Hospital HSANP - São Paulo - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | Hospital HSANP - R. Voluntários da Pátria, 2786 - Santana, São Paulo - SP, 02402-100, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 02402-100 |
| Website : | http://www.hsanp.com.br/ |
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Hospital
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Thais Fonseca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olha, o hospital em si é ótimo… o problema são alguns “profissionais”! A primeira vez que meu filho foi internado foi uma médica da uti que foi super debochada e ignorante comigo ao meu relatar que meu filho não estava conseguindo dormir com o peito cansado de tossir, ela simplesmente me respondeu ignorante e virou as costas!!! Outra coisa, a gente tem direito a exigir exames, sejam eles quais forem, raio x, exame de sangue completo, a gente quer saber e entender o que as nossas crianças tem, muito médico que não explica direito ao certo o que a criança tem e a mãe é obrigada a adivinhar ou ir olhar na internet! Dessa última vez duas enfermeiras da internação infantil, super arrogastes, ignorantes e paciência 0 com criança. Se não tem paciência, não era pra estar nessa ala!!! Criança chora mesmo, grita mesmo e ainda mais sendo furada toda hora… uma reclamou do choro do meu filho e a outra falando que ele se me mexe muito e perde o acesso, claro, ele tem 2 anos né, me polpe! Eu chamei a enfermeira 2 vezes avisando que o acesso estava sujo precisava lavar pra não entupir, ela apareceu dizendo que ela estava ocupada e que depois ela vinha q não precisava ficar chamando pq ela já sabia… (olha o jeito que ela me responde, ridícula!) enfim, o acesso do meu filho entupiu e ela ficou reclamando falando tá vendo? Agora vai ter que tomar intramuscular, fica se mexendo toda hora!!! Irresponsabilidade dela… olha haja paciência viu, ai quando a gente perde o controle e vai pra cima vai parar na delegacia!!! Perde a razão. Melhorem esse atendimento de vocês, pq aqui ninguém é bixo não, e as crianças precisam de calma e paciência não de gente arrogante!!!
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Patricia Guevara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cansada do atendimento demorado e desumanizado do S. Camilo, Resolvi testar esse hospital,pra minha decepção é pior ainda. Primeira vez que vou a um hospital desde a pandemia. Suspeita de colica de rim.Fiquei apavorada lá dentro :não havia separação de suspeita de gripe, covid com os outros. Mais de 1 hora e meia pra abrir a ficha . Só abrir a ficha hein. Pacientes brigando e xingando as pobres atendentes que NÃO TINHAM CULPA DA DEMORA pq eram 2 atendentes somente pra mais de 200 pessoas. Pra fechar :fui atendida por 2 médicos. Um antes e outro depois dos exames. Ambos mal falaram comigo, não me examinaram, só queriam me despachar logo. Só leram as queixas anotadas na triagem. Me deram remédio, não explicaram o que eu tinha, não me fizeram recomendações e ainda demostraram falta de paciência pra responder quanto tentei perguntar. Ah, e a última médica, acho q dra. Priscilla, com a marcara caindo do nariz. Quando é que vamos ter médicos que tratem o paciente com empatia e humanidade?! Achei q o descaso era só nos hospitais públicos, mas os particulares estão se superando!!!
 Tired of S. Camilo's long and dehumanized service, I decided to test this hospital, to my disappointment it's even worse. First time I've been to a hospital since the pandemic. Suspected colic of the kidney. I was terrified inside: there was no separation of suspected flu, covid with the others. More than 1 hour and a half to open the file. Just open the plug huh. Patients fighting and cursing the poor attendants who were NOT TOTALLY TOTALLY DELAY because there were only 2 attendants for more than 200 people. To close: I was attended by 2 doctors. One before and one after exams. Both of them barely spoke to me, didn't examine me, just wanted to get me out of the way. They only read the complaints noted in the triage. They gave me medicine, didn't explain what I had, didn't make recommendations and even showed a lack of patience to answer when I tried to ask. Oh, and the last doctor, I think Dr. Priscilla, with the mark falling from her nose. When will we have doctors who treat the patient with empathy and humanity?! I thought the neglect was only in public hospitals, but private ones are overcoming themselves!!!
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Carol Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ A exatamente 1 ano atrás eu tive minha filha na maternidade do Hospital HSANP, e minha experiência foi maravilhosa! Desde a nossa chegada (minha e do meu marido) até a nossa saída fomos extremamente bem tratados.
Minha filha nasceu em março/21 e nessa época começou uma nova onda de casos de covid, mas o Hospital foi impecável nos cuidados.
As instalações perfeitas, o quarto que ficamos enorme e muito confortável tanto pra mim quanto pro meu acompanhante e a comida muito gostosa e pontual.
