Hospital Dom Alvarenga - São Paulo - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
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Contact Hospital Dom Alvarenga
| Address : | Hospital Dom Alvarenga - Av. Nazaré, 1361 - Ipiranga, São Paulo - SP, 04263-200, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 04263-200 |
| Website : | http://alvarenga.org.br/ |
| Categories : |
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Bruno Ismar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento recebido pelo médico estagiário Dr. Victor Rossevelt Kumabe Moreira Lima. Tomem cuidado caso passem pela triagem com ele, é péssimo!
Nem olhou na cara e deu dipirona! Reclamei e fui atendido por outro médico: Dr. Daniel que foi excelente e me pediu uns 3 exames.
Esse Dr Victor acabou de sair da faculdade e já se acha. Come arroz e feijão jovem! Aprende com o experiente Dr. Daniel.
Ainda teve a coragem de dizer durante a consulta: “Eu fiz USP”
Talvez ele tenha faltado na aula de conheça o seu paciente além disso tem zero empatia.
Tirando isso, o hospital possui boa infra e o atendimento até o médico foi um pouco demorado por conta do COVID.
 Terrible service received by the trainee doctor Dr. Victor Rossevelt Kumabe Moreira Lima. Be careful if you go through the screening with him, it sucks!
He didn't even look in the face and gave him dipyrone! I complained and was seen by another doctor: Dr. Daniel, who was excellent and asked me for 3 tests.
This Dr Victor just got out of college and he already finds himself. Eat rice and young beans! Learn from the experienced Dr. Daniel.
He still had the courage to say during the consultation: “I did USP”
Maybe he skipped get to know your patient class plus he has zero empathy.
Apart from that, the hospital has good infrastructure and the service to the doctor was a little time consuming because of COVID.
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Rafael Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ao ir unidade no dia anterior entre as 20 horas da noite, após ter sido muito bem recebido pela recepção, mas ao chegar na sala do Medico VICTOR ROOSEVELT no plantão a noite foi um completa falta de respeito e uma falta de empatia. Ao checar meu histórico o medico com tom de rude e grosseiro e ate mesmo de deboche e ironia, me questionou o porque eu ter comparecido a unidade 3 vezes dentro de um prazo dizendo ele de "1 mês". Sendo que os motivos foram persistência do meu quadro de saúde!!! pago pelo meu plano de saúde. Para assim usa-lo quando me sinto mal. Profissional nenhum tem direito de questionar quantas vezes o paciente vai a unidade com mesmo problema ou não. Deixo aqui minha reclamação com descaso e empatia desse medico, Pois sou eu que estou sofrendo, não sinto felicidade e nem ninguém ficará tendo que passar por qualquer procedimento medico.
When going to the unit the day before between 8 pm at night, after being very well received by the reception, but when arriving at the doctor VICTOR ROOSEVELT's room on duty at night, it was a complete lack of respect and a lack of empathy. When checking my history, the doctor with a rude and rude tone and even mockery and irony, asked me why I had attended the unit 3 times within a deadline, saying "1 month". The reasons were the persistence of my health condition!!! I pay for my health plan. So I use it when I feel bad. No professional has the right to question how many times the patient goes to the unit with the same problem or not. I leave here my complaint with this doctor's carelessness and empathy, because I'm the one who's suffering, I don't feel happiness and no one will have to go through any medical procedure.
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Thiago Conti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dia 23/05/2022, segunda agora, meu pai precisou ser transferido por causa de covid-19, já que em nossa cidade não há estrutura para um bom atendimento.
Gostaria de registrar a minha gratidão por terem aceitado a transferência, e por todo atendimento e atenção que vocês têm com o paciente e com os familiares. Todos me deram (e estão dando) toda atenção e satisfação sobre a evolução e estado do meu pai. É uma situação delicada, pois ele têm complicações. Mas fico mais tranquilo pela higiene dos ambientes, estrutura de aparelhos (tudo mto limpo e moderno) do hospital, mas, principalmente, pela qualidade, educação e respeito de todos os profissionais!
obs: meu pai (Sr. Leonildo) tá na UTI e elogiou a comida - tá bem feliz com o atendimento e pediu pra eu avaliar mto bem vcs...rs
Muitooooo obrigado!!
On the 23/05/2022, Monday now, my father needed to be transferred because of covid-19, since in our city there is no structure for good service.
