Hidroporto Comercios e Serviços LTDA - São Paulo - SP
4.1/5
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based on 8 reviews
HidroPorto Aquecedores a Gás - Venda, Manutenção e Instalação. Orçamento Online de Aquecedores - Hidroporto.com.br
Sobre a HidroPorto
A HidroPorto está instalada no Bairro de Sacomã, hoje é referência por ser uma empresa sempre buscando conhecimentos e também por ter produtos pronta entrega, no mercado tem como foco principal representar os melhores fornecedores no seguimento, e sempre oferecer para seus cliente finais produtos e serviços de qualidade.
Saiba Mais
Contact Hidroporto Comercios e Serviços LTDA
| Address : | Hidroporto Comercios e Serviços LTDA - Rod. Anchieta, 1047 - Vila Moinho Velho, São Paulo - SP, 04247-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +9789 |
| Postal code : | 04247-001 |
| Website : | http://www.hidroporto.com.br/ |
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Alex Saki on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo este estabelecimento, agendei uma manutenção para um aquecedor Lorenzetti, e aproveitando uma folga na semana fiquei a tarde inteira esperando o técnico, em contato com a loja, nem sabiam qual era meu problema e passaram que a ficha estava com o técnico que não compareceu e não conseguiam contato com o mesmo pois somente dava caixa postal no celular. Ficaram de mandar o técnico no primeiro horário do dia seguinte, e me ligaram perguntando se o técnico tinha chegado, e como passado que novamente o técnico não compareceu no horário agora combinado pela loja, tentaram entrar em contato e novamente não conseguem contato com o técnico.
Falta de profissionalismo e total desorganização, que não sabem onde se encontra o técnico e nem conseguem saber se ele executou ou chegou nos serviços.
Lorenzetti precisa escolher melhor suas assistência autorizadas.
 I do not recommend this establishment, I booked a maintenance for a heater Lorenzetti, and taking advantage of a break in the week I stayed the entire afternoon waiting for the technician, in contact with the store, nor did they know what my problem was and happened that the plug was with the technician who did not attended and could not get in touch with him because he only gave voicemail on his cell phone. They stopped sending the technician in the first hour of the following day, and they called me asking if the technician had arrived, and like past that the technician did not attend again at the time now combined by the store, tried to contact and again they can not contact the technician .
Lack of professionalism and total disorganization, who do not know where the technician is and can not tell if he performed or arrived at the services.
Lorenzetti needs to better choose his authorized assistance.
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Roberto Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui atendido p/ Sra Keila , garantia em um chuveiro lorenzeti modelo acqua duo , trica da fiação do chuveiro , me orientou o possivel ocorrido e no momento não tinha o tecnico p/ fazer a manutenção , fui orientado a ir até sua filual em Rudge Ramos onde foi efetuada a garantia e fui MUITO BEM ATENDIDO , parabéns a todos p/ profissionalismo.
I was attended to by Mrs. Keila, guarantee in a Lorenzeti shower model, aqua duo, the shower wiring tricks, guided me as possible and at the time I didn't have the technician to do the maintenance, I was advised to go to her filual in Rudge Ramos where the guarantee was made and I was VERY WELL SERVED, congratulations to all p / professionalism.
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Edgar Briljants on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui atendido pelo funcionário Wesley, muito educado e atencioso. Fui trocar nas garantia uma resistência. Loja com muitos produtos Lorenzetti, fácil estacionamento.
I was attended by the employee Wesley, very polite and attentive. I went to exchange a resistance in the guarantee. Shop with many Lorenzetti products, easy parking.
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Ricardo Adamo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! O tipo de lugar que parece que está te fazendo um favor... Deixei 2 chuveiros para manutenção e depois de 3 semanas não haviam feito nem um orçamento. Quando ligava para saber sobre o serviço a atendente Carol cada vez dava uma desculpa e nunca retornou com uma posição sobre o serviço. Quando fui buscar os chuveiros fez pouco caso e nem falou nada... hidroporto deve ser hobby do proprietário pq parece que ali ninguém trabalha.
Terrible! The kind of place that seems to be doing you a favor ... I left 2 showers for maintenance and after 3 weeks they hadn't even made a budget. When I called to inquire about the service, the attendant Carol each time made an excuse and never returned with a position on the service. When I went to get the showers, he ignored it and said nothing ... the airport must be a hobby of the owner because it seems that no one works there.
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Renato Rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja organizada, atenciosos, más, não encontrei o que queria e não souberam informar onde acharia.
Organized store, attentive, bad, I didn't find what I wanted and they didn't know where to find it.
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Juliane Knaip on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou há duas semanas tentando agendar uma visita para consertar uma torneira com sensor.
É I M P O S S Í V E L...
Da última vez que precisei, em 2019, já passei nervoso, o técnico não vinha nos horários combinados e apareceu do nada, num dia que não estava esperando. Reclamei sobre o atendimento e orientei o funcionário (que me atendeu muito bem) a procurar outro local para prestar serviço, pois essa empresa era péssima e ele ia acabar se queimando.
Ele terminou o serviço, cobrou direitinho e antes de sair disse que era o dono da empresa, Sr Silas, disse que foi muito bom e relevante ouvir minhas queixas, pois só assim teria dimensão do problema e tomaria providências para que não houvessem mais reclamações...
