Hemolab - Natal - RN
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Hemolab
| Address : | Hemolab - Av. Nascimento de Castro, 1909 - Lagoa Nova, Natal - RN, 59056-450, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 59056-450 |
| Website : | http://hemolabrn.com/ |
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Daniel Januário on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento rápido e cordial. Senti que o ambiente não é acessível para cadeirantes. Entregam resultados de forma rápido.
 Quick and friendly service. I felt that the environment is not accessible for wheelchair users. They deliver results quickly.
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Pedro Medeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Laboratório antigo, sem maiores confortos nem amenidades. Porém, rápido na entrega e confiável. Atendente Giulia bastante profissional e ágil. Fui em um dia de pouco movimento e tudo ocorreu rapidamente. Gostei, voltarei.
Old laboratory, without greater comforts or amenities. However, fast delivery and reliable. Very professional and agile Giulia attendant. I went on a day with little movement and everything went quickly. I liked it, I will come back.
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gregorio netto on Google
★ ★ ★ ★ ★ O laboratório Hemolab já tem bastante tempo no mercado, com várias unidades espalhadas pela cidade oferece uma completa série de exames laboratoriais, com bastante bastante confiança nos resultados. Precisa atualizar os ambientes para oferecer um maior conforto aos clientes(nesse quesito tem vários laboratórios que estão bem à frente.
The Hemolab laboratory has been on the market for a long time, with several units throughout the city, offering a complete series of laboratory tests, with a lot of confidence in the results. It needs to update the environments to offer greater comfort to customers (in this regard, there are several laboratories that are way ahead.
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Beatriz Nobaya on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mesmo com poucas pessoas aguardando o atendimento do balcão para cadastramento antes da coleta é demorado.
Even with few people waiting for service at the counter to register before collection, it takes time.
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Gilson Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bem localizado, o atendimento é razoável, no entanto, o local é mal sinalizado e o processo de atendimento e coleta é bem lento, acredito que devem rever esse processo, que atrasa a vida do cliente.
Observa-se através das avaliações que o grande problema é o atendimento lento, hoje mesmo, mais de 12 clientes e só 2 atendentes que demoram em torno de 10-15 minutos por cliente, no entanto, a organização não faz nada em relação a isso.
Very well located, service is reasonable, however, the place is poorly signposted and the service and collection process is very slow, I believe they should review this process, which delays the customer's life.
It is observed through the evaluations that the big problem is the slow service, today, more than 12 customers and only 2 attendants that take around 10-15 minutes per customer, however, the organization does nothing about it .
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Divandro Galvao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ruim, tenho 59 anos e fico horrorizado como os atendentes trata a fila, haviam 3 atendentes e os 3 atenderam so Preferencial, enquanto quem nao era preferencial fica esperando e torcendo que pare de chegar preferencial, isto é falta de etica com a comunidade, qd fizer 60 anos nao participarei seste tipo de injustiça.....
Bad, I'm 59 years old and I'm horrified how the attendants treat the queue, there were 3 attendants and the 3 attended only Preferential, while those who weren't preferred wait and hope they stop arriving preferential, this is a lack of ethics with the community, when turn 60 I will not participate in this type of injustice.....
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Narayana Dutra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pandemia ta rolando ha 2 anos e eles ainda não organizaram o drive, a pessoa leva horas pra ser atendida, com fila ou sem fila. Péssimo serviço e estrutura física. As duas estrelas são pelos funcionários que são atenciosos, a gestão merece ZERO.
Pandemic has been going on for 2 years and they still haven't organized the drive, the person takes hours to be answered, with or without a line. Bad service and physical structure. The two stars are for the staff who are attentive, the management deserves ZERO.
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Felipe Carneiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Venho por meio dessa comunicar que, eu, Felipe utilizei o serviço da Hemolab da av. Ayrton senna no dia de hoje, 05/05/2022 para efetuar exame de sangue no horário entre 8:00 e 8:45.
Visando adiantar todo o processo, cadastrei meu exame no dia anterior para dar brevidade ao atendimento, visto que o paciente, eu, se encontrava em jejum de mais de 10 horas. Apesar de buscar adiantar o atendimento com o pré cadastro que fiz, percebi que na verdade é uma engodo para enganar a população com mais um serviço ineficiente, pois no ocorrido, 3 pessoas que não tinham feito o cadastro anteriormente, que o fizeram no local foram atendidos antes de mim.
Então fui na recepção relatar o ocorrido e por uma sutil coincidência fui chamado para ser atendido, e ratificando foi apenas coincidência. E mesmo após relatar o ocorrido, de forma nota-se o corporativismo entre a gerente da Hemolab da AV. Ayrton Senna para com a funcionária que atendeu utilizando o discurso que é uma empresa séria, mas sabemos que não se reflete nas ações, no serviço prestado, são apenas argumentos vagos.
Como consumidor fico chateado com essa situação que aconteceu comigo e sei que não ocorre só comigo pois outras pessoas devem cair nessa armadilha de cadastrar com antecedência ou mesmo ser surpreendido com pessoas que chegaram depois, sem que sejam prioridade, e sejam atendidas primeiro.
Estou comunicando a própria hemolab da AV Ayrton senna através desse e-mail e estarei buscando outros meios de comunicação e gerências para informar o fato ocorrido e até mesmo a população pois sei que muitos passaram por essa situação ou até mesmo outras pessoas que virem a querer cadastrar seus exames com antecedência ou utilizar o serviço da Hemolab da AV. Ayrton senna saibam que essa situação pode ocorrer com elas também.
Além disso, o Google deveria dar a opção de não dar nenhuma estrela, até nisso somos obrigados a dar alguma estrela para o serviço que é oferecido.
I come through this to communicate that, I, Felipe used the service of Hemolab on av. Ayrton senna today, 05/05/2022 to take a blood test between 8:00 and 8:45.
Aiming to advance the whole process, I registered my exam the day before to give brevity to the service, since the patient, I, was fasting for more than 10 hours. Despite seeking to advance the service with the pre-registration I made, I realized that it is actually a decoy to deceive the population with yet another inefficient service, because in the event, 3 people who had not previously registered, who did it on the spot, were served before me.
So I went to the reception to report what had happened and by a subtle coincidence I was called to be attended, and ratifying it was just coincidence. And even after reporting what happened, the corporatism among AV's Hemolab manager is noticeable. Ayrton Senna towards the employee who answered using the speech that it is a serious company, but we know that it is not reflected in the actions, in the service provided, they are just vague arguments.
As a consumer, I am upset with this situation that happened to me and I know that it is not just me because other people must fall into this trap of registering in advance or even being surprised by people who arrived later, without being a priority, and being attended first.
I am communicating AV Ayrton senna's own hemolab through this email and I will be looking for other means of communication and management to inform the fact that happened and even the population because I know that many have gone through this situation or even other people who want to register your exams in advance or use the AV Hemolab service. Ayrton senna know that this situation can happen to them too.
In addition, Google should give the option of not giving any stars, even in that we are obliged to give some stars for the service that is offered.
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