Grand Car Brasil Proteção Veicular - Contagem - MG
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Grand Car Brasil Proteção Veicular
| Address : | Grand Car Brasil Proteção Veicular - Av. Cruzeiro do Sul, 801 - Jardim Riacho das Pedras, Contagem - MG, 32241-310, Brazil |
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| Phone : | 📞 + | ||||||||||||||
| Postal code : | 32241-310 | ||||||||||||||
| Website : | https://bit.ly/WhatsappGrandCarBrasil | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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GABRIEL OLIVEIRA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento e descaso com o cliente, não indico.
 Terrible customer service and disrespect, I do not recommend.
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Rafael Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa com péssimo atendimento.
Nao recomendo ninguém a fazer seguro com esta empresa, carro da empresa sofreu acidente com seguro pago em dia mais de ano com eles e quando precisei os mesmo se ausetou de suas responsabilidades como seguradora. Pessimo nao passe raiva escute quem ja experimentou o péssimo de uma seguradora.
Company with terrible service.
I do not recommend anyone to take out insurance with this company, the company car suffered an accident with insurance paid in more than a year with them and when I needed them, he was absent from his responsibilities as an insurer. Pessimo do not go mad listen to those who have already experienced the terrible of an insurance company.
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Gustavo Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta de Profissionalismo , transparencia e comunicação .
Deram meu veiculo como Perda Total , me agendaram um prazo de idenização mais de 95 dias , Faltando pouco de 1 mes para a idenizaçao eles me notificaram que o veiculo foi recuperado , sem eu nem ter conhecimento disso , fui avaliar o veiculo , no qual ele estava totalmente mal reparado , podendo ser notado facilmente o serviço mal feito.
Me recusei a ficar com o carro no atual estado que ele se encontra , e exigindo a idenizaçao que eles tinham me agendado , estao alegando agora que não iram me idenizar pelo veiculo estar reparado.
Sendo que não me falaram nada que o carro estava sendo consertado ...
Constragimento e dor de cabeça.
Nao recomendo
Lack of professionalism, transparency and communication.
Gave my vehicle as Total Loss, I scheduled a period of idenização more than 95 days, missing some one month to idenizaçao they notified me that the vehicle was recovered, no I do not have knowledge that I went to evaluate the vehicle in which he It was totally wrong repaired and can be easily noticed sloppy service.
I refused to keep the car in its current state it is in, and demanding idenizaçao they had me scheduled, claiming now that IRAM not indemnify me for the vehicle to be repaired.
Since they not tell me anything that the car was being repaired ...
Embarrassment and headache.
I do not recommend
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Lucimar Medina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre fui bem atendido quando precisei, tipo 4 vezes que meu carro deu problema, tive suporte rápido. Que continuem assim. Recomendo.
I was always well attended when I needed it, like 4 times my car had a problem, I had fast support. Keep it that way. I recommend.
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Emerson Banzatto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima cooperativa. Quando precisei dos serviços de reparação em meu veiculo forneceram um farol de péssima qualidade, muito abaixo do que os piores paralelos são encontrados no mercado. A lente era azulada, parecia farol de carro tuning, na primeira chuva que peguei entrou água na parte interna e o mesmo não tinha regulagem automática de foco, que no farol original faz parte do componente. Precisei ir até a empresa e provar por A + B que o componente fornecido não atendia aos requisitos mínimos de usabilidade. Nesse dia eu fiquei tão nervoso que precisei ir a um hospital. Após me gerarem todo esse desgaste emocional me forneceram um componente original e alguns dias depois me expulsaram da cooperativa alegando que eu não tinha o perfil de cliente que eles buscavam e que a partir daquele dia eu já não tinha mais nenhum tipo de cobertura, ou seja, sem um aviso prévio... Depois ainda tiveram coragem de me ligar 15 dias depois, dizendo que eu estava em atraso com o pagamento da mensalidade, tamanha a desorganização. Em resumo, se você quiser ter dor de cabeça, contrate os serviços da Grand Car, basta dar uma rápida olhada na maioria das avaliações que eles tem aqui no Google.