Dessa vez, pensei que seria diferente...
Ninguém vem no horário agendado e nem dão satisfação.
Entrei em contato e o atendente Wesley disse que o Sr Silas estava com um problemas pessoais e não conseguiria vir no horário combinado no dia 13/09/2021 e que já me retornava com novas opções de horários, estou aguardando até agora (16/09/2021)
Liguei novamente, já deixei recado, mandei mensagem no Whatsapp, peço informações e dizem que vão me retornar, mas nada acontece.
Não contem com o serviço dessa empresa e nem com o retorno dos funcionários.
Descaso total com o cliente.
Atendente Wesley
Proprietário e Técnico SILAS
I've been trying to schedule a visit for two weeks to fix a sensor faucet.
IT'S IMPOSSIBLE...
The last time I needed it, in 2019, I was nervous, the technician didn't come at the agreed times and appeared out of nowhere, on a day I wasn't expecting. I complained about the service and guided the employee (who served me very well) to look for another place to provide service, because this company was terrible and he would end up getting burned.
He finished the job, charged me straight and before leaving he said that he was the owner of the company, Mr Silas, he said it was very good and relevant to hear my complaints, as only then would he have the dimension of the problem and would take measures so that there were no more complaints. ..
This time, I thought it would be different...
Nobody comes at the scheduled time and they don't even give us satisfaction.
I got in touch and the attendant Wesley said that Mr Silas had a personal problem and would not be able to come at the agreed time on 09/13/2021 and that he was already returning to me with new time options, I'm waiting until now (16/09 /2021)
I called again, I left a message, I sent a message on Whatsapp, I ask for information and they say they will get back to me, but nothing happens.
Do not count on the service of this company or on the return of employees.
Total disregard for the customer.
Wesley attendant
SILAS Owner and Technician
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Juliana Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Equipe super profissional e atenciosa. Precisei fazer a manutenção de uma torneira Docol e fui atendida de forma muito bacana. Tiraram todas as minhas dúvidas e, além da peça, fizeram a visita técnica para instalar corretamente o produto! Muito Bom! Recomendo!
Super professional and attentive staff. I needed to do the maintenance of a Docol faucet and I was served very nicely. They took all my doubts and, in addition to the part, made the technical visit to correctly install the product! Very good! I recommend!
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Heitor Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA.
A empresa não respeita o cliente. Foi agendado na data 11 de Março de 2022 via whatsapp uma visita técnica da para arrumar uma torneira pressmatic DOCOL antivandalismo, na ocasião ficou agendado para o dia 15 de Março que o técnico viria fazer a visita ao custo de R$ 95,00 + peças. Até ai tudo bem, agendei e confirmei.
Fiquei aguardando a visita do mesmo durante o dia todo, e às 18:23h entrei em contato perguntando que horas o mesmo iria pois não havia chegado.
Me retornaram no outro dia (16) pois só trabalham até as 18h, disseram que ele não foi por motivo de chuva e só teriam agenda no dia 17.
Eu já fiquei extremamente insatisfeito pois me deixaram esperando pelo técnico no local no dia e não me avisaram que o mesmo não ia, eu quem precisei entrar em contato, se eu não tivesse entrado em contato com certeza pelo modo que fui atendido também não iriam me retornar, e a única coisa que eu pedi foi: Ok, podem vir amanhã dia 17 as 10h30min ?! Fui informado que não podiam me dar um horário, que eles não trabalham com agendamento dessa forma e que seria dia 17 de manhã.
Ou seja, eu pago pelo serviço, eu esperei por um técnico que não apareceu na data marcada e quando eu peço apenas um agendamento com hora marcada simplesmente não resolvem, tem que ser da forma deles ?
Inclusive fui atendido pela gerente da loja, que só pediu desculpas e reafirmou que o serviço seria feito dessa forma, do jeito deles.
Péssimo atendimento, não recomendo.
TERRIBLE TECHNICAL ASSISTANCE SERVICE.
The company does not respect the customer. A technical visit was scheduled on March 11, 2022 via whatsapp to fix a pressmatic DOCOL anti-vandalism faucet, at the time it was scheduled for March 15, that the technician would come to visit at the cost of R$ 95.00 + parts . So far so good, I scheduled and confirmed.
I was waiting for his visit all day, and at 18:23 I got in touch asking what time he would go because he hadn't arrived.
They got back to me the other day (16) because they only work until 6 pm, they said he didn't go because of rain and they only had an agenda on the 17th.
I was already extremely dissatisfied because they left me waiting for the technician at the place on the day and they didn't warn me that he wasn't going, I was the one who needed to get in touch, if I hadn't contacted for sure the way I was attended to either. return, and the only thing I asked was: Ok, can you come tomorrow the 17th at 10:30 am?! I was informed that they couldn't give me a time, that they don't work with appointments that way and that it would be the 17th in the morning.
That is, I pay for the service, I waited for a technician who didn't show up on the scheduled date and when I just ask for an appointment with an appointment they just don't solve it, does it have to be their way?
I was even attended by the store manager, who only apologized and reaffirmed that the service would be done that way, their way.
Bad service, do not recommend.
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