Grupo HOSP - Hospital de Olhos de São Paulo | Unidade Sul - São Paulo - SP
About Grupo HOSP - Hospital de Olhos de São Paulo | Unidade Sul
Fue fundado hace 30 años por el Prof. Dr. Jorge Mitre, presidente de la Sociedad Brasileña de Retina y Vítreo (2006/2007), el HOSP tiene por objetivo constante superar las expectativas de sus pacientes y obtener siempre el mejor resultado, basado en principios éticos, profesionales y humanitarios. Habiendo invertido periódicamente en tecnología y actualización de sus profesionales, la institución es capaz de realizar cirugías altamente complejas como, por ejemplo, desprendimiento de retina, estrabismo, terapia foto dinámica e inyecciones intraoculares contra VEGF.
Para garantizar mayor satisfacción a sus pacientes, el HOSP dispone de una unidad hospitalaria propia, atención las 24 horas del día y una amplia infraestructura. Estos factores contribuyen, significativamente, para la rapidez en los procedimientos de internación y posibilitan un mayor número de intervenciones quirúrgicas como transplantes de córnea y terapia braquicéfala – tratamiento de tumores intraoculares.
De esta forma, confiamos los 30 años de éxito del hospital al respeto que tenemos por nuestros pacientes, a la calidad de los servicios prestados y a la excelencia de nuestros colaboradores.
El equipo
El equipo es el gran diferencial del HOSP. Primamos por la buena atención en todos los niveles, en primer lugar el cuerpo clínico, la administración y la recepción, y finalmente, el renombrado equipo oftalmológico que ofrecemos. Creemos que satisfacción y confort están directamente vinculados a eficiencia en el tratamiento y recuperación de nuestros pacientes.
Por lo tanto, la institución tiene un fuerte compromiso en reunir y mantener un equipo competente, comprometido y sumamente capacitado. La mayoría de nuestros médicos tiene título de especialista concedido por el Conselho Brasileiro de Oftalmologia.-CBO.
Prof. Dr. Jorge Mitre
Fundador y actual presidente del Hospital de Olhos de São Paulo –HOSP, Jorge Mitre es doctor en oftalmología por la Escola Paulista de Medicina y actual presidente de la Sociedade Brasileira de Retina y Vítreo (SBRV).
Ha trabajado en instituciones de renombre internacional como Smith-Kettlewell Institute of Visual Sciences y Departement of Visual Sciences of the University of the Pacific, en San Francisco, California, y Eye Research Institute of Retina Foundation, en Boston Massachusetts, ambos en Estados Unidos, es el médico responsable y orientador del Sector de Cirugía Vítreo-Retiniana del departamento de Oftalmología del a Santa Casa de Misericordia de São Paulo. Considerado una autoridad en el área, actúa como orientador y profesor del Sector de Cirugía de Vítreo-Retiniana del departamento de Oftalmología de la Facultad de Medicina de ABC.
Además de todo lo antedicho, es miembro fundador de la Sociedade Brasileira de Ecografia en Oftalmologia, miembro titular del Conselho Brasileiro de Oftalmologia, de la American Society of Catarat and Refractive Surgery y de la Academia Americana de Oftalmología. Por otro lado, es un reconocido conferencista internacional, autor de capítulos de varios libros y ha publicado trabajos en revistas de oftalmología. Vale la pena destacar entre los varios premios que ha recibido, el Premio Mediphacos-Synergetics de Oftalmología y el Premio Alcon de Retina y Vítreo.
Contact Grupo HOSP - Hospital de Olhos de São Paulo | Unidade Sul
| Address : | Grupo HOSP - Hospital de Olhos de São Paulo | Unidade Sul - Av. Santo Amaro, 775 - Vila Nova Conceição, São Paulo - SP, 04505-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +7879 |
| Postal code : | 04505-001 |
| Website : | http://www.hospitaldeolhos.net/ |
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Hugo Siqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito demorado, descaso da recepção!
Mais de 40 minutos apenas para ser atendido pelo mesmo, triste ver uma situação assim. Comprometemos a chegar cedo para ocorrer tudo bem, mas a clínica não ajuda.
