HMC Higienópolis Medial Center - São Paulo - SP
2/5
★
based on 8 reviews
Contact HMC Higienópolis Medial Center
| Address : | HMC Higienópolis Medial Center - R. Mato Grosso, 306 - Higienópolis, São Paulo - SP, 01239-040, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 01239-040 |
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Diego Lemos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente estrutura e fácil de estacionar
 Excellent structure and easy to park
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Rita piovezan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se precisar se comunicar com o condomínio ou portaria por meio de telefone, esqueça nunca atendem!
If you need to communicate with the condominium or concierge by phone, forget about never answering!
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Rafaela Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Garotas do atendimento super antipáticas, Atendimento horrível, pra o nível de estrutura não ter um fraldario !!! Uma vergonha
Girls from the super unfriendly service, Horrible service, for the level of structure not having a changing room !!! A shame
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Gilmar Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito ruim atendentes muito mal educadas não atendem as pessoas com respeito, fazem pouco das pessoas e ainda se acham no direito de chamar as pessoas de palhaço
Very bad very rude attendants do not serve people with respect, people do little and still feel entitled to call people a clown
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Daniela do Val on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os bancos da recepção são algo fora d qualquer cabimento. Vc fica o tempo todo escorregando. Minha médica nunca atende no horário certo.... Já cheguei a ficar 3 horas esperando por ela, tentando me equilibrar naquilo....... Quem foi o ser inteligente q pensou num treco daquele??????
Reception benches are something out of place. You keep slipping all the time. My doctor never works at the right time .... I've spent 3 hours waiting for her, trying to balance myself in that ....... Who was the intelligent being who thought of something like that ??????
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by Valentina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um prédio e um estacionamento que se quer falam a mesma língua. Tive de fazer uma entrega rápida porém só tinha 10 minutos de tolerância. Tudo ia bem até eu subir e entregar. Quando voltei com muita dificuldade, sem sinalização q indicasse a sai da, passando por Vários elevadores. Sai no subsolo 2 e subi a pé no meio dos veículos (ou seja correndo perigo devido a falta de sinalização tanto do prédio qto do estacioamento). Fui até o caixa e fui atendida por uma funcionária chamada Luciene (extremamente grosseira e sem menor empatia) me disse que passei 4 minutos, portanto teria que pagar 12 reais. Ou seja, pela péssima administração do prédio e do estacionamento, passei do tempo. Fui até o funcionário Allan que ligou para o gerente que estava em almoço, afinal seria uma situação muito simples de ser resolvida e me pouparia de tanto constrangimento (todas as pessoas olhando como se eu fosse uma criminosa). Porém foram irredutíveis. Nem em nome do bom relacionamento com o prédio e com os clientes tiveram coragem de ouvir meu problema. Disseram que o problema era do prédio e nao tinham nada a ver e com as seguintes palavras me disse: ou paga ou não sai.
Um absurdo o contrangimento devido a 4 minutos e a falta de empatia e treinamento dos funcionários ao lidarem com situações atípicas. Paguei sim. E qdo estava saindo vinha descendo pelo mesmo corredor um moço com um carrinho de entrega no meio do caminho o que fez com que eu jogasse o carro mais pro canto e ralasse na parede. Enfim...onde tiver este estacionamento não entro mais. Péssimo atendimento que deveria ser revisto
A building and a parking lot you want speak the same language. I had to make a quick delivery but only had 10 minutes of tolerance. Everything was fine until I went up and delivered. When I came back with a lot of difficulty, without signposts indicating the exit, passing by Several elevators. Exit underground 2 and climb into the middle of the vehicles (ie in danger due to lack of signage from both the parking lot building). I went to the cashier and was met by an employee named Luciene (extremely rude and without empathy) told me that I spent 4 minutes, so I would have to pay 12 reais. That is, because of the bad management of the building and the parking lot, I passed the time. I went to the clerk Allan who called the manager who was at lunch, after all it would be a very simple situation to resolve and save me so much embarrassment (all people looking as if I were a criminal). But they were irreducible. Not even in the name of a good relationship with the building and with the customers had the courage to hear my problem. They said the problem was the building and they had nothing to do and with the following words told me: either pay or not leave.
