Go Car Veículos - São Bernardo do Campo - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Go Car Veículos
| Address : | Go Car Veículos - R. Jurubatuba, 1323 - Centro, São Bernardo do Campo - SP, 09725-011, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 09725-011 |
| Website : | http://www.gocarveiculos.com/ |
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Marusa Valente on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Recebendo multa de antes de comprar o carro, e uma enrolação sem fim pra não pagar. Fora as mentiras "esse barulhinho é de correia nova". Não é de problema mesmo. Vá à outro lugar, pós venda péssimo, escondem muito, e depois de vender, só b.o. Fuja, não vale a pena não. Tentando contornar, mas a dor de cabeça e o olé que eles te dão, vc acaba pagando a multa dos outros e arrumando os malfeitos deles. Vc acaba pagando pra não passar mais raiva. A bomba explode é na sua cara.
 Terrible. Getting a fine from before buying the car, and endless trouble not to pay. Apart from the "that little noise is from a new belt" lies. It's not a problem at all. Go somewhere else, bad after sale, they hide a lot, and after selling, just b.o. Run away, it's not worth it. Trying to get around it, but the headache and the olé they give you, you end up paying the fines of others and fixing their misdeeds. You end up paying so you don't get angry anymore. The bomb explodes in your face.
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Miqueas Anjos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento normal, muitos pontos negativos. Eles não revisam o carro geral antes de expor pra venda o que deprecia a imagem, com riscos, amassados e pintura descascada. É o pior de de tudo, pasmem : VOCÊ NÃO PODE FAZER TESTE DRIVE, NÃO PODE DAR UMA VOLTA COM O CARRO... SÓ VAI SABER SE GOSTOU OU NÃO DEPOIS DE COMPRAR,DAI SE NÃO GOSTOU NÃO TEM MAIS VOLTA!!!.... NUNCA MAIS EU VOLTO E NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!!?
Normal service, many negatives. They don't review the general car before putting it up for sale, which detracts from the image, with scratches, dents and peeling paint. It's the worst of all, amazingly: YOU CAN'T TAKE A DRIVE TEST, YOU CAN'T TAKE A DRIVE WITH THE CAR... YOU'LL ONLY KNOW IF YOU LIKE IT OR NOT AFTER PURCHASING, THEN IF YOU DIDN'T LIKE IT, THERE'S NO TURN BACK!!!. ... I WILL NEVER COME BACK AND I DON'T RECOMMEND IT TO ANYONE!!?
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Lorena Cunha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendida. Comprei um carro e estou com ele até hoje, super de qualidade, tudo ótimo! Excelentes profissionais! Com certeza voltarei e super indico a loja! Parabéns a todos!
I was very well taken care of. I bought a car and I still have it, super quality, everything is great! Excellent professionals! I will definitely be back and I highly recommend the store! Congratulations to all of you!
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Karolyna Berti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima experiência, vendedores atenciosos, prestativos e pacientes.
O veículo que comprei atingiu minhas expectativas e ainda tem um preço bom!
Não é a toa que a loja tem essa reputação impecável!
Recomendo demais!!!!
Great experience, attentive, helpful and patient sellers.
The vehicle I bought met my expectations and still has a good price!
No wonder the store has such an impeccable reputation!
I highly recommend!!!!
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Lucila Sparapan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência .
Atendimento de pós venda não existe. Não aconselho a fazer negócios nesse lugar , pois com certeza se tiver algum problema em seu carro , simplesmente não vão te ajudar , não vão te ouvir , não vão te auxiliar, eles querem que você leve o carro no mecânico deles , o mesmo que disseram ter efetuado a revisão antes de nos entregarem o veículo. Como confiar em um mecânico que não consertou os problemas mais importantes , mais básicos , pois se o carro quebrou em aproximadamente 2 meses , inadmissível aceitar essa saída apresentada pela loja. Um reembolso parcial é o mínimo que poderiam efetuar , colaborar com uma ajuda se quer, assim não estaríamos nos sentindo abandonados , mas optaram em NADA de reembolso , NADA de ajuda ! Nosso dinheiro é ganho com muito trabalho , muito suor e responsabilidade, e prezo acima de tudo o bem estar do próximo, "não faça com os outros o que não quer que façam com você!" . Já gastei mais de dois mil reais em menos de 3 meses, consertando problemas que deveriam ser de total responsabilidade da Go Car. LAMENTÀVEL.