Os medicos que cuidaram de mim e da minha filha foram maravilhosos, fizeram todos os procedimentos de praxe e tiraram todas as nossas dúvidas. As enfermeiras gentis, competentes e empáticas, as moças da recepção, as senhoras da faxina, as moças da copa todas elas muito maravilhosas! Obrigada por tudo!
Parabéns ao HSANP pela parte de maternidade, não tive do que reclamar. Ahh minha cirurgia (optei por cesárea) está linda! Nem parece que fiz. Amei de verdade minha experiência com vocês. Parabéns!
Exactly 1 year ago I had my daughter in the maternity ward of the HSANP Hospital, and my experience was wonderful! From our arrival (my husband and I) to our departure we were treated extremely well.
My daughter was born in March / 21 and at that time a new wave of covid cases began, but the Hospital was impeccable in care.
The perfect facilities, the room we stayed in was huge and very comfortable for both me and my companion and the food was delicious and punctual.
The doctors who took care of me and my daughter were wonderful, they did all the usual procedures and answered all our doubts. The kind, competent and empathetic nurses, the reception girls, the cleaning ladies, the pantry girls, all of them very wonderful! Thank you for everything!
Congratulations to HSANP for the maternity part, I had nothing to complain about. Ahh my surgery (I opted for a cesarean) is beautiful! It doesn't even look like I did. I really loved my experience with you. Congratulations!
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Sergio I on Google
★ ★ ★ ★ ★ O hospital aparentemente está se modernizando em suas instalações, com pisos claros de porcelanato, luzes melhores, mas precisa melhorar em suas cadeiras de espera q são desconfortáveis, equipamentos precisam ser modernizados pois tive amigo meu q ficou internado e ainda possui.muito equipamento quebrado ou velho... e algumas áreas ainda não passaram por modernização e detalhe vi que as pessoas q estão com covid estão misturadas com outras , a sala de atendimento do médico de covid tem acesso a um corredor no fundo onde estamos esperando pelo atendimento dos médicos do pronto socorro. Achei um absurdo... o vírus anda e circula pelo ar... e outra meu amigo ficou internado com uma pessoa q teve Covid. É um absurdo... pois tinha leitos vagos e colocaram ele ao lado da pessoa... muito sem noção esse hospital.. mesmo q ele não transmita . Ele teve covid e tem q ficar em uma área ou quarto separado... isso é péssimo pro hospital q quer melhorar esse atendimento ou sua estrutura se nem o mínimo faz ????
The hospital is apparently modernizing its facilities, with clear porcelain tile floors, better lights, but it needs to improve its waiting chairs that are uncomfortable, equipment needs to be modernized because I had a friend who was hospitalized and still has a lot of broken equipment or old... and some areas have not yet undergone modernization and detail I saw that people who are with covid are mixed with others, covid's doctor's room has access to a corridor at the back where we are waiting for care from the doctors of the Emergency Room. I thought it was absurd... the virus walks and circulates in the air... and another one my friend was hospitalized with a person who had Covid. It's absurd... because it had vacant beds and they put it next to the person... this hospital is very clueless... even if it doesn't transmit. He had covid and has to stay in a separate area or room... this is terrible for the hospital that wants to improve this service or its structure if not even the least bit does it????
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Power Circuit Componentes Marrom on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento chega ser ridículo, so para abrir ficha em uma pronto socorro pago mais de 1 hora ....atendimento no mínimo 4 horas me arrependo desse convênio...não indico nem pra cachorro. Na foto o horário nem fixa estava aberta ainda ridículo esse hospital so venho aqui em último caso mesmo... pior wue hospital público ta na hora do povo rever os conceitos ficar dando dinheiro pra esse povo..aqui se chegar morrendo vai morrer. No hospital público ja coloca vc para dentro e vai te adender depois abre a ficha....affff desculpa dar nota zero seria muita coisa.
Service is ridiculous, just to open a file in an emergency room I pay more than 1 hour .... service at least 4 hours I regret this agreement ... I don't even recommend it for dogs. In the photo, the time was not even fixed, it was still ridiculous this hospital, I only come here as a last resort... worse wue public hospital, it's time for people to review the concepts to keep giving money to these people.. here if they arrive dying, they will die. In the public hospital, they already put you in and will add you then open the form.... affff sorry to give a zero grade would be too much.
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Daniel Macedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Chegamos as 6:30. Na triagem o enfermeiro estava no celular e não nos chamou e estava completamente vazio. Deveriam proibir o uso de celular no ambiente de triagem, primeiro lugar os pacientes depois redes sociais. Após a passagem com a médica, que foi rápido, estamos aguardando 20 minutos e ninguém chama para a medicação e para realizar o raio x . Minha esposa teve que ir na sala de medicação reclamar para que fosse atendida. É visível que a gestão não está presente e logicamente cada um faz do seu modo.
