Granero Transportes - São José dos Campos - SP - São José dos Campos - SP
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Granero Transportes - São José dos Campos - SP
| Address : | Granero Transportes - São José dos Campos - SP - Rua: Moxotó, 71 - Chácaras Reunidas, São José dos Campos - SP, 12238-320, Brazil |
| Phone : | 📞 +999897 |
| Postal code : | 12238-320 |
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Augusto Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tive um boa primeira impressão no contato. Nome possui! Entretanto, ao solicitar um orçamento a primeira resposta foi. "O valor mínimo da mudança é de R$10mil". Perae! Havia iniciado uma tentativa de cotação, a única informação que o atendente tinha era o trecho, São José dos Campos-SP para o RJ. Nem fazia ideia do tamanho da mudança. E a resposta vem seca? Existiam outras formas de informar essa condição de preço. Mas do jeito que foi ficou no mínimo indelicado. Respondi ao atendente mostrando a insatisfação do atendimento e sem mais contato. Como militar utilizo com frequência serviços de mudança. Mas foi a experiência mais bizarra que tive!
 I didn't have a good first impression on the contact. Name owns! However, when requesting a quote the first answer was. "The minimum value of the change is $ 10 thousand". Wait! He had started an attempt to quote, the only information that the attendant had was the stretch, São José dos Campos-SP to RJ. I had no idea how big the change was. And the answer comes dry? There were other ways of reporting this price condition. But the way it was was at least impolite. I answered the attendant showing the dissatisfaction of the service and without further contact. As a military I often use moving services. But it was the most bizarre experience I've had!
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Vanderleia De Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ bom só tenho a agradecer a toda equipe mas em especial a gerente, e uns dos líderes que me prestaram um ótimo serviço cuidadosos e já recomendei pra outros amigos a granero de SJC depois dessa nova gestão está muito melhor eu recomendo.
Well, I just have to thank the whole team, but especially the manager, and some of the leaders who provided me a great and careful service and I have already recommended to other friends the granero de SJC after this new management is much better I recommend it.
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Karime Ortiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contratei a granero para levar um móvel de sjc para cruzeiro , ambas cidades do Vale do Paraíba. Cobraram 700,00. Retiraram em um sábado pela manhã, dizendo que garantiam a entrega na semana seguinte. A semana passou e nada. Começamos a entrar em contato com a Granero e éramos ignorados. Eles só atenderam os telefones qdo fizemos a ligação de um outro número. Isso já tinha passado quase um mês. Então disseram que tiveram um problema na empresa mas que logo iriam trazer móvel. Por 2 vezes eles prometeram a entrega e furaram de novo. Foram 2 meses até que, após eu dizer que iriam buscar meus direitos, eles finalmente entregaram o móvel. Porém, eis o absurdo: entregaram o móvel sem as prateleiras. E ATÉ HOJE, estou sendo ignorada, eles não atendem o telefone e não dizem onde estão. Recebi o móvel incompleto, e não sei mais a quem contatar pois a empresa, levianamente, ignora todos os telefones registrados meus. Uma vergonha.
Cuidado em contratar pelo nome. Não há justificativa e aceite para a mentira. Não recomendo a granero, nem de sjc nem de qq outra, pq já fiz reclamação no SAC e a empresa sequer nos retornou.
I hired Granero to take a mobile from sjc to cruise, both cities in the Paraíba Valley. They charged 700.00. They pulled out on a Saturday morning, saying they guaranteed delivery the following week. The week went by and nothing. We started to contact Granero and were ignored. They only answered the phones when we called another number. This had been going on for almost a month. Then they said they had a problem at the company but that they would soon be bringing mobile. Twice they promised delivery and drilled again. It took 2 months until, after I said they would get my rights, they finally delivered the mobile. However, here is the absurd: they delivered the furniture without the shelves. AND TODAY, I'm being ignored, they don't answer the phone and don't say where they are. I received the incomplete mobile phone, and I don't know who else to contact as the company flippantly ignores all my registered phones. A shame.
Be careful about hiring by name. There is no justification and acceptance for lying. I do not recommend granero, neither from sjc nor from any other, because I have already filed a complaint with the SAC and the company has not even returned it to us.