E ao invés de gastarem energia e tempo nos respondendo aqui, utilizem essa mesma energia para o bem, em nos ajudar a resolver esse prejuízo.. vcs tem nosso contato !
Bad experience.
After sales service does not exist. I don't advise doing business in this place, because for sure if you have a problem with your car, they just won't help you, they won't listen to you, they won't help you, they want you to take the car to their mechanic, the same as they said have carried out the inspection before handing over the vehicle to us. How to trust a mechanic who didn't fix the most important, most basic problems, because if the car broke down in approximately 2 months, it is unacceptable to accept this output presented by the store. A partial refund is the least they could do, collaborate with help if you want, so we wouldn't be feeling abandoned, but they chose NO refund, NO HELP! Our money is earned with a lot of work, a lot of sweat and responsibility, and I value above all the well being of the next, "don't do to others what you don't want them to do to you!" . I've already spent more than two thousand reais in less than 3 months, fixing problems that should be the full responsibility of Go Car. UNFORTUNATE.
And instead of spending energy and time answering us here, use that same energy for good, in helping us to solve this damage.. you have our contact!
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Brendo Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Adquiri um veículo nessa loja em dezembro no dia 04/12/2021 com o vendedor Renan, o mesmo de imediato prestou todo atendimento e dando suporte necessário, fizemos toda a parte burocrática e finalizando o mesmo pediu 5 dias para o Check-list do veículo passado esse prazo me pediu mais dois dias, pois não havia dado tempo necessário para “revisão geral” , e a troca do farol ao qual teria me prometido.
Passado 7 dias fui até a loja para buscar o veículo, chegando lá de imediato já vi que a troca dos faróis não havia sido feita e abrindo o capô vi que o mesmo estava amarrado questionei o mesmo. E ele me informou que o gerente não havia autorizado a troca sendo que no dia da compra o mesmo havia autorizado.
E depois de muitas desculpas dizendo que não havia peça original para a reposição, e que para a troca precisaria da minha autorização para colocar uma paralela e mesmo eu autorizando,o gerente não autorizou a troca dos faróis.
Trouxe o carro mesmo assim, pois irei arquei com troca dos faróis pensando que seria somente isso. Foi aí que começou a minha decepção com a loja, percebi que o carro estava baixando água e vazando óleo do câmbio e assim entrei em contato com o Renan(vendedor-Ex funcionário) informando o mesmo sobre esses problemas e o mesmo pediu para eu entrar em contato com o mecânico da loja o mesmo que havia ficado com o carro a mais de dias para A tal da revisão geral e vendo oque ele havia feito de revisão e não obtive sucesso , sendo que eu tratei com O vendedor.Levei o veículo na época no mecânico meu de confiança e o mesmo informou-me que não havia sido feita nenhuma revisão do veículo, apenas a troca de óleo.
E o respaldo deles é, a canseira de vc ter que levar o carro até lá e ficar não sei quantos dias a mais sem o veículo.
Somente minha opinião referente a loja e um pouco sobre o desfecho da minha história. Pois até então quem arco com as despesas de manutenção fui eu mesmo.
I purchased a vehicle in this store in December on 12/04/2021 with the seller Renan, he immediately provided all the necessary service and support, we did all the bureaucratic part and at the end of it asked for 5 days for the vehicle Check-list After that deadline, he asked me for two more days, as there was not enough time for a “overhaul” and the replacement of the headlight he had promised me.
After 7 days I went to the store to get the vehicle, arriving there immediately I saw that the headlights had not been changed and opening the hood I saw that it was tied up and I questioned the same. And he informed me that the manager had not authorized the exchange and on the day of purchase he had authorized it.
And after many excuses saying that there was no original part for the replacement, and that for the exchange I would need my authorization to place a parallel one and even though I authorized it, the manager did not authorize the replacement of the headlights.
I brought the car anyway, because I'm going to have to change the headlights thinking that's all it would be. That's when my disappointment with the store started, I realized that the car was draining water and leaking oil from the gearbox and so I got in touch with Renan (seller-former employee) informing him about these problems and he asked me to come in in contact with the mechanic of the store, the same one who had had the car for more than days for the general overhaul and seeing what he had done with the overhaul and I was not successful, and I dealt with the seller. I took the vehicle to the at the time at my trusted mechanic and he informed me that the vehicle had not been overhauled, only the oil change.