I would like to register my gratitude for having accepted the transfer, and for all the care and attention you have with the patient and family members. Everyone gave me (and is giving) all the attention and satisfaction about my father's evolution and condition. It's a delicate situation, as they have complications. But I feel calmer because of the hygiene of the environments, equipment structure (all very clean and modern) of the hospital, but mainly because of the quality, education and respect of all professionals!
obs: my father (Mr. Leonildo) is in the ICU and praised the food - he's very happy with the service and asked me to rate you very well...lol
Thank you sooo much!!
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Rosana Bernardes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fica aqui registrado o meu descontentamento com o hospital Alvarenga e o atendimento da Dra. Barbara na data de hj 14/05/2022. Minha mãe deu entrada no dia 12/05/2022 com tontura, enjoo e dor de cabeça e até agora um otorrinolaringologista não à examinou, segundo a Dra. Barbara, otorrino tem o prazo de 48 horas para realizar o exame, fica claro que o hospital quer manter a minha mãe internada para tirar dinheiro do convênio. A mesma médica disse que este é o protocolo do hospital e se eu estivesse insatisfeita que fizesse uma reclamação no SAC.
Detalhe minha mãe está internada em um hospital, um pronto Socorro, se eu quisesse esperar 48 horas eu teria marcado consulta em um consultório com um otorrinolaringologista. Detalhe acabei de ligar para falar com o SAC ou a ouvidoria fui informada pela atendente ROSE que não tem nenhum supervisor responsável no hospital e wue este tipo de reclamação é só de segunda a sexta, qdo fui argumentar ela simplesmente desligou o telefone na minha cara.
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Wagner Massa on Google
★ ★ ★ ★ ★ O hospital tem ótimo estrutura, cadeiras com limitação de espaços para garantir o distanciamento mínimo.
Os atendentes são atenciosos e sempre dão direcionamento p/ o paciente aguardar ou ir para o próximo atendimento.
A minha ressalva é em relação ao atendimento no pronto socorro. Médico aparentemente não estava ouvindo o relato, uma vez que disse que havia estado em outro hospital 2 dias antes, estava c suspeita de covid ou influenza e tomando medicamento e aparentemente nao estava melhorando. E que o médico do outro hospital recomendou a fazer testagem.
Médico examinou a garganta por eu ter reclamado e falou que em 3 dias receberia o exame no e-mail.
EU disse, vc quer ver os medicamentos que estou tomando? E entreguei a receita para o médico. Ele falou, ah você já está tomando? Médico deu uma olhada e disse: Continua com os remédios.
Eu procurei por esse hospital porque aparentemente pelas avaliações no Google, ele oferecia um bom atendimento, porém sai decepcionado.
A questão positiva foi que fiz o teste de covid.
The hospital has an excellent structure, chairs with limited space to ensure minimum distance.
The attendants are attentive and always direct the patient to wait or go to the next appointment.
My caveat is regarding the care in the emergency room. Physician apparently was not listening to the report as he said he had been to another hospital 2 days earlier, was suspected of having covid or influenza and was taking medication and was apparently not getting better. And that the doctor at the other hospital recommended testing.
Doctor examined my throat because I complained and said that in 3 days I would receive the exam in the e-mail.
I said, do you want to see the medications I'm taking? And I gave the prescription to the doctor. He said, oh, are you already taking it? Doctor took one look and said: Continue with the meds.
I searched for this hospital because apparently, according to Google's ratings, it offered good care, but I was disappointed.
The positive thing was that I took the covid test.
