Muzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente Genesis desde 2014 e, tenho muita convicção ao dizer que desde então conseguimos melhorar nossos processos, otimizar nossos laudos e estreitar mais ainda nossa relação com nososs pacientes. Suporte sempre foi bem prestativo, como tenho quase 8 anos de "casa" passei pelo suporte via telefone, via e-mail e, agora com o chat ficou ainda mais ágil. Tenho certeza que, cada vez mais a Genesis crescerá, digo isso porque conheço a qualidade e a honestidade com que cuidam do seu sistema e seus clientes. Como profissional de TI há 22 anos e, especificamente com radiologia há 12 anos, não tenho receio algum de indicar a Genesis para outras clinicas. Vale a pena conhecer o Clinux e os outros softwares que compõe a solução Genesis.
I have been a Genesis customer since 2014 and I am very convinced that since then we have been able to improve our processes, optimize our reports and further strengthen our relationship with our patients. Support has always been very helpful, as I've been "home" for almost 8 years, I went through support via phone, via email and now with chat it's even more agile. I am sure that Genesis will grow more and more, I say this because I know the quality and honesty with which they take care of their system and their customers. As an IT professional for 22 years, and specifically with radiology for 12 years, I have no qualms about referring Genesis to other clinics. It is worth knowing Clinux and the other software that make up the Genesis solution.
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Eduardo Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência de atendimento ao cliente. Um dos piores que já vi na minha vida.
Aderir a um software de gestão é um compromisso e um passo muito grande pra uma clínica. Caso o programa não seja bom, especialmente pq cobram um valor alto de instalação, vc vai ficar preso ao programa. Dessa forma, é muito importante realizar pesquisas e entender melhor o programa.
Pois bem, desde o primeiro contato a atendente Larissa foi extremamente lenta. Demorava horas, as vezes DIAS pra responder uma questão. Depois de Semanas consegui agendar uma apresentação e realmente a apresentação foi ok.
Acontece que não existe "test drive" do programa; então eu precisava ter certeza de algumas informações então realmente pergunto bastantes coisas ! Como não era respondido, perguntei se podia realizar uma 2a apresentação. (Po***, é um programa de 15k reais, MAIS MENSALIDADE, não vou comprar sem ter certeza!)
Ao solicitar isso, fui ignorado por algumas horas e resolvi deixar o feedback. Na MAIOR EDUCACAO falei que, fora o preço, o que mais estava me segurando era o atendimento precário. Comentei que se era ASSIM no momento de venda, IMAGINA DEPOIS QUE PAGO O SERVICO??
Nisso a Larissa, que por acaso é "gerente GERAL", me dispensou completamente, falando que realmente eles não tinham capacidade de atender minhas solicitações e que ontem era feriado e disse pra eu procurar outra empresa!
Nada é feito em relação às exigências do consumidor. A missão deles diz que é de atender as demandas do consumidor, mas tudo mentira. Principalmente em relação a funcionária LARISSA.
Ao invés de me passar pra uma vendedora com mais disponibilidade, simplesmente resolveu me dispensar depois de um atendimento péssimo.
FALTA DE PROFISSIONALISMO E ÉTICA. Não recomendo essa empresa a NINGUEM MAIS. E espero, pro bem do nome da empresa, que a questão seja com ESTA FUNCIONARIA e não com a politica da empresa, pq senão, existem sérios problemas em seu funcionamento.
Terrible customer service experience. One of the worst I've ever seen in my life.
Joining a management software is a commitment and a very big step for a clinic. If the program is not good, especially because they charge a high installation fee, you will be stuck with the program. Therefore, it is very important to conduct research and better understand the program.
Well, since the first contact, the attendant Larissa was extremely slow. It took hours, sometimes DAYS to answer a question. After Weeks I managed to schedule a presentation and the presentation was really ok.
It turns out that there is no "test drive" of the program; so i needed to be sure of some information so i do ask a lot of things ! As it was not answered, I asked if I could do a 2nd presentation. (Po***, it's a 15k program, MORE MONTHLY, I won't buy it without being sure!)
Upon requesting this, I was ignored for a few hours and decided to leave feedback. At MAIOR EDUCACAO I said that, apart from the price, what was holding me back was the poor service. I commented that if it was LIKE THIS at the time of sale, DO YOU IMAGINE AFTER I PAY FOR THE SERVICE??
In this Larissa, who happens to be the "GENERAL manager", completely dismissed me, saying that they really weren't able to meet my requests and that yesterday was a holiday and told me to look for another company!
Nothing is done in relation to consumer requirements. Their mission says it is to meet consumer demands, but all lies. Mainly in relation to employee LARISSA.
Instead of moving me to a salesperson with more availability, she simply decided to let me go after a terrible service.
LACK OF PROFESSIONALISM AND ETHICS. I don't recommend this company to ANYONE ELSE. And I hope, for the sake of the company's name, that the issue is with THIS EMPLOYEE and not with the company's policy, because if not, there are serious problems in its operation.
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Igor Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Legal
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