GWG TELECOM - Campos do Jordão - SP
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact GWG TELECOM
| Address : | GWG TELECOM - Av. Frei Orestes Girardi, 3 - Fracalanza, Campos do Jordão - SP, 12460-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 12460-000 |
| Website : | http://www.gwgtelco.com.br/ |
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Rafael Inácio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível está pior que as outras provedoras da cidade. Sou de campos do Jordão . Equipamentos todos da GWG que eles fornecerão 3 roteadores 2 fracos e 1 que eles falam q e o melhor e custou caro internet de 120 megas o que chega na residência 20 megas não passa disso . Única coisa que eles fala para o cliente e para colocar cabo em todos aparelhos. Ou seja vou colocar cabo no celular como ? Se tem wi-fi e para usar mais tá difícil . Anatel será notificada assim vamos ver se resolve o problema
 Horrible is worse than the other providers in the city. I'm from Jordanian fields. All GWG equipment that they will provide 3 routers 2 weak and 1 that they speak q is the best and cost an expensive 120 megs internet which arrives at the residence 20 megs is just that. Only thing they tell the customer and to put cable on all devices. In other words, I'm going to put cable in the cell phone, how? If you have wi-fi and to use more it is difficult. Anatel will be notified so let's see if it solves the problem
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Dennis Jacobsen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Voce entra em contato para solicitar alteração de senha e entra um sistema automatizado que nao funciona e nao obtem resposta e avisa o pessoal da gwg que nao presta e nisto eles cortam a sua internet
E nao adianta ligar pois entra outro sistema automatico dizendo que existe uma espera de 13 min.
You get in touch to request a password change and an automated system enters that doesn't work and doesn't get an answer and you tell the gwg staff that it's no good and in this they cut off your internet
And it's no use calling because another automatic system comes in saying that there is a wait of 13 min.
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Ana Carolina Guimarães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, desde a compra ate a instalação e pós venda. Pessoal educado e prestativo, ja tenho essa Internet ha mais de um ano e sempre que houve qualquer problema na rede fui informada e o problema foi resolvido antes do prazo estipulado. Super recomendo
Excellent service, from purchase to installation and after sales. Polite and helpful staff, I have this Internet for over a year and whenever there was any problem on the network I was informed and the problem was resolved before the stipulated deadline. I highly recommend
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Luiz Fernando Matarazzo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem funcionado muito bem, o link é bem estável e até o momento vem entregando o prometido.
Um ponto de atenção é que o modem deles só possui uma porta giga e não possui 5ghz, então vale a pena utilizar um roteador separado ou uma rede mesh.
It has been working very well, the link is very stable and so far it has delivered what was promised.
A point of attention is that their modem only has one giga port and doesn't have 5ghz, so it's worth using a separate router or mesh network.
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Lucca Recinella on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sem internet ha 41 horas, cancelaram o atendimento que seria feito no dia do conserto.
Não possuem nenhum preparo de atendimento ao cliente. Desligam na cara quando a situacao aperta.
Without internet for 41 hours, they canceled the service that would be done on the day of the repair.
They don't have any customer service skills. They hang up in the face when the situation gets tough.
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Thiago Dutra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pense no arrependimento de ter assinado o contrato a internet em menos de um mês 8 chamados pra tentar fazer funcionar... Maioria mensagem automática..agora começar a luta pra cancelar sem multa...
Think about the regret of having signed the contract on the internet in less than a month 8 calls to try to make it work... Most automatic messages... now start the fight to cancel without a fine...
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David Hallan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente mais uma empresa que segue o mesmo padrão das outras. Quando é pequena e está em crescimento, o atendimento é nota 10!depois a empresa cresce, conquista muito mais clientes mas não investe em mão de obra, que fica a mesma. Isso faz com que o suporte que era bom fique péssimo! Estou há 3 dias sem Internet em casa e nada da empresa me responder ou dar uma satisfação. Mudei da Vivas que tinha um péssimo suporte apostando que a Gwg iria ser diferente, mas pelo que estou vendo é mais do mesmo. Decepção é o que estou sentido em relação à essa empresa!
Unfortunately, one more company that follows the same pattern as the others. When it is small and growing, the service is grade 10! Afterwards the company grows, it gains many more customers but does not invest in labor, which remains the same. This makes the support that was good to be terrible! I haven't had Internet at home for 3 days and the company hasn't responded or given any satisfaction. I moved from Vivas, which had terrible support, betting that Gwg would be different, but from what I'm seeing it's more of the same. Disappointment is what I feel about this company!
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Nicolas Sanchez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência com a GWG em Campos do Jordão (próximo ao Capivari) é excelente. Não tive nenhum problema, e quando ocorre algo de cair a internet, recebo um comunicado.
Esqueci de fazer o pagamento algumas vezes aí quando ficava sem internet, tem uma opção no aplicativo de liberar o acesso e eu pagava o boleto e na hora era liberado mesmo antes deles receberem o pagamento.
My experience with GWG in Campos do Jordão (near Capivari) is excellent. I didn't have any problems, and when something happens that the internet goes down, I get a communication.
I forgot to make the payment a few times when I ran out of internet, there's an option in the app to release access and I paid the slip and it was released even before they received the payment.
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