Lousy cooperative. When I needed repair services on my vehicle they provided a very poor quality headlamp, far below what the worst parallels are found on the market. The lens was bluish, it looked like a car headlight tuning, in the first rain I got water got inside and it did not have automatic focus adjustment, which in the original headlight is part of the component. I had to go to the company and prove by A + B that the component supplied did not meet the minimum usability requirements. That day I was so nervous that I had to go to a hospital. After generating all this emotional exhaustion, they provided me with an original component and a few days later they expelled me from the cooperative, claiming that I did not have the customer profile they were looking for and that from that day on I no longer had any type of coverage, that is , without prior notice ... Then they still had the courage to call me 15 days later, saying that I was in arrears with the monthly payment, due to the disorganization. In summary, if you want to have a headache, hire the services of Grand Car, just take a quick look at most of the reviews they have here on Google.
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Paula Penaforte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento da funcionária Thaís do setor de sinistro. Precisei de um atendimento para que fosse autorizado o conserto do veículo na oficina. O veículo ficou parado na oficina por 5 dias sem autorização porque a funcionária não encaminhava email específico para a oficina informando o valor do conserto que seria autorizado. Ao ligar para a associação a funcionária Thaís informava que já havia autorizado o conserto e me tratava ao telefone de forma irônica e muito desrespeitosa, não podendo informar para quem havia passado a autorização do conserto já que a oficina não havia recebido a autorização. Liguei na associação e conversei com a funcionária Fernanda que me informou que não tinha nenhum superior acima da funcionária Thaís que pudesse fazer uma reclamação e resolver o problema. Enfim, tive que esperar 5 dias até sair a autorização formal correta para o conserto do veículo. Descaso completo.
Não recomendo!
Terrible service provided by Thais employee in the claim sector. I needed an assistance so that the repair of the vehicle could be authorized in the workshop. The vehicle was stopped at the workshop for 5 days without authorization because the employee did not send a specific email to the workshop stating the value of the repair that would be authorized. When calling the association, the employee Thaís informed that she had already authorized the repair and treated me ironically and disrespectfully on the phone, not being able to inform who had given the authorization for the repair since the workshop had not received the authorization. I called the association and talked to the employee Fernanda, who informed me that there was no superior above employee Thaís who could file a complaint and solve the problem. Anyway, I had to wait 5 days until the correct formal authorization for the repair of the vehicle came out. Complete disregard.
I do not recommend!
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Guilherme Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, tive meu veículo furtado e não consigo conversar com as áreas para resolver o problema, prazo estendido no pagamento por não conter o dinheiro disponível em caixa, somente consigo falar na recepção onde sou tratado com deboche, falta de profissionalismo nos questionamentos. Não indico para ninguém.
Bad service, I had my vehicle stolen and I can't talk to the areas to solve the problem, extended payment deadline for not containing the money available in the box, I can only talk at the reception where I am treated with debauchery, lack of professionalism in questions. I don't recommend it to anyone.
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Ana Caroline De Paula Veiga Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. A começar pela recepcionista Mariane, que não tem um pingo de empatia com as pessoas e tem a capacidade de rir da situação do segurado por telefone, que não ocasião foram em 2 dias diferentes. O descaso continua por parte da funcionária Fernanda, que responde o segurado quando quer no Whatssap e quando a gente liga, não atende o telefone, mandando a recepcionista dar recados. Cada funcionário da uma data de recebimento diferente, no qual ultrapassa 70 dias úteis com a desculpa que não tem dinheiro em caixa. Um descaso ao segurado que paga em dia e quando precisa, é tratado desta forma. NÃO INDICO A NINGUEM, ANDE SEM SEGURO MAS NAO FAÇA COM ELES!!!!
Terrible attendance. Starting with the receptionist Mariane, who doesn't have an ounce of empathy with people and has the ability to laugh at the situation of the insured over the phone, which on no occasion was on 2 different days. The negligence continues on the part of the employee Fernanda, who answers the insured whenever she wants on Whatssap and when we call, she doesn't answer the phone, sending the receptionist to give messages. Each employee gives a different receipt date, in which it takes more than 70 working days with the excuse that they don't have cash in hand. A disregard for the insured who pays on time and when he needs to, is treated in this way. I DO NOT RECOMMEND ANYONE, WALK WITHOUT INSURANCE BUT DO NOT DO IT WITH THEM!!!!
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