Gonzalez Santo andré - Santo André - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Gonzalez Santo andré
| Address : | Gonzalez Santo andré - Av. Artur de Queirós, 960 - Centro, Santo André - SP, 09015-510, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 09015-510 |
| Website : | https://www.madeireiragonzalez.com.br/ |
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Valnei Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito, atendente no balcão com muita má vontade
 A lot of service, counter attendant very grudgingly
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Thiago Fogaroli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima organização estrutural, empresa envia o plano de corte com medidas erradas, combina datas / horários e não cumpre, te deixa a total merce da boa vontade deles (que existe apenas para solucionar os problemas que eles mesmos criam ao invés de agirem na preventiva dos problemas que poderiam surgir), ao se tornar consumidor da Gonzalez você consegue mais dor de cabeça do que resultados positivos e satisfatórios.
Terrible structural organization, the company sends the cut plan with wrong measures, combines dates / times and does not comply, leaves you the total merit of their goodwill (which exists only to solve the problems that they themselves create instead of acting in the prevention of problems that could arise), by becoming a Gonzalez consumer you get more headaches than positive and satisfactory results.
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Elaine_Pri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gente atendimento péssimo ainda mais pela GERENTE Ivone cara fechada o tempo todo ,pedi um catálogo novo de cor e a mesma informou que não pode dar por que vai zerar o estoque ...kkkkk gente que absurdo o catálogo e pra dar aos clientes..... Perdeu uma ótima cliente
People bad service even more by MANAGER Ivone face closed all the time, I asked for a new catalog of color and the same informed that can not give why will zero the stock ... ... lost a great customer
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denis ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo nao indico descaso com cliente atendente nao se dá o trabalho de responder pelo canal do watts mandei msn fazendo um pedido 8 da manha cheguei na loja para retiras as 16 ( loja as moscas parada) a atendente falou q nao teve tempo de tirar o pedido nao volto e nao indico vai na roma q é um pouco mais a frente q o preço é melhor e atendimento é top
Lousy service does not indicate neglect with customer service does not bother to answer through the watts channel I sent msn making an order 8 in the morning I arrived at the store to pick up the 16 (store the flies stopped) the attendant said that he did not have time to take the order do not come back and do not indicate go to rome q is a little further ahead q the price is better and service is top
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Leonardo Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento;
Péssimo controle de qualidade; ou devo falar que não tem controle de qualidade.
Comprei no sábado dia 25 de janeiro de 2019, 12 puxadores para um móvel, o qual foi me entregue em um pacote fechado. Acreditando estar certo, ao chegar em casa fui abrir e para minha surpresa havia 2 de tamanho diferente.
Ao ligar para a loja hoje dia 27, imaginei que a loja fosse assumir seu erro e enviar-me os puxadores corretos, uma vez que o erro foi gerado pela empresa e não por mim.
A loja simplesmente lavou as mãos e mandou o cliente se virar e ir la trocar.
Terrible attendance;
Poor quality control; or I must say that there is no quality control.
On Saturday, January 25, 2019, I bought 12 handles for a piece of furniture, which was delivered to me in a closed package. Believing to be right, when I got home I went to open it and to my surprise there were 2 different sizes.
When I called the store today on the 27th, I imagined that the store would assume its mistake and send me the correct handles, since the error was generated by the company and not by me.
The store simply washed its hands and told the customer to turn around and go and change it.
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Paulo Roberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Durante a pandemia fui atendido de uma maneira mais impessoal do que gostaria.
Fitas nos distanciando dos atendentes dificultam a comunicação. Senti frieza e perdi a vontade de interagir mais e comprar. Fui embora sentido que não era um cliente mas sim um incômodo.
Prestem atenção nos concorrentes, alguns estão fazendo um atendimento mais cordial apesar do isolamento social.
During the pandemic I was treated in a more impersonal way than I would have liked.
Ribbons distancing us from attendants hinder communication. I felt cold and lost the desire to interact more and buy. I went away feeling that I was not a customer but a nuisance.
Pay attention to the competitors, some are offering a more cordial service despite the social isolation.
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Edson Fermino de Brito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Preço nas alturas. Só comprei porque não tinha em outro lugar. O vendedor é muito atencioso, ao contrário de quem trouxe o material de estoque.
São coisas pequenas que afastam os clientes.
Price sky high. I only bought it because I didn't have it anywhere else. The seller is very attentive, unlike whoever brought the stuff from stock.
It's little things that turn customers away.
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Edilaine Bello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom o atendimento ? mais infelizmente sempre que procuramos algo está em falta, tem que vim da fábrica de Sorocaba e o desconto á vista e por quantidade é muito pouco...
Very good service ? but unfortunately whenever we look for something is missing, it has to come from the Sorocaba factory and the cash and quantity discount is very little...
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