Goldencar - Recife - PE
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Goldencar
| Address : | Goldencar - R. Cap. Barroso Pereira, 204 - Boa Viagem, Recife - PE, 51130-260, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 51130-260 |
| Website : | http://oficinagoldencar.com.br/ |
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Lara Marisa Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Por indicação da Porto Seguro, deixei meu carro p arrumar depois de um sinistro. O prazo do reparo já se esgotou e n tenho informações de quando o carro ficará pronto. Liguei p reclamar sobre o atraso, e uma funcionária me disse q tds as peças já tinham chegado e o carro estava na funilaria. Dois dias depois a Porto Seguro me ligou informando q estava faltando peça, por isso o atraso. Devido a falta de transparência, n recomendo a oficina.
 A nominee of Porto Seguro, p left my car fix after an accident. The repair period has already expired and I have no information on when the car will be ready. I called to complain about the delay, and an employee told me that all the parts had arrived and the car was in the body shop. Two days later Porto Seguro called me informing that the piece was missing, so the delay. Due to the lack of transparency, I do not recommend the workshop.
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Ricardo Antônio Faustino da Silva Braz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima! Recebi meu carro com atraso de mais de 30 dias, sem funcionar a trava elétrica, a câmera de ré.
e fui informado que não era da responsabilidade deles. Sendo assim, não recomendo e alerto aos que pensarem em colocar seu carro não mão desta instituição.
Terrible! I received my car more than 30 days late, without working the electric lock, the reverse camera.
and I was informed that it was not their responsibility. Therefore, I do not recommend and warn those who think about putting their car away from this institution.
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Rosália Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu carro está na oficina desde a segunda semana de dezembro, estamos no início do março e nada. Em dezembro justificaram que atrasariam pelas festas de fim de ano. Em janeiro justificaram demora na entrega das peças, o problema é que não testam o carro adequadamente e ficam pedindo sempre peças novas. Passamos fevereiro inteiro ligando e o prazo era sempre "próxima semana" e essa próxima semana nunca chega. Depois de muito desgaste uma funcionária se prontificou de ficar nos informando a situação do carro, mas precisamos ficar ligando pra saber e toda vez uma informação nova sem fundamento. Não recomendo a empresa por falta de cumprimento de prazos e falta de transparência com o cliente. Quem tiver seguro da Porto Seguro não deixem enviar o carro para este local.
My car has been in the garage since the second week of December, we are at the beginning of March and nothing. In December they justified that they would be late for the end of the year parties. In January they justified delay in the delivery of parts, the problem is that they do not test the car properly and are always asking for new parts. We spent the whole February calling and the deadline was always "next week" and that next week never comes. After a lot of wear and tear an employee volunteered to keep us informed of the car's situation, but we need to keep calling to find out, and every time, new information without foundation. I do not recommend the company for lack of compliance with deadlines and lack of transparency with the customer. If you have Porto Seguro insurance, do not let the car be sent to this location.
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RICARDO VERAS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oficina credenciada das seguradoras, serviço bem feito e de qualidade Recomendo.
Accredited workshop of insurers, service well done and of quality I recommend.
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Miqueias Darcon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Entregaram o carro fora do prazo, ficaram com o carro 1 mês e sete dias e ainda entregaram um carro que o sistema de alarme não funciona e nem fecha na chave o carro fica aberto. Muita sujo internamente, fora o atendimento ruim. Pintura teve locais que não foi feito polimento ta parecendo uma lixa o carro.
They delivered the car after the deadline, they kept the car for 1 month and seven days and even delivered a car whose alarm system does not work and the car is not locked. Very dirty internally, apart from the poor service. Painting had places that were not polished ta looking like sandpaper in the car.
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Luciano Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixei o carro para um serviço específico, dois dias depois o responsável pelo orçamento me liga dizendo que não poderá entregar no prazo pois teve que acrescentar outro serviço, e que já havia iniciado sem meu consentimento. No dia da entrega, dois dias a mais do prazo inicial, danificaram a pintura do para-choque manobrando o carro na oficina. Então, mais um dia de espera. A comunicação é ruim também, é fácil falar por telefone com a secretária, mas o responsável da oficina, que tem as informações sobre o andamento do serviço, dificilmente atende ligações e somente responde mensagens no celular após horas ou somente no dia seguinte.
I left the car for a specific service, two days later the person responsible for the budget calls me saying he can't deliver on time because he had to add another service, and that it had already started without my consent. On the day of delivery, two days more than the initial deadline, they damaged the paint on the bumper while maneuvering the car in the workshop. So, another day of waiting. Communication is also bad, it is easy to talk on the phone with the secretary, but the person in charge of the workshop, who has information about the progress of the service, rarely answers calls and only answers messages on the cell phone after hours or only the next day.
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Pedro Ludermir on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Paulo Júnior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top..
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