Uma enfermeira procurando alguém da limpeza e já saiu perguntando pelo corredor 3 x. Pronto socorro com processos confusos e sem gestão. Lugar bonito, novo. Fica aqui essas observações. Precisa melhorar
Para fechar com chave de ouro. A ficha da minha esposa foi para um médico que saiu da sala sem jaleco com certeza foi tomar café. Os outros dois médicos que estão aqui sem pacientes não podem atender. Minha esposa teve que chamar a técnica de enfermagem para pedir para mudar a ficha pra outro médico. Processos errados mais uma vez. Paciente não eh prioridade.
We arrived at 6:30. During triage, the nurse was on his cell phone and did not call us and it was completely empty. They should ban cell phone use in the screening environment, patients first and then social networks. After the visit with the doctor, which was quick, we are waiting 20 minutes and no one calls for medication and for an x-ray. My wife had to go to the medication room to complain to be seen. It is obvious that the management is not present and logically everyone does it their way.
A nurse looking for someone from cleaning and has already left asking for the hall 3x. Emergency room with confusing and unmanaged processes. Beautiful, new place. Here are these observations. Need to improve
To close with a golden key. My wife's file went to a doctor who left the room without a coat and was sure to have coffee. The other two doctors who are here without patients cannot attend. My wife had to call the nursing technician to ask to change the chart to another doctor. Wrong processes yet again. Patient is not a priority.
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Oceano Magico on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quero deixar meu super agradecimento ao hospital Hsanp que através do Luís que é o chefe dos leitos tratou o meu pai o sr Hidelbrando Pinto de Carvalho com tanto carinho e dignidade que ele merece, serei eternamente grata por todo cuidado, meu pai realizou uma cirurgia de dbs cerebral, e não poderíamos ter escolhido melhor lugar, quartos novinhos serviço impecável, muito muito obrigada e que Deus recompense todos os profissionais em dobro !! E para atualizar vcs: meu pai está execelente cada dia melhor !!
Thatiana ferreira de Carvalho
I want to express my gratitude to the Hsanp hospital, who through Luís, who is the head of the beds, treated my father, Mr. Hidelbrando Pinto de Carvalho with so much affection and dignity that he deserves, I will be eternally grateful for all the care, my father performed a dbs cerebral, and we couldn't have chosen a better place, brand new rooms impeccable service, thank you very much and may God reward all professionals double !! And to update you guys: my dad is getting better every day!!
Thatiana Ferreira de Carvalho
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Bethy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui ao hospital no dia 11/01 com sintomas de febre e mal estar. O doutor Renan por quem fui atendida, nem olhou na minha cara e solicitou o teste para covid. Não me atestou nenhum dia e também não me receitou nenhum remédio. O teste não é feito no hospital, tive que procurar um laboratório e o resultado ficou pronto depois de 3 dias. Ao retornar no hospital (15/01), com o resultado positivo, não há prioridade para retorno ou para positivados pelo covid. Tive que esperar todo o processo de triagem, recepção que levou mais de 30 minutos. Infelizmente dividindo o mesmo ambiente que outras pessoas, grávidas e idosos. Ou seja, o hospital não tem uma área de isolamento para que possamos ser atendidos sem o risco de contaminação. Por fim, o que salvou foi o atendimento da doutora Ana Clara que tirou todas minhas dúvidas sobre covid, me examinou e receitou remédios para minha sinusite que estava visivelmente prejudicada. Uma estrela para o primeiro atendimento médico e para a logística do HSanp que está péssima e não está conseguindo suprir a demanda de atendimento em plena pandemia.
I went to the hospital on 01/11 with symptoms of fever and malaise. Dr Renan, who I was attended to, didn't even look at my face and requested the test for covid. He didn't test me a day and he didn't prescribe me any medicine either. The test is not done in the hospital, I had to look for a laboratory and the result was ready after 3 days. Upon returning to the hospital (15/01), with a positive result, there is no priority for return or for those infected by covid. Had to wait for the entire screening process, reception which took over 30 minutes. Unfortunately sharing the same environment as other people, pregnant and elderly. In other words, the hospital does not have an isolation area so that we can be treated without the risk of contamination. Finally, what saved me was the care provided by Dr. Ana Clara, who answered all my doubts about covid, examined me and prescribed medication for my sinusitis, which was visibly impaired. A star for the first medical care and for the logistics of HSanp, which is terrible and is not able to meet the demand for care in the middle of the pandemic.
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