Golden Star Saúde Cpo. Grande l - Rio de Janeiro - RJ
2.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Golden Star Saúde Cpo. Grande l
| Address : | Golden Star Saúde Cpo. Grande l - R. Lucília, 191 - Campo Grande, Rio de Janeiro - RJ, 23085-620, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 23085-620 |
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Elza Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Está péssimo o atendimento pelo telefone, so vive ocupado é um horror.
Marcação de consulta ta deixando a desejar.
Meu esposo fou buscar o resultado pela manhã só entregam o exame a partir de 12:40. Que horror. Ta PIOR que o SUS?
Tem que melhorar, e rapido.
NÓS SOMOS IDOSOS. TEM PROBLEMAS DE ARTROSE. AÍ FICA DIFÍCIL
 The phone service is terrible, just being busy is a horror.
Appointment appointment is leaving something to be desired.
My husband went to get the result in the morning, they only deliver the exam after 12:40. How horrible. Is it worse than SUS?
It has to improve, and fast.
WE ARE ELDERLY. HAVE ARTHROSIS PROBLEMS. THEN IT GETS HARD
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HERNANI LEMOS on Google
★ ★ ★ ★ ★ muito ruim não se consegue marcar nada pelo tel.tem sai de casa e ir ate a clinica pra marcar qualquer coisa . arrependido de ter feito esse plano de saude
Too bad you can't schedule anything by tel.tem, leave the house and go to the clinic to schedule anything. regret having made this health plan
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Tania Regina moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ BOM DIA ,
ESTOU LIGANDO PARA MARCAR UMA CONSULTA E Não ESTOU CONSEGUINDO DA so OCUPADO .COMECEI A LIGAR AS 7,30HS E sao 10,15HS. OU CHAMA E NINGUÉM ATENDE.
Tanto atendimento presencial e péssimo parece que as funcionarias estão fazendo um favor. Se o fluxo de pessoas aumentou deveriam
colocar uma central de atendimento para consultas e dar treinamento para as recepcionistas de um bom atendimento sei que lidar com o publico e muito difícil muitas vezes não conseguimos agradar sempre vai
ter alguém que vai reclamar.Se continuar assim tenho certeza que vão perder muitos clientes. Esta pior que o SUS nunca tem vaga .
agradeço atenção
GOOD MORNING ,
I AM CALLING TO MAKE AN APPOINTMENT AND I AM NOT GETTING SO OCCUPIED. I STARTED TO CALL AT 7.30HS AND it is 10.15HS. OR FLAME AND NO ONE ANSWERS.
Both face-to-face and lousy customer service seem like the employees are doing you a favor. If the flow of people has increased, they should
put a call center for consultations and give training to the receptionists of a good service I know that dealing with the public is very difficult, many times we can’t always please
have someone who will complain. If it continues like this I'm sure they will lose many customers. This is worse than the SUS never has a vacancy.
thank you for your attention
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Marisa Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Profissionais do atendimento completamente despreparados, não passam informações precisas ao agendar consultas. Quando abre a agenda do mês os médicos atendem poucos pacientes, principalmente o Neurologista que atende uma vez na semana, e apenas no horário de 11:00 h até 12:00 h. Quem precisa de receita controlada fica sem ela, pois não tem nenhum outro médico que possa prescrever, mesmo sendo paciente há muito tempo da clinica com uso contínuo de psicotrópico. Ao me apresentar a direção da clinica para reclamar do mal atendimento um homem que alegou ser proprietário da clinica mandou eu desassociar-me já que eu estava insatisfeita, de forma muito grosseira e recusou-se a resolver o problema. Prefere perder o clientes a melhorar os serviços prestados. lamentável! NOTA ZERO! ** QUERO VER ALGUÉM ACESSAR AQUI E POSTAR 5 ESTRELAS PARA NEUROLOGIA**.