The embarrassment due to 4 minutes and the employees' lack of empathy and training in dealing with atypical situations is absurd. Yes, I paid. As I was leaving, a young man with a delivery cart was coming down the same aisle, which caused me to throw the car over and hit the wall. Anyway ... where I have this parking lot I don't get in anymore. Bad service that should be reviewed
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Laercio Alexandre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento fomos passar em consulta hoje neste edifício muito desorganizado , com portaria central fechada e trancada rua Matto grosso 306 , funcionários da recepção Central no celular sem olhar para cara do cliente , apenas gesticula por ali , certo ali aonde ??? , vc se depara no sub solo estacionamento sem informação alguma como chegar na recepção Central , com Criança menor no colo tivemos que retornar na recepção que era pra ser entrada principal que se encontra fechada , novamente funcionário da recepção sem vontade alguma grita..... pelo estacionamento , muita falta de respeito , depois de muito a procura do acesso interno , na recepção fomos informado consulta seria 15 Andar para nossa decepção não era neste andar , com retorno a recepção foi localizado que estava em outro andar muita falta de compromisso e derrespeito com Cliente , experiência péssima .
Terrible service we went for an appointment today in this very disorganized building, with central entrance closed and locked at Rua Matto Grosso 306, Central reception staff on their cell phones without looking at the customer's face, just gesturing around there, right there where??? , you find yourself in the underground parking lot without any information on how to get to the Central reception, with a smaller child on your lap we had to return to the reception that was supposed to be the main entrance that is closed, again the reception employee without any will screams.... for the parking lot , a lot of lack of respect , after a lot of searching for the internal access , at the reception we were informed the query would be 15 Floor to our disappointment it was not on this floor , with return the reception was located that it was on another floor a lot of lack of commitment and Customer disrespect, bad experience.
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Bianca Stokinger Magalhães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui hoje até a unidade do hospital Sabará na rua Mato Grosso 206 Higienópolis no edifício HMC Higienópolis. Deixamos o carro no estacionamento do local, ao retornar para retirar nos dirigimos inicialmente a um guichê que não era a empresa onde deixamos o veículo, existem duas empresas no mesmo estacionamento ( mesmo piso). No guichê correto Encontramos com uma fila pois havia pessoas pagando em dinheiro e demoraram , aguardamos na fila, ao chegar nossa vez descobrimos que por 5 minutos nos cobrariam meia hora a mais , 5 minutos esses que perdemos naquela fica com um Único caixa. Não nos negamos em nenhum Momento a pagar o valor do tempo que permanecemos , mas solicitamos que não pagássemos meia hora extra (12,00). O supervisor disse que não tinha o que fazer , solicitamos que falasse com um superior , que negou. O funcionário foi instruído a nos dizer que se não pagássemos pelos 5 minutos que aguardamos na fila nosso carro ficaria retido.
Vou abrir uma queixa juntamente as demais empresas envolvidas para que tenham conhecimento do atendimento ao cliente da empresa a que foi concedido o direito de administrar o estacionamento.
Não tenho interesse em voltar mais ao edifício.
Today I went to the Sabará hospital unit on Mato Grosso Street 206 Higienópolis in the HMC Higienópolis building. We left the car in the parking lot of the place, when returning to pick up we went initially to a counter that was not the company where we left the vehicle, there are two companies in the same parking lot (same floor). At the correct counter We found a queue because there were people paying in cash and it took a while, we waited in the queue, when our turn arrived we discovered that for 5 minutes they would charge us half an hour more, 5 minutes that we lost in that one is with a single cashier. We do not refuse at any time to pay the amount of time we stay, but we ask that we do not pay an extra half hour (12.00). The supervisor said there was nothing he could do, we asked him to speak to a superior, who refused. The clerk was instructed to tell us that if we didn't pay for the 5 minutes we waited in line our car would be held up.
I will file a complaint with the other companies involved so that they are aware of the customer service of the company that has been granted the right to manage the parking lot.
I have no interest in returning to the building anymore.
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