Hospital Felício Rocho General Emergency Care - Belo Horizonte - MG
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Hospital Felício Rocho General Emergency Care
| Address : | Hospital Felício Rocho General Emergency Care - Rua dos Timbiras, 3585 - Barro Preto, Belo Horizonte - MG, 30140-062, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 30140-062 |
| Website : | http://www.feliciorocho.org.br/hospital/urgencias |
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gustavo henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pronto atendimento vazio e mesmo assim, para conseguir atendimento ortopédico foram 1:25 min de espera para primeira passagem no médico, 35min aguardando para realizar raio x e mais 1:00 para 2° passagem no médico. O detalhe é que estava vazio, mas os médicos e quem realiza o raio x não estavam nas salas!!!!
 Emergency care was empty and even so, to get orthopedic care, there were 1:25 min waiting for the first visit to the doctor, 35 min waiting for an x-ray and another 1:00 for the second visit to the doctor. The detail is that it was empty, but the doctors and those who carry out the x-ray were not in the rooms!!!!
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Zilene Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nada agradável, hospital particular demorar 2h para fazer atendimento infantil, é o cúmulo do absurdo. 1 médico só para atender tamanha procura, é inacreditável.
Not pleasant, private hospital taking 2 hours to provide child care, it's the height of absurdity. 1 doctor just to meet such demand, it's unbelievable.
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Laisa Guilherme on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento no Pronto Socorro Pediátrico excelente, todos os profissionais serviços gerais, recepção, enfermagem, médicos excepcionalmente Dra. Gabriela neurologista além de excelente profissional tem diferencial do lado humano.
Excellent care in the Pediatric Emergency Room, all professionals, general services, reception, nursing, doctors exceptionally. Dr. Gabriela neurologist, in addition to being an excellent professional, has a differential on the human side.
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César Moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, ir em um PA infantil e aguardar mais de 2 HORAS para uma criança ser atendida??? Isso não foi de madrugada em pleno dia. A atendente informou que tinha apenas um pediatra para as crianças internadas e as que chegavam para ser atendidas! Descaso total com crianças!
Bad service, go to a child's PA and wait more than 2 HOURS for a child to be seen??? This was not dawn in broad daylight. The attendant informed that there was only one pediatrician for hospitalized children and those who arrived to be assisted! Total disregard for children!
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Naiane Lopes Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, estava como acompanhante do meu amigo e fomos tratados de forma grosseira desde o atendente até o consultório médico. O médico Henrique Fleury se quer olhou a fratura do mesmo, apenas encaminhou posteriormente para o Raio x , onde novamente fomos tratados de forma grosseira , no retorno no consultório novamente tivesse um péssimo atendimento pelo médico plantonista . Deixo aqui a minha indignação , atendimento rápido mas o atendimento precisa ser humanizado .
Terrible service, I was accompanying my friend and we were treated rudely from the attendant to the doctor's office. The doctor Henrique Fleury even looked at the fracture of the same, only forwarded it later to the X-ray, where again we were treated in a rude way, in the return to the office again had a bad service by the doctor on duty. I leave here my indignation, fast service but the service needs to be humanized.
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Valter Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. O pior lugar para se estar doente. Uma hora para triagem, mais uma hora para fazer a ficha. Depois disso só Deus sabe. Já são quase 4 horas no total e ainda não consegui atendimento. Dizem que tem 2 clínicos de plantão, o que certamente é mentira.
Nem perca seu tempo. Falta de respeito
Terrible. The worst place to be sick. One hour for screening, another hour for filing. After that only God knows. It's been almost 4 hours in total and I still haven't been able to attend. They say there are 2 clinicians on duty, which is certainly a lie.
Don't even waste your time. Lack of respect
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Elaine Vale on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima, uma falta de respeito. Trouxe minha mãe de 82 anos para consultar estou aqui já fazem 3 horas. Já são quase 14hs da tarde, ela sem almoço ainda aguardando. Já fui no atendimento reclamar, dizem que yem que esperar. Onde está a prioridade? Uma senhora de 82 anos, esperando esse tempo todo sem alimentar?
Várias pessoas muito mais jovem chegaram depois dela e já foram atendidas e ela até agora aguardando. Hospital reveja sua prioridades. Muito decepcionada com a falta de respeito com uma idosa de 82 anos
Terrible, disrespectful. I brought my 82-year-old mother to consult I've been here for 3 hours. It's almost 2 pm, she still doesn't have lunch. I've gone to the customer service to complain, they say they have to wait. Where's the priority? An 82-year-old lady, waiting all this time without food?
Several people much younger arrived after her and have already been attended to and she is still waiting. Hospital review its priorities. Very disappointed in the lack of respect for an 82 year old woman
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Bárbara Santos de Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeira vez que fui ao pronto atendimento desse hospital e a imagem que ficou foi a pior possível. Recepção desorganizada. Colocaram na minha ficha uma demanda de atendimento totalmente diferente da que foi indicada pela triagem. Ao perceber a divergência, já havia passado quase uma hora de espera. Pedi para o recepcionista realizar a correção e fui colocada ao final da fila de espera para um novo atendimento, o que não achei justo. Hospital estava lotado e depois de corrigirem a minha ficha, eu deveria ter sido orientada a esperar em uma outra sala, fato esse que só descobri depois de perguntar as funcionárias da triagem. Ou seja, há pouca orientação e atenção aos usuários, a imagem que ficou na minha cabeça foi de um ambiente totalmente caótico e desorganizado. Saí do pronto atendimento depois de quase 3h de espera e sem o atendimento. Desisti depois que consegui agendar uma consulta online pelo meu convênio.
Nunca mais desejo voltar ao hospital e espero que a administração consiga se organizar melhor para atender a alta demanda. As experiências que tive até hoje no SUS (posto de saúde e hospitais) foram muito melhores do que a que tive hoje no Felício Rocho. Sugiro que busquem por outros pronto atendimentos em caso de urgências.
First time I went to the emergency room of this hospital and the image that was left was the worst possible. Disorganized reception. They put in my file a demand for care that was totally different from the one indicated by the screening. Noticing the divergence, almost an hour had passed. I asked the receptionist to make the correction and I was placed at the end of the queue for a new service, which I didn't think was fair. Hospital was full and after correcting my file, I should have been instructed to wait in another room, a fact that I only discovered after asking the triage workers. That is, there is little guidance and attention to users, the image that stayed in my head was of a totally chaotic and disorganized environment. I left the emergency room after almost 3 hours of waiting and no service. I gave up after I was able to schedule an appointment online through my insurance company.
I never want to go back to the hospital again and I hope that the administration can organize itself better to meet the high demand. The experiences I've had so far in the SUS (health center and hospitals) were much better than what I had today at Felício Rocho. I suggest you look for other emergency services in case of emergencies.
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