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FERNANDA MARINHO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência péssima, minha mãe estava marcada para as 11:45 deste sábado 26/03/2022 para consulta médica. Chegamos as 11:00 na unidade e só fomos atendidas as 11:45 para fazer o cadastro e pagamento (consulta particular) a recepcionista de pronto atendimento nos ajudou pois como somos clientes da prevent senior temos desconto na consulta, demorou mais que o esperado a triagem, ao finalizar a triagem eram 12:00 e a moça da recepção pediu para gente aguardar até 13:00 para ser atendido pelo médico visto que havia passado horário. PRESENCIEI VARIAS PESSOAS RECLAMANDO DO ATENDIMENTO DURANTE A ESPERA. O médico foi embora, fomos atendida por outro médico que mal olhou na cara da minha mãe, não passou nenhum colirio, um postura inaceitavél, FALTA DE ÉTICA, FALTA DE RESPEITO com idosa de 60 anos que possui um grau altissimo. É DESPRESIVEL atendimento como esse, com uma rede, onde expõe que há médicos 24h para atendimento e em um dia de sábado, não há médico. LAMENTAVÉL não voltarei depois dessa postura RIDÍCULA.
 Terrible experience, my mother was scheduled for 11:45 this Saturday 03/26/2022 for a medical appointment. We arrived at the unit at 11:00 am and were only attended at 11:45 am to register and pay (private consultation) the emergency service receptionist helped us because as we are clients of prevent senior we have a discount on the consultation, it took longer than expected to triage, at the end of the triage it was 12:00 and the girl at the reception asked us to wait until 1:00 pm to be seen by the doctor since the time had passed. I WATCHED SEVERAL PEOPLE COMPLAINING ABOUT THE SERVICE DURING THE WAITING. The doctor left, we were attended by another doctor who barely looked at my mother's face, he didn't pass any eye drops, an unacceptable posture, LACK OF ETHICS, LACK OF RESPECT with a 60-year-old woman who has a very high degree. IT IS DESPRESIBLE service like this, with a network, where it states that there are doctors 24 hours a day and on a Saturday, there is no doctor. SORRY I will not return after this RIDICULOUS stance.
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Joice Mello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agendaram a cirurgia do meu pai de glaucoma e catarata. Após 08 horas de jejum e vista dilatada, informaram que nso poderiam realizar o procedimento porque não tinha um material específico ( uma pinça )... Calma ai, um absurdo....e agora a médica fala que vai comprar o material e pode demorar até 02 meses para realizar esta cirurgia...
Sem mais.... PALHACADA
They scheduled my father's surgery for glaucoma and cataracts. After 8 hours of fasting and dilated vision, they informed that they could not perform the procedure because they did not have a specific material (tweezers)... take up to 02 months to perform this surgery...
No more...
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justiniano silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ As consultas e os exames foram bons mas a recepção é péssima ao finalizar o preenchimento questionei porque nas vias estavam marcando unidades Santana a recepcionista falou que fazia parte do grupo , falei que queria mais detalhes ela Toda grossa disse pra eu só aguardar falei que ia questionar isso para o convênio ela nem se importou,insatisfeito procurei uma médica a qual ela explicou, é porque Santana é a matriz .
Perguntei custa ela explicar isso e o mais engraçado que ficar batendo papo entre elas podem né como se agente fosse obrigada ouvir coisas pessoais e não proficionais para ficar cada vez mais demorado com um monte de atendentes
Tem lugar só tem duas e não demoram tanto .
The consultations and exams were good but the reception was terrible at the end of filling out I questioned why Santana units were being booked on the roads the receptionist said she was part of the group, I said I wanted more details she All rude told me to just wait I said I would ask she didn't even care for the insurance, dissatisfied I looked for a doctor who she explained, it's because Santana is the matrix.
I asked her to explain this and the funniest thing is that chatting between them can be right as if the agent was forced to listen to personal and unprofessional things to be more and more time consuming with a lot of attendants
There are only two places and they don't take that long.
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Aline Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento na recepção é bom, os médicos e a equipe que realizam os exames são muito atenciosos e competentes., mas para mim há um ponto a melhorar. Levei a minha mãe de 74 anos, com mobilidade reduzida, para fazer exame de Curva Tensional, precisa fixar o dia inteiro na clínica e, não tem um refeitório ou lanchonete para que ela se alimente. É constrangedor e até anti higiênico ter que comer na sala de espera em meio aos outros pacientes. Fica esse ponto para melhoria, de resto, tenho gostado do atendimento.
