HG Odontologia - Rio de Janeiro - RJ
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact HG Odontologia
| Address : | HG Odontologia - R. Dias da Cruz, 59 - sala 208 - Méier, Rio de Janeiro - RJ, 20720-010, Brazil |
| Phone : | 📞 +99888 |
| Postal code : | 20720-010 |
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nazareno junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelentes profissionais. Ótimo atendimento. Recomendo demais
 Excellent professionals. Great service. Highly recommend
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Mônica Nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento de primeira. Dra. Fabiana é uma excelente profissional
First-rate service. Dr. Fabiana is an excellent professional
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Rafael Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelentes profissionais. Fico muito confortável e o atendimento muito rápido.
Recomendo.
Excellent professionals. I am very comfortable and the service is very fast.
I recommend.
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Jorge coimbra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, especialmente quando o paciente tem "medo" de dentista. Paciência e gentileza são atributos de toda a equipe.
Excellent care, especially when the patient is "afraid" of a dentist. Patience and kindness are attributes of the entire team.
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Heitor Grillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pensa em uma clínica com profissionais bem preparados e pacientes é essa! Morro de medo de dentista e as dentistas foram super pacientes e me explicaram passo a passo do meu tratamento.
Think of a clinic with well-prepared professionals and patients, this is it! I'm terrified of dentists and the dentists were super patient and explained my treatment step by step.
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Suelen Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência quanto ao processo de canal que foi realizado na HG Odontologia não foi nada satisfatório. Uma vez que a primeira dentista que me atendeu disse que meu dente estava calcificado e devido a isso , tive que ir a várias consultas e realizar procedimentos bastante dolorosos. Além do problema de comunicação via WhatsApp em que a atendente mais parecia querer discutir que resolver um impasse em questão de marcação de consulta. Por fim, uma outra dentista concluiu o processo, me informando que a primeira tinha deixado parte de "instrumental quebrado " (não sei se esse é o termo correto) em meu dente. E por essa razão, eu teria duas opções, a primeira seria ir a outro local para fechar meu dente e correr o risco de sentir dor futuramente. E a segunda opção seria procurar uma certa especialização (que também não me recordo o termo correto) para tentar resolver o caso. Especialização essa que meu convênio não cobre. Conclusão, meu dente atualmente dói, mas não tenho dinheiro para além de pagar meu convênio, pagar para tentar reparar algo que ao meu ver foi erro da profissional que me atendeu. Situação lamentável.
De fato assinei um documento dizendo que concordava em fechar meu dente ao invés de fazer o procedimento de canal com microscópio , visto que entrei em contato com meu convênio e lá me informaram que não cobre tal procedimento e eu no momento não tenho condições financeiras para arcar com os custos advindos deste tal. Mesmo que essa seja uma situação "super normal", ninguém da clínica me informou previamente que poderia vir a ocorrer, me dando a opção de antes de iniciar o precesso de canal em optar em correr o risco ou não. Logo, estou sendo prejudicada sim, por está sentindo dor e não conseguir resolver uma situação que não foi causada por mim e sim pelo profissional que me atendeu.
My experience regarding the canal process that was carried out at HG Dentistry was not at all satisfactory. Once the first dentist who attended me said that my tooth was calcified and because of that, I had to go to several appointments and perform very painful procedures. In addition to the communication problem via WhatsApp in which the attendant seemed to want to discuss more than solving an impasse in terms of making an appointment. Finally, another dentist completed the process, informing me that the first one had left a "broken instrument" part (I don't know if that's the correct term) in my tooth. And for that reason, I would have two options, the first would be to go somewhere else to close my tooth and run the risk of feeling pain in the future. And the second option would be to look for a certain specialization (which I don't remember the correct term either) to try to solve the case. Specialization that my insurance does not cover. Conclusion, my tooth currently hurts, but I have no money beyond paying my health insurance, paying to try to repair something that in my view was the professional's mistake. Regrettable situation.
In fact I signed a document saying that I agreed to close my tooth instead of having the root canal procedure under a microscope , since I contacted my health insurance and they informed me that it does not cover this procedure and I currently do not have the financial conditions to afford it with the costs arising from this. Even though this is a "super normal" situation, no one from the clinic previously informed me that it could happen, giving me the option of choosing to take the risk or not before starting the channel process. So, yes, I am being harmed, because I am in pain and not being able to resolve a situation that was not caused by me, but by the professional who attended me.
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S LG on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiquei com os dentes lindos com as facetas feitas pela dra fabiana
I got beautiful teeth with the veneers made by dra fabiana
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Ana Paula de Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa noite! Venho aqui registrar minha insatisfação com esta clínica em questão. Concordo plenamente com a Suelen, pois o mal atendimento é claro. Meu marido foi atendido primeiramente pela dentista Leticia. A mesma não pode dar continuidade ao atendimento pois estava com casamento marcado. Passou o atendimento para dentista Fabiana. A mesma deu continuidade no atendimento. Até ai tudo bem. O problema é que quando fui remarcar, ela não tinha agenda. A atendente que responde no whatsapp, é muito despreparada. Tem dificuldade de interpretar a conversa, sem contar que fazemos contato e quando responde não somos compreendida. Muitas vezes tive que mandar mensagem, novamente por falta de retorno. Hoje a pessoa que esta respondendo o whatsapp teve a capacidade de discutir comigo em vez de solucionar o problema do cliente. Em outubro fiz um agendamento com a dentista Fabiana, no qual meu marido não pode comparecer por motivos de falecimento em família. Tentamos contato sem sucesso, pq ninguém atende o telefone e nem responde whatsapp. Hoje consegui contato e fui insultada pela atendente. Uma falta de respeito muito grande. Quero deixar registrado que pedi que falasse com a responsável pela clinica que é FABIANA DE FRIAS GONCALVES CRO: 39287. E a atendente desprepara me responde dizendo que a dentista não tem mais vaga para este ano, pois ela esta fazendo atendimento de facetas e requer 5h de atendimento. Resumindo um completamente descaso para com cliente. Não indico está clinica para ninguém. Vou deixar meu registro de reclamação junto ao convênio também.
Goodnight! I come here to register my dissatisfaction with this clinic in question. I fully agree with Suelen, as the poor service is clear. My husband was first seen by the dentist Leticia. She could not continue the service as she had a wedding scheduled. He passed the service to Fabiana dentist. The same continued in the service. So far so good. The problem is that when I went to reschedule, she didn't have a schedule. The attendant who answers on whatsapp is very unprepared. He has difficulty interpreting the conversation, not to mention that we make contact and when he responds, we are not understood. Many times I had to send a message, again for lack of feedback. Today the person answering whatsapp had the ability to discuss with me instead of solving the customer's problem. In October I made an appointment with the dentist Fabiana, in which my husband cannot attend due to family death. We tried to contact without success, because no one answers the phone and doesn't even answer whatsapp. Today I got in touch and was insulted by the attendant. A very big lack of respect. I want to record that I asked her to speak with the person in charge of the clinic, who is FABIANA DE FRIAS GONCALVES CRO: 39287. And the unprepared attendant answers me saying that the dentist has no more vacancy for this year, as she is doing facet care and requires 5 hours service. In short, a complete disregard for the customer. I do not indicate this clinic for anyone. I will leave my complaint record with the health insurance as well.
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