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Nazareno Torres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já frequento ele a bastante tempo, antes eu gostava bastante, porém cada dia que passa ele vem piorando. As últimas 3 vezes foi uma decepção. Os medico são bom mas a recepção as enfermeira as meninas que faz a nossa ficha não tem responsabilidade. Uma vez fiquei mas de duas horas esperando uma liberação do convênio e quando fui lá reclama descobrie que elas ainda não tinha nem pedido a liberação,. e nessa ultima sexta feira dia 21/01/2021, cheguei era oito horas da manhã prassa no medico com os sitomas da gripe quando era outro e 53 fui ver porq nao tinha me chamado nem pra fazer a ficha e nem aí decidie ir reclama e descobrie que o número que estava esta esperando tinha sumido do sistema. Ai eu perguntei oque tinha que fazer ele simplesmente falow e so tira outra senha porq essa aí sumiu e eu que já estava aquele uma hora lá esperando comercie tudo novamente do zero porq tive que pega uma ficha como que se eu estivesse chegado aquela hora sendo que já fazia 53 minuto. Reclamei mas de nada adiantou. E depois que conseguir e passei no medico que era um bom medico, ele pediu pra fazer um teste de covid , passei mas duas horas e 15 minutos esperando pra fazer apenas um teste de covid fui lá várias vezes reclama e na primeira vez falow que estava esperando o convênio libera mas era tudo metira porq eu liguei no convênio pra saber o porq de um convênio empresarial na categoria do meu convênio nao estava liberando um exame e eles respondero que já tinha sido liberado. Fui reclama novamente e fala que já tinha caído liberado e ela falow simplesmente assim se já liberou e so vc aguarda. Mas de duas horas isso depois que eu ja tinha passado no medico. Cheguei lá 8bda manha saie meio dia 4 horas pra passa no medico. Medico bom recepção zero organização zero enfermeira zero. Já fiz o exame de covid várias ve mas esse enfemeiro colocou o cotonete com tanta força que meu nariz quase não para de sair sangue. Fui pra o banheiro e fiquei clavando e olhando pra o teto pra ver se parava de sair sangue. Doe tanto que meus olhos chorou. Nunca tinha acontecido isso. O hospital e entregue nas mãos dos funcionário e eles faz o quer que. Nao va pra esse hospital que não tem organização. E nem tem um responsável.
I've been going to him for a long time, before I liked it a lot, but every day he gets worse. The last 3 times was a disappointment. The doctors are good but the reception, the nurses, the girls who do our record are not responsible. Once I was more than two hours waiting for a release from the agreement and when I went there I complained and discovered that they had not even asked for release yet. and this last Friday 01/21/2021, I arrived at eight o'clock in the morning to go to the doctor with flu symptoms when it was another and 53 I went to see why he hadn't even called me to do the file and even then I decided to go complain and discover that the number you were waiting for had disappeared from the system. Then I asked what I had to do, he simply spoke and just took another password because that one disappeared and I was there for an hour waiting to trade everything again from scratch because I had to get a token as if I had arrived at that time when It's been 53 minutes. I complained but to no avail. And after I got it and I went to the doctor who was a good doctor, he asked to do a covid test, I spent two hours and 15 minutes waiting to do just one covid test I went there several times complaining and the first time I said that I was waiting for the agreement to release but it was all metra because I called the agreement to find out why a business agreement in the category of my agreement was not releasing an exam and they replied that it had already been released. I was complains again and says that it had already fallen freed and she just fell out like that if it was already released and only you wait. But two hours after that I had already gone to the doctor. I arrived there at 8 am and left at noon 4 hours to go to the doctor. Doctor good reception zero organization zero nurse zero. I've taken the covid test several times but this nurse put the swab so hard that my nose almost doesn't stop bleeding. I went to the bathroom and stared at the ceiling to see if the blood would stop. It hurt so much that my eyes cried. This had never happened. The hospital is delivered into the hands of the staff and they do whatever. Do not go to this hospital that has no organization. And there's no one in charge.
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Julio Madi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estrutura de Pronto Atendimento muito boa, com triagem prévia. Passei algumas vezes e sempre foram muito atenciosos e cuidadosos. A ressalva é que, diante do aumento de casos respiratórios, assim como em todos os lugares, há demora grande até o efetivo atendimento. Hoje foram mais de 2 horas e meia…
Very good Emergency Care structure, with prior screening. I went a few times and they were always very attentive and careful. The caveat is that, given the increase in respiratory cases, as in all places, there is a long delay before effective care. Today was more than 2 and a half hours…
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Alan Baratieri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esse hospital é muito bom, tenho um grande carrinho por ele por que quando tive que passar pelo pronto socorro, sempre fui muito bem atendido. Eu tive uma crise forte de ansiedade que eu pensei que estava tendo um infarto, mas o médico que infelizmente não lembro o nome, me tratou muito bem e fez de tudo para tentar me acalmar. Meu irmão também teve que passar já no Alvarenga e ficou internado aí, mas a experiência do atendimento e dos médicos foram ótimas. Pelo meu convênio esse é o melhor hospital pronto socorro. Então recomendo ele
This hospital is very good, I have a big cart for it because when I had to go to the emergency room, I was always very well attended. I had a strong anxiety attack that I thought I was having a heart attack, but the doctor, who unfortunately I don't remember the name of, treated me very well and did everything he could to try to calm me down. My brother also had to go to Alvarenga and was hospitalized there, but the experience of the care and the doctors were great. According to my agreement, this is the best emergency hospital. So I recommend him
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