The service at the reception is good, the doctors and the team that perform the exams are very attentive and competent, but for me there is a point to improve. I took my 74-year-old mother, with reduced mobility, for a Tension Curve exam, she needs to stay at the clinic all day and there is no cafeteria or cafeteria for her to eat. It is embarrassing and even unhygienic to have to eat in the waiting room among other patients. This is a point for improvement, otherwise, I have enjoyed the service.
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Vitor Nagashima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apesar de chegar sempre com hora para exames e consultas marcadas, não existe horário pra nada. Tudo é demorado e ninguém fala nada para o paciente, você fica esperando igual tonto até ser chamado.
Felizmente eu pude acompanhar o meu pai mas imagino quantas pessoas idosas não enfrentam isso sozinhas.
Para piorar, vários funcionários tratam os pacientes igual crianças, ao invés de tratar com a dignidade e o respeito que essas pessoas merecem.
Todos os dias passam dezenas, talvez centenas de pacientes pelo hospital e mesmo assim parece que ninguém está muito preocupado em otimizar esses processos.
Despite always arriving with time for exams and appointments, there is no time for anything. Everything takes a long time and nobody says anything to the patient, you wait like a fool until you are called.
Fortunately I was able to accompany my father but I wonder how many elderly people face this alone.
To make matters worse, many staff treat patients like children, instead of treating them with the dignity and respect that these people deserve.
Every day dozens, maybe hundreds of patients pass through the hospital and yet it seems that no one is very concerned with optimizing these processes.
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Sonia Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pouco caso com o paciente. Estou tentando agendar uma consulta para minha mãe para acompanhamento do glaucoma desde Dezembro.
Quando liguei em Dezembro agendaram para 28/02 quase 2 meses de espera e ainda feriado. Liguei confirmando a consulta 1 semana antes e falaram que estava ok. Um dia antes mandaram SMS para entrar em contato. Cancelaram a consulta e para meu espanto remarcaram para 2 meses depois 20/04. E hoje recebi outro SMS 1 dia antes da consulta cancelando novamente. Isso é um absurdo e total descaso com o paciente. e para minha surpresa só tem data disponível para agendamento no dia 05/07/2022. (Quase 3 meses depois) Será que todo descaso é porque o plano é Iamspe? O local não tem credibilidade nenhuma. E total falta de respeito com o paciente.
Little case with the patient. I've been trying to schedule an appointment for my mom for glaucoma follow-up since December.
When I called in December, they scheduled for 02/28 almost 2 months of waiting and still a holiday. I called confirming the appointment 1 week before and they said it was ok. The day before they sent SMS to get in touch. They canceled the appointment and to my amazement they rescheduled for 2 months later 20/04. And today I received another SMS 1 day before the appointment canceling again. This is absurd and total disregard for the patient. and to my surprise there is only a date available for scheduling on 07/05/2022. (Almost 3 months later) Is all the neglect because the plan is Iamspe? The place has no credibility. And total lack of respect for the patient.
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Leandro Simões de Azevedo Advogado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu nome é LEANDRO SIMÕES DE AZEVEDO, e por ora falo em nome da minha mãe, MARIA REGINA SIMÕES, nascida aos 17/04/1951.
Minha mãe é beneficiária do plano da Trasmontano. Não reside em São Paulo, mas sim na cidade de ITANHAÉM, no litoral paulista.
Minha esposa entrou em contato com a TRASMONTANO, e também conferiu pela rede referenciada que a Clínica HOSP - HOSPITAL DE OLHOS DE SÃO PAULO -, atende a TRAMONTANO.
Ela também ligou para a Unidade da HOSP na Av. Santo Amaro, que por sua vez, também confirmou atender pacientes da TRASMONTANO.
Em razão disso, acompanhei minha mãe no dia 06/04/2022, em consulta com médicos da equipe da Dra. JULIANA. A médica que nos atendeu, muito educada, viu todos os exames que minha mãe já havia feito por ocasião do atendimento com o Dr. RENATO L. GONZAGA junto a CLÍNICA OPHTHAL.
Explicamos a essa médica todo o ocorrido com minha mãe junto a CLÍNICA OPHTHAL, que primeiro nos assegurou que poderia realizar a cirurgia de catarata da minha mãe em abril, e depois, voltou atrás, dizendo que havia enorme fila de espera e que minha mãe só poderia ser atendida a partir de SETEMBRO DE 2022.