Terrible attendance. Service professionals completely unprepared, do not pass accurate information when scheduling appointments. When the agenda opens for the month, doctors attend few patients, mainly the Neurologist who attends once a week, and only from 11:00 am until 12:00 pm. Anyone who needs a prescription is left without it, as there is no other doctor who can prescribe it, even though he has been a patient at the clinic for a long time with continuous use of psychotropic drugs. When I presented the direction of the clinic to complain about poor service, a man who claimed to be the owner of the clinic ordered me to disassociate myself since I was dissatisfied, in a very rude way and refused to solve the problem. It prefers to lose customers rather than improve the services provided. unfortunate! ZERO NOTE! ** I WANT TO SEE SOMEONE ACCESS HERE AND POST 5 STARS TO NEUROLOGY **.
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Diego Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ CLINICA PÉSSIMA. PARECE POSTO DE SAÚDE!!!! A gnt paga, e quando chega o dia de marcação, essas folhas da mãe nunca atende. ou qnd atende nunca tem vaga.
colocam 3 mulheres pra atender o pessoas da fila (que é gigante) e pra atender agendamento por telefone. mas meninas não conseguem fazer nem um nem outro direito.
você chega lá para sua consulta. a fila gigante parece até a fila do desemprego. sem contar que quando chega dentro da clínica parece um ovo, fica pior que "aniversário Guanabara".
HORRÍVEL, NUNCA ATENDEM A DROGA DO TELEFONE
REALLY CLINICAL. IT LOOKS LIKE A HEALTH STATION !!!! The gnt pays, and when the appointment day arrives, these mother sheets never answer. or qnd meets never has a vacancy.
they put 3 women to attend the people in the queue (which is giant) and to attend scheduling by phone. but girls can't do either one right.
you get there for your consultation. the giant queue looks like the unemployment queue. not to mention that when it arrives inside the clinic it looks like an egg, it gets worse than "Guanabara birthday".
HORRIBLE, NEVER ANSWER THE PHONE DRUG
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Lu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Essa clínica está pior do que SUS.
A Gente não consegue marcar uma simples consulta pelo telefone estou desde as 7:30 tentando agendar ja são 9:59 e até agora NADA! ??
E Quando conseguimos estão agendando para 1 mês depois. Tbm quero reclamar do filho do Dono: Sr Rivaldo da rua Lucília um todo tatuado oh cara grosso! Quero lembrar pra vcs que nós associados que pagamos os seus salários. Entao queridos...Nos trate com muita educação.
This clinic is worse than SUS.
People can't make a simple appointment over the phone, since 7:30 am trying to schedule it is already 9:59 am and so far NOTHING! ??
And when we do, they are scheduling for 1 month later. I also want to complain about the Owner's son: Mr. Rivaldo from Rua Lucília, a tattooed guy, oh thick guy! I want to remind you that we associates pay your wages. So dear ones ... Treat us very politely.
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Moises Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bons profissionais na parte de saúde, porém as atendentes são excepcionalmente horríveis, mau educadas em todas as clínicas dessa empresa, é horrível pagar todo mês e ser mau tratado como fui, tanto por telefone quanto pessoalmente, não indico essa empresa para ninguém, lugar com mau cheiro e instalações velhas.
Good professionals in the health area, however the attendants are exceptionally horrible, rude in all the clinics of this company, it is horrible to pay every month and to be treated badly as I was, both by phone and in person, I do not recommend this company to anyone, place with bad smell and old facilities.
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Shir Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cuidado se informem sobre horários e como acontece as marcações das consultas, dinheiro jogado fora, péssimo atendimento pela recepção via tel, a experiência foi péssima p mim pode ser bom em outros aspectos (tenho minhas duvidas) só um alerta.
Be careful, inform yourself about schedules and how appointments are scheduled, money wasted, bad service by the reception via tel, the experience was terrible for me it can be good in other aspects (I have my doubts) just an alert.
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