Gráfica Sucesso - São Bernardo do Campo - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Quem Somos
A Gráfica Sucesso atende a população da Região da Grande São Paulo desde Maio de 1999. Somos especializados em elaborar e produzir os melhores materiais de publicidade para sua empresa ou negócio, seja ele: impressos gráficos, comunicação visual e criação de sites.
Nossa equipe trabalha para oferecer levar até você soluções viáveis dentro da sua necessidade e de nossas limitações, trabalhando para ser um solução para seus problemas na grande maioria dos casos
Contact Gráfica Sucesso
| Address : | Gráfica Sucesso - R. Maria José, 99 - Rudge Ramos, São Bernardo do Campo - SP, 09629-130, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 09629-130 |
| Website : | http://www.graficasucesso.com.br/ |
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Fernando Cabrera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima qualidade no produto final, rapidez e bom atendimento.
 Great quality in the final product, speed and good service.
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Ana Manssour on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço de qualidade mas atendimento deixa a desejar, assim como o ambiente da recepção.
Quality service but service leaves something to be desired, as well as the reception environment.
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Maria Fernanda Sampaio Prado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento. Eles sabem opinar sobre a melhor opção para o que vc pretende fazer
Great service. They know how to decide on the best option for what you want to do.
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evaldo jesus do nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ O trabalho foi rápido e eficiente...
The work was fast and efficient ...
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Weslley Bertelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente fui impulsionado pelos comentários positivos do Google e acabei tendo uma péssima experiência.
Primeiramente, enviei um .zip com arquivos PDF e uma planilha com nome (QUANTIDADES A IMPRIMIR) solicitando orçamento.
O rapaz me passou o orçamento, que era mais barato (nenhuma diferença absurda) do que outra grafica perto de casa que fiz orçamento, decidi fechar com a gráfica sucesso.
Chegando no estabelecimento, o rapaz pegou minhas folhas para imprimir (seria impressão no meu papel) e disse que estariam diferentes do que especifiquei e não poderia me atender pois o preço seria mais caro. Eu, cliente, tive que ter a ideia dele revisar o orçamento considerando o novo papel, pois ele simplesmente parecia não querer me atender.
Com o novo orçamento, decidi fechar com eles mesmo assim, afinal de contas não queria voltar pra casa de mãos abanando. Entrei, efetuei o pagamento e lhe entreguei as folhas. De repente, ele diz: "Eu realizei o orçamento considerando 1 cópia por PDF. Não vou conseguir te atender". Nota: nos arquivos que eu enviei tinha uma planilha com as quantidades, e além do mais, se tratava de convites de padrinhos, jamais seria impresso apenas um convite.
Ele já estava nervoso por não conseguir fazer o estorno no meu cartão de crédito. Quando pedi que eles checassem se o erro foi meu de não enviar o arquivo, pois caso fosse, todos os orçamentos que eu recebera de outras graficas estariam errados. Ele se negou a checar, até que eu insisti e ele fez. E claro, o erro foi da grafica.
Pela minha impressão, não estão nem aí para o cliente. Perdi meu tempo indo até lá pra ser super mal-tratado. E também sequer cogitaram honrar o orçamento que eles deram, ou tentar encontrar um meio termo. Na primeira barreira sempre falava "Não vou conseguir te atender", e eu como cliente que tinha que buscar uma saída pra tentar imprimir, tive a impressão de que estavam fazendo um favor pra mim.
Unfortunately, I was driven by positive comments from Google and ended up having a bad experience.
First, I sent a .zip with PDF files and a spreadsheet with a name (QUANTITIES TO PRINT) requesting a budget.
The guy gave me the budget, which was cheaper (no absurd difference) than another print shop near the house that I made a budget for, I decided to close it with the successful print shop.
Arriving at the establishment, the boy took my sheets to print (it would be printed on my paper) and said that they would be different from what I specified and could not attend to me as the price would be more expensive. I, the client, had to have the idea of him revising the budget considering the new role, as he just didn't seem to want to attend to me.
With the new budget, I decided to close with them anyway, after all I didn't want to go home empty-handed. I went in, made the payment and handed him the sheets. Suddenly, he says: "I made the budget considering 1 copy per PDF. I won't be able to answer you". Note: in the files I sent there was a spreadsheet with the quantities, and besides, if it was a godfather invitation, only an invitation would ever be printed.
He was already nervous about not being able to refund my credit card. When I asked them to check if it was my mistake not to send the file, because if it were, all the quotes I had received from other graphics would be wrong. He refused to check, until I insisted and he did. And of course, the error was in the graphics.
By my impression, they don't care about the customer. I wasted my time going there to be super badly treated. Nor did they even consider honoring the budget they gave, or trying to find a middle ground. In the first barrier I always said "I won't be able to answer you", and as a customer who had to find a way out to try to print, I had the impression that they were doing me a favor.
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Celio andreetto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, solicitei fazer o cartão exatamente do jeito que enviei a arte, mas o funcionário disse que estava em baixa resolução, sendo assim ele alterou o cartão o corrigindo para fazer a impressão do mesmo. Conclusão: alteraram meu e-mail e ainda foram ríspidos na hora de assumir o erro, alegando que nunca tinha visto um e-mail com determinadas alterações, pois meu e-mail possui letras maiúscula. Não indico para ninguém!
Bad service, I asked to make the card exactly the way I sent the art, but the employee said it was in low resolution, so he changed the card, correcting it to print it. Conclusion: they changed my email and were harsh when it came to the error, claiming that they had never seen an email with certain changes, as my email has capital letters. I don't recommend it to anyone!
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Abner Camargo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meus cartões ficou show
My cards stayed show
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Nelson Yutaka Hamada Hamada on Google
★ ★ ★ ★ ★ Too
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