And their support is, the tiredness of having to take the car there and stay I don't know how many more days without the vehicle.
Just my opinion regarding the store and a little about the outcome of my story. Well, until then, I was the one who took care of the maintenance expenses.
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Thalina Dantas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento pós venda decepcionante!
Optamos em comprar um veículo na loja GO CR pagando 4..5 mil a mais do que no particular para ter procedência, respaldo, REVISÃO, ajuda em algum problema e um atendimento bom e eficaz na pós venda.
Mas não foi isso que ocorreu.. como foi respondido nos comentários abaixo.. vcs usam muita cordialidade, falam e usam contratos para se esquivar e se justificar.. mas a realidade é que não resolveram.. tivemos um prejuizo de 1.800,00 em reparos com menos de 3 meses de uso.. e não usamos quase nada.. apenas fomos viajar.. a ao contrário que informaram.. assim que o guincho deixou o carro na nossa mecânica acionamos vcs mandamos print de todas as peças e serviços que deveriam ser reparadas ( peças que deveriam ser trocadas na REVISÃO da go car )
Nos trataram de forma robótica, ríspida e indiferente.. informando que deveriamos levar na mecânica deles ( a mesma mecânica que nos deixou na mão rs ) impossível confiarmos novamente correto ?
Poderiam ter proposto um acordo conosco, não esperávamos que pagasse tudo.. mas pelo menos uma parte, uma ajuda..alguma boa vontade pelo menos.. e foi totalmente oposto.
Estamos extremamente insatisfeitos com o pós venda. Não recomendamos a Go Car pra ninguém..
Concluindo.. são excelentes em cordialidade em nos responder aqui nos comentários.. em falar de contratos.. em fazer questão de colocar um termos que nos expressamos de forma errada abaixo como " CORREIA" e sim corrente de distribuição, fizeram questão de nos desqualificar citando isso rs.. pois resolver não resolveram nada.
A internet é o nosso único meio legal de expressarmos nossa insatisfação como clientes e relatar a VERDADE .. não temos índole para vir aqui e citar mentiras gratuitas, e no fundo vcs sabem a verdade..
Finalizando mais uma vez com a mesma frase muito pertinente a vcs..
Quem quer ajudar de fato cria meios, da um jeito. Quem não quer fazer nada, tira a responsabilidade coloca todas as desculpas e justificativas possíveis !
Disappointing after sales service!
We chose to buy a vehicle at the GO CR store paying 4..5 thousand more than in private to have origin, support, REVIEW, help in any problem and a good and effective after-sales service.
But that's not what happened.. as was answered in the comments below.. you use a lot of cordiality, talk and use contracts to avoid and justify yourself.. but the reality is that they didn't solve it.. we had a loss of 1,800.00 in repairs with less than 3 months of use.. and we used almost nothing.. we just went on a trip.. the opposite of what they informed.. as soon as the tow truck left the car at our mechanics, we called you and sent a print of all the parts and services that should be repaired (parts that should be replaced at the go car OVERHAUL)
They treated us robotically, harshly and indifferently.. informing us that we should take their mechanics (the same mechanics that let us down lol) impossible to trust again correct?
They could have proposed a deal with us, we didn't expect you to pay everything... but at least a part, some help... some goodwill at least... and it was the complete opposite.
We are extremely dissatisfied with the after sales service. We do not recommend the Go Car to anyone..
In conclusion.. they are excellent in cordiality in responding to us here in the comments.. in talking about contracts.. in making a point of putting a term that we express ourselves wrongly below as "CORREIA" and yes, distribution chain, they made a point of disqualifying us citing this lol.. because resolving did not solve anything.
The internet is our only legal way to express our dissatisfaction as customers and report the TRUTH.. we are not in the mood to come here and quote gratuitous lies, and deep down you know the truth..
Ending once again with the same sentence very pertinent to you..
Those who really want to help create means, somehow. Who doesn't want to do anything, takes responsibility, puts all possible excuses and justifications!
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Edgar Chulve on Google
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