Gráfica Campos Neves - Serra - ES
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Gráfica Campos Neves
| Address : | Gráfica Campos Neves - Av. Central, Tv. Z Um, 145 - Parque Res. Laranjeiras, Serra - ES, 29165-137, Brazil |
| Phone : | 📞 +787 |
| Postal code : | 29165-137 |
| Website : | http://www.graficacamposneves.com.br/ |
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Herloaney Vasconcelos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma péssima experiência nesse estabelecimento. Se tivesse vindo aqui no google para ver as avaliações de outros usuários, jamais fecharia negócio com eles. Falta de educação e respeito ao consumidor. O sr Rayd quis começar uma discussão na frente de funcionários e outros clientes, a qual evitei. Um constrangimento sem igual. Vendem serviço promocional e acham que podem maltratar os clientes.
 I had a bad experience at this establishment. If I had come here on google to see the reviews of other users, I would never close a deal with them. Lack of education and respect for the consumer. Mr Rayd wanted to start an argument in front of employees and other customers, which I avoided. A unique embarrassment. They sell promotional service and think they can mistreat customers.
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Marizete Nardi on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento da gráfica é nota 1000. Eles fizeram o papel de parede e o letreiro em PVC espandido no meu espaço. Ficou tudo lindo! Muito profissionalismo, precinho ótimo e atendimento impecável. Super indico ?
The graphic's service is grade 1000. They made the wallpaper and the PVC sign spread out in my space. Everything was beautiful! Great professionalism, great price and impeccable service. Super indicate ?
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Renata Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei do pronto atendimento via zap, retorno rápido, entrega no prazo, alcançado resultado esperado. Atendimento feito pelo Wesley.
Na entrega no balcão é importante o entrosamento das informações na equipe para que qualquer pessoa saiba onde retirar a encomenda que foi buscar!
I liked the prompt service via zap, quick return, on-time delivery, achieved expected result. Service provided by Wesley.
When delivering at the counter, it is important that the information in the team is integrated so that anyone knows where to pick up the order that was picked up!
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Fabiola Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de justificar a reclamação da cliente Ester Detemann: Recebemos sim ,uma planilha Contábil, onde era para refazê-la colocando o que era débito/crédito, e formatá -la contabilmente; Na verdade refazer um Fluxo de Caixa específico, e para entrega imediata ...Quem trabalha com Gráfica sabe que qualquer assunto referente a cópia, arte visual, design, logomarca, Corel, PDF, Photoshop, Illustrator, InDesign, Silhouette, Sublimação, Comunicação Visual, Cartão de visita, Banner, Panfleto, Lona, conseguimos atender prontamente e ajudar, porque é nosso ramo, nossos serviços,e nossa especialidade. Quando o cliente quer imprimir , ele vem com o trabalho em pen drive, manda por email, ou direto no balcão apenas para alguns ajustes de formatação , e foi isso que a todo tempo tentamos explicar e repassar mas, entendemos que pela urgência que a mesma estava, e chateada pois, também não tinha conseguido fazer no próprio escritório Contábil, acabou se chateando e ficando aborrecida por nossa falta de habilidade com planilha Contábil, ( que não é realmente nosso ramo ) , infelizmente se em relação a isso, fomos julgados de despreparados e incapazes...Sentimos muitíssimo, e gostaríamos de nos desculpar e reparar o erro em uma outra oportunidade de acertar em algo referente ao nosso Ramo, e nossos serviços, até porque é a filosofia e política de nossa empresa priorizar todos nossos clientes, e ajudá-los sempre . Quanto a pedir para procurar outra Gráfica que fizesse, não falamos em hipótese alguma de forma grosseira, na verdade, querendo justificar que não estávamos conseguindo entender a montagem específica desse fluxo de caixa e não conseguiríamos atender prontamente,pedimos pra que fosse procurado alguém que o fizesse. mais uma vez pedimos Desculpas. Att Gráfica Campos Neves
I would like to justify the complaint of the client Ester Detemann: Yes, we received an Accounting spreadsheet, where it was to redo it by placing what was debit / credit, and formatting it in the accounts; Actually redo a specific Cash Flow, and for immediate delivery ... Anyone who works with Graphics knows that any subject related to copy, visual art, design, logo, Corel, PDF, Photoshop, Illustrator, InDesign, Silhouette, Sublimation, Communication Visual, Business Card, Banner, Pamphlet, Canvas, we were able to respond promptly and help, because it is our business, our services, and our specialty. When the client wants to print, he comes with the work on a pen drive, sends it by email, or directly at the counter just for some formatting adjustments, and that is what we always try to explain and pass on, but we understand that due to the urgency that it I was, and upset because, also, I hadn’t been able to do it at the Accounting office itself, ended up getting upset and getting annoyed by our lack of ability with an Accounting spreadsheet, (which is not really our business), unfortunately if we were judged in relation to that, unprepared and incapable ... We feel very sorry, and we would like to apologize and repair the error in another opportunity to get something right about our Branch, and our services, because it is the philosophy and policy of our company to prioritize all our customers, and help them always. As for asking to look for another printing company that we did, we did not speak under any circumstances in a crude way, in fact, wanting to justify that we were unable to understand the specific assembly of this cash flow and we would not be able to attend promptly, we asked for someone to be contacted. did. again we apologize. Att Gráfica Campos Neves
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cris pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, serviço de qualidade e ágil. Com certeza eu indico!!