Também explicamos a essa médica que esse procedimento desonesto da OPHTHAL havia se dado porque minha mãe se recusava aadquirir uma das lentes oferecidas pela OPHTHAL, e preferia a lente fornecida pela TRASMONTANO.
Essa médica que nos atendeu, e que já foi logo alertada de todo o ocorrido com o descaso da CLÍNICA OPHTHAL, ao invés de já nos falar que por sua vez, a CLÍNICA HOSP não aceitava o convênio TRASMONTANO para a cirurgia, preferiu silenciar a esse respeito.
Não fosse isso, a médica ainda pediu a realização de um exame por ser feito na clínica HOSP que, segundo ela, serviria para atestar melhor a condição dos olhos para fins de cirurgia da catarata.
Só que, o pior ainda estava por vir. Porque minha mãe fez o exame na clínica HOSP. Mas, após o exame e novo retorno com a médica que nos atendeu, foi orientada a conversar com as atendentes responsáveis pela marcação de cirurgia.
E, em conversa com outra atendente, qual não foi a nossa surpresa ao sermos avisados, só ao final de tudo, que a CLÍNICA HOSP não aceitava o convênio TRASMONTANO para fins de cirurgia? E que se quiséssemos, teríamos que pagar R$ 8 mil para cada olho para fazer a cirurgia de catarata?
Porque a educada médica que nos atendeu, NÃO FOI MAIS HONESTA, E NOS ADIANTOU ANTES, que cirurgia pela TRASMONTANO, na HOSP, não teria cobertura?
A Clínica HOSP, apesar de limpa, organizada, e atender bem, tem uma postura revoltante.
Daí o motivo de nossa reclamação. Aconselhamos a quem possui plano TRANSMONTANO e está em situação semelhante à de minha mãe, precisando de cirurgia de catarata, fugir da HOSP.
My name is LEANDRO SIMÕES DE AZEVEDO, and for now I speak on behalf of my mother, MARIA REGINA SIMÕES, born on 04/17/1951.
My mother is a beneficiary of Trasmontano's plan. He does not live in São Paulo, but in the city of ITANHAÉM, on the coast of São Paulo.
My wife got in touch with TRASMONTANO, and also verified through the referenced network that the HOSP Clinic - HOSPITAL DE OLHOS DE SÃO PAULO -, serves TRAMONTANO.
She also called the HOSP Unit on Av. Santo Amaro, who in turn, also confirmed attending TRASMONTANO patients.
As a result, I accompanied my mother on 04/06/2022, in consultation with doctors from Dr. JULIANA. The doctor who attended us, very polite, saw all the exams that my mother had already done during the consultation with Dr. RENATO L. GONZAGA with CLÍNICA OPHTHAL.
We explained to this doctor everything that happened with my mother at CLÍNICA OPHTHAL, who first assured us that she could perform my mother's cataract surgery in April, and then went back, saying that there was a huge waiting list and that my mother only could be attended from SEPTEMBER 2022.
We also explained to this doctor that this dishonest OPHTHAL procedure had taken place because my mother refused to purchase one of the lenses offered by OPHTHAL, and preferred the lens provided by TRASMONTANO.
This doctor who attended to us, and who was immediately alerted of all that happened with the neglect of CLINICA OPHTHAL, instead of telling us that CLINICA HOSP, in turn, did not accept the TRASMONTANO agreement for the surgery, preferred to silence this respect.
If not, the doctor still asked for an examination to be performed at the HOSP clinic, which, according to her, would serve to better certify the condition of the eyes for cataract surgery purposes.
But the worst was yet to come. Because my mother took the exam at the HOSP clinic. But, after the exam and a new return with the doctor who attended us, she was instructed to talk to the attendants responsible for scheduling the surgery.
And, in conversation with another attendant, what was our surprise when we were told, only at the end of it all, that CLÍNICA HOSP did not accept the TRASMONTANO agreement for surgery purposes? And if we wanted to, we would have to pay R$ 8 thousand for each eye to have cataract surgery?
Because the polite doctor who attended to us, WAS NOT MORE HONEST, AND ADVANCED US BEFORE, what surgery by TRASMONTANO, at HOSP, wouldn't have covered?
The HOSP Clinic, despite being clean, organized, and serving well, has a revolting attitude.
Hence the reason for our complaint. We advise anyone who has a TRANSMONTANO plan and is in a similar situation to my mother, needing cataract surgery, to escape from HOSP.
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