Grupo Atelecom - São Paulo - SP
2.2/5
★
based on 8 reviews
NOSSA TECNOLOGIA
Oferecemos internet de alta velocidade com planos sem fidelidade, com facilidade para contratar e para cancelar a qualquer momento e sem multas. Possuímos também planos dedicados ou semi-dedicados para empresas que necessitam de uma conexão veloz e com banda simétrica
Possuímos um Backbone wireless 100% próprio, baseado em anéis de redundância com roteamento dinâmico e equipamentos de alta capacidade, o que proporciona elevada disponibilidade dos serviços oferecidos, assim oferecemos uma abrangência expressiva, com custos competitivos inclusive para regiões fora dos grandes centros.
Contact Grupo Atelecom
| Address : | Grupo Atelecom - Rua Professor Brito Machado, 556 - Itaquera, São Paulo - SP, 08215-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 08215-000 |
| Website : | http://grupoatelecom.com.br/ |
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Jp Guilherme on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se você tiver a oportunidade de assinar com essa empresa, NÃO ASSINE, é melhor jogar seu dinheiro no lixo, empresa mentirosa que não tem a capacidade de cumprir seus serviços, tô desde de quinta a noite sem internet, e já confirmaram que não vão vir hj pq ocorreu um "imprevisto" (MENTIRA) e falaram que vão vir domingo, coisa que eu duvido muito tbm. Enfim, empresa ruim, péssima administração
 If you have the opportunity to sign with this company, DO NOT SIGN, it is better to throw your money in the trash, a lying company that does not have the capacity to fulfill its services, I have been without the internet since Thursday night, and they have already confirmed that they will not come hj pq there was an "unforeseen event" (LIE) and they said they are coming Sunday, something that I highly doubt too. Anyway, bad company, bad management
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Gil Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima empresa de internet, diz que é de Fibra, porém o sinal é ruim,cai sempre, fica dias sem retorno, não tem assistência pra resolver os problemas,o sinal do wi-fi é horrível,de um cômodo para o outro já fica baixo.
Não perca tempo e dinheiro com essa empresa horrível.
Terrible internet company, it says it's Fiber, but the signal is bad, it always goes down, there's no return for days, there's no assistance to solve the problems, the Wi-Fi signal is horrible, from one room to the other it's already low.
Don't waste time and money on this horrible company.
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Leonardo Da Silva Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu instalei a internet com o grupo em meu apartamento e em menos de um mês fiquei sem internet por três vezes (hoje já a dois dias), a antena de tv parou de funcionar por duas vezes e o interfone também (instalação do mesmo grupo da A Telecom), não respondem quanto ao suporte, principalmente aos finais de semana (cheguei até mesmo a falar o que não deveria, disso me arrependo, enfim o atendente não tinha culpa do serviço ruim prestado pela empresa na qual ele trabalha ). A minha experiência com a empresa foi ruim, e não recomendo a ninguém a instalação, assim que outro provedor vier ao prédio eu irei trocar. Eu não posso reclamar do atendimento de dois dos funcionários o que instalou os aparelhos que não me recordo o nome, foi muito atencioso e mesmo o aparelho já no primeiro dia com defeitos ele foi tentando ajudar ao máximo e agilizar o serviço e o outro foi o Deusdete q num sábado a noite ainda tentou me orientar e auxiliar, agora quanto a empresa em si, só decepção !!!
I installed the internet with the group in my apartment and in less than a month I had no internet for three times (today already two days ago), the TV antenna stopped working twice and the intercom too (installation of the same group of the Telecom), do not respond regarding support, especially on weekends (I even said what I shouldn't, I regret it, so the attendant was not to blame for the poor service provided by the company he works for). My experience with the company was bad, and I do not recommend the installation to anyone, as soon as another provider comes to the building I will change it. I can't complain about the service provided by two of the employees who installed the devices that I don't remember the name of, he was very attentive and even on the first day with defects he was trying to help as much as possible and speed up the service and the other Deusdete q on a Saturday night still tried to guide and assist me, now as for the company itself, only disappointment !!!
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Higor Benedetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ horrível, essa empresa devia fazer um favor a si mesma e fechar a portas, péssimo , mas pensa num serviço ruim, então é pior ainda, quem buscar essa empresa e quiser jogar dinheiro e paciência fora é o local certo, não atendem ligação, tudo via whatsapp robotizado, quando te respondem é sempre aquela resposta padrão "estamos com problemas na sua região" ridículo,
horrible, this company should do itself a favor and close its doors, terrible, but it thinks of a bad service, so it's even worse, whoever looks for this company and wants to throw money and patience away is the right place, they don't answer calls, everything via robotic whatsapp, when they answer you it's always that standard answer "we are having problems in your region" ridiculous,
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Eric Albuquerque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço Horrível de péssima qualidade!!!
