GNET PROVEDOR - Surubim - PE
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact GNET PROVEDOR
| Address : | GNET PROVEDOR - Av. São Sebastião, 936 - São Sebastiao, Surubim - PE, 55750-000, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8 | ||||||||||||||
| Postal code : | 55750-000 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.gnetinfo.com.br/ | ||||||||||||||
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Bruno Eduardo P. Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ A internet é lenta e cai o tempo todo. Não gostei. E ainda cobram multa para cancelamento de contrato, já prova que deixar o cliente refém é a única estratégia de marketing da empresa. Espero que melhore.
 The internet is slow and falls all the time. Did not like. And they still charge a fine for canceling the contract, it already proves that leaving the customer hostage is the company's only marketing strategy. I hope that you get better.
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fred Lobo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para não ser longo.
O atendimento dos funcionários é muito bom.
O atendimento de um senhor chamado Lenilson é desprezível, como já pesquisei com muitos.
A internet... Cai mais que Neymar, não entrega o que se contrata e ainda quando vai se cobrar, recebe gentileza por parte dos funcionários e ironias, chacotas e descaso deste senhor que acho que deve ser sócio.
Paciência, saí entrou em outra daqui mesmo e agora sim, com velocidade, quase sem nenhuma oscilação e trabalhando sem problemas.
Gnet nunca mais.
Not to be long.
The attendance of the staff is very good.
The service of a man named Lenilson is despicable, as I have already done with many.
The internet ... More than Neymar, he does not deliver what he hires and even when he is going to charge himself, he receives kindness from the employees and ironies, ridicule and disregard of this gentleman who I think should be a partner.
Patience, I got into another one from here and now, with speed, almost without any oscillation and working without problems.
Never again.
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Matheus Vinícius on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima Internet, a mesma cai com frequência, já não posso utilizar a mesma para acessar sites pesados e assistir vídeos em HD. Atendimento Péssimo "Desligue e ligue seu roteador / Ligue para nós novamente quando cair / Tivemos um PROBLEMINHA com a rede essa semana (Interessante que isso acontece a mais de 6 meses) ", péssima qualidade, sua estratégia de marketing ('multa para cancelamento') já não vai mas funcionar em um futuro próximo, Obrigado.
Bad Internet, it falls frequently, I can no longer use it to access heavy sites and watch videos in HD. Lousy Service "Turn your router off and on / Call us again when it goes down / We had a PROBLEM with the network this week (interesting that this has been going on for over 6 months)", poor quality, its marketing strategy ('penalty for cancellation' ) will no longer work in the near future, thanks.
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josiane duda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima,a empresa se preocupa em atender bem os seus clientes,único provedor em nossa região que possui plantão em domingos e feriados para resolver eventuais problemas,sem falar nos planos que são ótimas ofertas,e mais,agora ficou bem mais fácil aderir,conta também com adesão por assinatura digital,ou seja, você pode aderir o seu plano de internet de casa,e assinar diretamente da tela do seu celular ????
Great, the company is concerned with serving its customers well, the only provider in our region that has duty on Sundays and holidays to solve any problems, not to mention the plans that are great offers, and more, now it is much easier to join, says also with digital subscription membership, that is, you can subscribe to your home internet plan, and subscribe directly from your mobile screen ????
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Brenno Gomez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência com a Gnet é péssima desde o primeiro contato!
Eu trabalho home office, fiz o contato com eles para a instalação do serviço, quando eu cheguei em Surubim, e fiquei 'aguardando' 240h sem conexão e sem trabalhar. Um absurdo isso.
Além das 240h sem conexão, a falta de comunicação é algo recorrente na empresa. O responsável pelo contato via WhatsApp não sabe o mínimo para um bom atendimento, começando pela má prática do português e informações vagas...
Por último, a conexão cai com frequência.
E olhe, estou dizendo isso com 1 mês de uso.
My experience with Gnet is terrible since the first contact!
I work at home office, I made contact with them to install the service, when I arrived in Surubim, and I was 'waiting' 240h without connection and without working. This is absurd.
In addition to the 240h connection, the lack of communication is a recurring thing in the company. The person responsible for contact via WhatsApp does not know the minimum for a good service, starting with the bad practice of Portuguese and vague information ...
Finally, the connection drops frequently.
And look, I'm saying this with 1 month of use.
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Ariane Silveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO ATENDIMENTO online. INTERNET CAI MUITO e a "solução" deles é sempre reiniciar o roteador(como se isso não fosse a primeira atitude de uma pessoa quando a internet cai). Passei um tempo pagando pela fibra ótica e não funcionava pq eles instalaram errado e ainda deixam o cliente refém de uma multa por quebra de contrato.
LAST SERVICE online. INTERNET FALLS A LOT and their "solution" is always to restart the router (as if that were not a person's first attitude when the internet goes down). I spent time paying for fiber optics and it didn't work because they installed it wrong and still leave the customer hostage for a fine for breach of contract.
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Eduarda Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já foi um provedor melhor, ate se destacava no mercado, mais agora você solicita suporte se passa 3 meses o ano acaba e ninguém aparece.
It used to be a better provider, it even stood out in the market, but now you ask for support if 3 months have passed, the year ends and no one shows up.
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Breno Gomes da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando adquiri os serviços, tive atraso por mais de uma semana. Depois foi ok até o dia em que eu quis cancelar o plano.
Fui cliente há mais de 22 meses. Quando liguei pra cancelar, a Gnet me cobra taxa por quebra de contrato, pois já foram passados os 12 meses de fidelização. Não resolveram meu caso e tive que tomar outras providências. É uma burocracia chata de se passar e não recomendo a ninguém!
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