Great service, quality and quick service. I definitely recommend!!
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Mariana D. M. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço de excelente qualidade! Eles fizeram a testeira e a logo em alto relevo do meu escritório e o resultado ficou incrível. O preço é acessível, pesquisei várias gráficas e esse foi o melhor custo x benefício. Os atendentes são super competentes e solícitos.
Excellent quality service! They did my office's headband and embossed logo and the result was amazing. The price is affordable, I researched several printers and this was the best cost-benefit. The attendants are super competent and helpful.
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Camila Luz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Das vezes que fui atendida por Wesley, não tinha o que reclamar. Porém tive uma experiência péssima ontem, aonde a gráfica demonstra claramente que o culpado sempre será o cliente, nunca eles! Fique de olho e bolso aberto porque se não sair como você espera a culpa é sua, sempre sua! Nunca deles.
Eu solicitei a impressão de imã de geladeira e pedi para ver um exemplo de qualidade de impressão de como ficaria meu material. A Sra Fabíola me falou que ficaria como o material que está exposto na parede da gráfica, aquela é a qualidade que eles trabalham . Ok, aquela qualidade me atenderia muito bem. Enviei o arquivo em coreldraw com fotos em alta qualidade pra não ter erro ou desculpas de baixa qualidade na impressão.
Quando fui buscar o material, me surpreendi com uma qualidade horrorosa, muito longe do que me foi mostrado como exemplo.
A desculpa que o Sr Rayd me deu foi: meu imã é pequeno (15x20cm - desde quando 15x20 é pequeno?) por isso não ficou como eu gostaria / eu tinha que ter falado que queria no material fotográfico e não vinílico (??) Eu demonstrei que queria como os exemplos deles na parede!!! Ou preciso ser um expert para contratar um serviço de grafica rapida? Pois é. Precisa! Ou te passam a perna! Fazem o que querem e você que lute.
Por mais que eu tivesse argumentado que eu não queria meu dinheiro de volta e estava demonstrando minha insatisfeito com o serviço, sequer em algum momento demonstraram empatia e compreensão. Lamentável!
The times I was attended by Wesley, I had nothing to complain about. But I had a terrible experience yesterday, where the graphics clearly demonstrate that the culprit will always be the customer, never them! Keep an eye out and open your pocket because if you don't do as you expect, it's your fault, always yours! Never theirs.
I requested a fridge magnet print and asked to see a print quality example of what my material would look like. Ms. Fabíola told me that it would look like the material that is displayed on the graphic's wall, that's the quality they work with. Okay, that quality would suit me very well. I sent the file in coreldraw with high quality photos to avoid errors or excuses for low quality prints.
When I went to get the material, I was surprised by a horrible quality, far from what I was shown as an example.
The excuse that Mr Rayd gave me was: my magnet is small (15x20cm - since when 15x20 is it small?) so it didn't turn out as I would have liked / I had to have said I wanted it on the photographic material and not the vinyl (??) Me I demonstrated that I wanted to like their examples on the wall!!! Or do I need to be an expert to hire a quick graphics service? So it is. Need! Or they will give you the leg! They do what they want and you fight.
As much as I had argued that I didn't want my money back and was showing my dissatisfaction with the service, they didn't even at any point show empathy and understanding. Unfortunate!
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Thiago Moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ A gráfica tem um bom serviço com tempo de entrega relativamente rápido, peca em alguns aspectos como atendimento porém nada que incomode.
Única coisa que não gostei como comerciante é que botam o nome e contato deles nas artes sem avisar o cliente, mesmo eu enviando a arte finalizada.
The printer has a good service with relatively fast delivery time, lacks in some aspects such as service, but nothing to bother.
The only thing I didn't like as a dealer is that they put their name and contact details on the artwork without telling the customer, even if I send the finished artwork.
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