Não entrem nesse B.O !! Vão passar raiva todo dia !!
Diariamente quedas do sinal de 3 a 5 horas !!!
Já chegou a ficar 12 horas sem sinal de internet, um absurdo!!!
Fiquei 4 meses e eles nunca resolveram o problema!!!
Horrible poor service!!!
Do not enter this B.O !! They will be angry every day!!
Daily signal drops from 3 to 5 hours !!!
It's been 12 hours without internet signal, absurd!!!
I stayed 4 months and they never solved the problem!!!
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Daiane Rodrigues da silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma estrela porque não dá pra dar zero. Falta de respeito total com cliente. Estou a uma semana sem internet, nesse período entrei em contato todos os dias, e cada atendente com uma informação diferente da outra. Como necessito de internet para trabalhar estou sendo prejudicada a uma semana já. Cansada de ser palhaça de vocês.
One star because you can't give zero. Total lack of respect for the customer. I've been without internet for a week, in that period I got in touch every day, and each attendant with different information from the other. As I need internet to work I'm being harmed for a week now. Tired of being your clown.
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Bianca Stort on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa não se preocupa com seu cliente, péssima comunicação! Não buscam solucionar seu problema e comigo ainda aconteceu de encerrarem o atendimento sem que o assunto tivesse terminado. Na hora de contratar é tudo muito rápido, mas na hora de cancelar é um empurrando pro outro e com um prazo absurdo para ter resposta em um e-mail! Deles ouvi isso aqui: "o setor tem o prazo de 72 dias uteis para responder a sua solicitação", 72 dias para responder um e-mail?? ABSURDO!
Company doesn't care about its customer, bad communication! They don't try to solve your problem and it still happened to me that they ended the service without the matter having ended. When hiring, everything is very fast, but when canceling, it's one pushing each other and with an absurd deadline to get an answer in an email! I heard this from them here: "the sector has 72 working days to respond to your request", 72 days to respond to an email?? ABSURD!
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Vitoria distribuidora on Google
★ ★ ★ ★ ★ Essa empresa é HORRÍVEL em todos os sentidos péssimo atendimento os atendentes super mau educados desligaram na minha cara estavam querendo me cobrar um valor a mais por erro deles estou tentando cancelar e eles não atendem o telefona na opção de cancelamento e quando falei no whatsapp eu falei q iria pagar pq ela me pediu para pagar no pix pq eles fizeram errado e já ia fazer o pix e cancelar a assinatura a atendente demorou uma para responder quando eu vi ela respondeu falando para eu ver depois e ligar lá para cancelar e finalizou o atendimento para não fazer o meu cancelamento.
Estou tentando ligar mais de 15 vezes e na parte de cancelamento ja estou ficando mais de 40 min em espera e ninguém atende para fazer o cancelamento e um Absurdo PIOR EMPRESA DE TODAS UM VERDADEIRO DESLEIXO COM O SERVIÇO E COM OS CLIENTES ..... NÃO CONTRATEM ISSO
Obs. Até o rapaz que foi fazer a instalação ficou falando mau dos outros clientes que estava fazendo a instalação no mesmo prédio falando que o cara queria colocar tv e internet com um tv velha que o cliente nem podia reclamar se eles não conseguir colocar os canais e falando q lá o prédio era um buraco de lugar por isso a internet não pegava direito péssimo ...
This company is HORRIBLE in every way terrible service the super rude attendants hung up on me they wanted to charge me an extra amount because of their mistake I'm trying to cancel and they don't answer the call in the cancel option and when I said on whatsapp I said q would pay because she asked me to pay at pix because they did it wrong and was about to do the pix and cancel the subscription the attendant took a while to respond when I saw it she replied saying for me to see later and call there to cancel and ended the service not to cancel my order.
I'm trying to call more than 15 times and in the cancellation part I'm already on hold for more than 40 minutes and no one answers to cancel and an Absurd WORST COMPANY EVER A REAL NEGLIGENCE WITH THE SERVICE AND WITH THE CUSTOMERS ..... DON'T HIRE IT
Note Even the guy who went to do the installation was talking bad about the other customers who were doing the installation in the same building saying that the guy wanted to put tv and internet with an old tv that the customer couldn't even complain if they couldn't put the channels and talking that the building was a hole in the place so the internet didn't catch on very bad...
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