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Cristina Guerra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência: não atendem o telefone , quando agendam não podem esperara um minuto. Visita foi agendada para as 15 horas. Saíram do local e me enviaram mensagem às 14:59 alegando ter uma outra vistoria em local distante às 15:30 horas .e não poderiam esperar.
Só tem nome, sem profissionalismo nenhum, não se importam com o cliente , parece que estamos fazendo um favor para a empresa os contactando. Decepcionante. Espero que percam outras pessoas , empresas com esse comportamento não merecem estar oferecendo serviços. PÉSSIMO
Bad experience: they don't answer the phone, when they schedule they can't wait a minute. Visit was scheduled for 15 hours. They left the place and sent me a message at 2:59 pm claiming to have another survey in a distant place at 3:30 pm. And they couldn't wait.
It only has a name, without any professionalism, they don't care about the client, it seems that we are doing the company a favor by contacting them. Disappointing. I hope they lose other people, companies with this behavior do not deserve to be offering services. TERRIBLE
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Paulo Bueno Júnior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em São Jose dos Campos péssimo atendimento, marcaram de fazer vistoria e não vieram, quando liguei nem sabiam que estavas marcado, tentei outras 3x disseram que entrariam em contado e não retornaram, sendo franquia parece que não seguem os procedimentos da Franqueadora, por fim desisti por falta de retorno.
In São Jose dos Campos terrible service, they made an appointment to do an inspection and did not come, when I called they did not even know you were scheduled, I tried another 3x they said they would be in contact and did not return, being the franchise it seems they do not follow the Franchisor's procedures, I finally gave up for lack of feedback.
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Leicy Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeiramente quero agradecer a atenção e dedicação da gerente responsável pela empresa. Uma pessoa compreensiva e dedicada com o trabalho e também aos rapazes que realizaram a mudança com comprometimento, excelência, capricho, organização e atenção. Muitas vezes a mudança causa estresse, cansaço e não foi dessa maneira que me senti, pois tudo ficou em ordem e saiu ainda mais do que eu esperava.
A empresa tem todo o cuidado com o cliente no início, durante a após o serviço, sempre entrando em contato, informando como está o andamento da mudança.
Móveis muito bem embalados, separados adequadamente e depois, na entrega até o destino combinado, muita eficiência, tudo chegou em perfeito estado.
Obrigada, Granero São José dos Campos! Recomendarei para todos!
Confio de olhos fechados!
First, I want to thank the manager responsible for the company for their attention and dedication. A person who is understanding and dedicated to the work and also to the guys who made the change with commitment, excellence, whimsy, organization and attention. Change often causes stress, fatigue and that's not how I felt, because everything was in order and it turned out even more than I expected.
The company is very careful with the customer at the beginning, during and after the service, always contacting you, informing you how the change is progressing.
Furniture very well packaged, properly separated and then, on delivery to the agreed destination, very efficient, everything arrived in perfect condition.
Thank you Granero São José dos Campos! I will recommend to everyone!
I trust with my eyes closed!
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Geraldo Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Execelente, tudo embalado com extremo cuidado, uma viagem de 3mil km e minha mudança chegou antes do prazo e intacta conforme foi embalada..PARABENS A EQUIPE GRANERO....TOTALMENTE RECOMENDADO.
Excellent, everything packed with extreme care, a trip of 3000 km and my change arrived ahead of schedule and intact as it was packed..CONGRATULATIONS TO THE GRANERO TEAM....TOTALLY RECOMMENDED.
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Pedro Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estamos em mudança com a Granero. Fizeram a embalagem e levaram nossos pertences. Até o momento somente elogios ao profissionalismo e cuidados. Ainda bem que disse, até o momento. Ontem abrimos uma caixa onde estava nosso microondas, que estava com 3 meses de uso, vejam as fotos. Confiamos tanto no serviço que nem nos preocupamos em abrir as caixas com eletrodomésticos e tivemos uma ingrata surpresa.
We are moving with Granero. They packed and took our belongings. So far only praise for professionalism and care. Good thing I said it, so far. Yesterday we opened a box where our microwave was, which was 3 months old, see the photos. We trust the service so much that we didn't even bother to open the boxes with appliances and we had an ungrateful surprise.
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