Hospital Santa Marcelina - São Paulo - SP
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Hospital Santa Marcelina
| Address : | Hospital Santa Marcelina - R. Santa Marcelina, 177 - Vila Carmosina, São Paulo - SP, 08270-070, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 08270-070 |
| Website : | http://santamarcelina.org/ |
| Categories : |
Hospital
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alessandra couto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência nesse lugar no dia 19 de abril de 2022 foi péssima, meu filho já chegou vomitando, um bebê de 1 ano e 8 meses, demoraram até pra limpar a recepção onde estávamos fazendo a ficha, ele vomitou assim que chegamos, e também com minha bebê de apenas 1 mês, não tive nenhuma prioridade, cheguei às 16:30 lá e sai às 22:00, esperei 4 horas por um atendimento, um absurdo, se soubesse tinha ido no posto do SUS aqui do lado de casa, não tiveram nenhuma consideração ou humanidade eu com um bebê de 1 mês aguardando numa sala aglomerada 4 horas por um atendimento particular!
Fiquei decepcionada com esse lugar!
O atendimento médico foi mediano pois o retorno não foi com o mesmo médico ( qdo fui atendida já havia trocado o plantão ) e a médica não me deu uma receita, só medicou pra vômito e febre...esperei 4 horas pra nada, nem um diagnóstico eles deram!
Bando de incompetentes!
Mas vou reportar toda essa conduta por carta ao Convênio!
Pagamos pra ter um diferencial e não tratados feito bicho!
Só lamento!
 My experience in this place on April 19, 2022 was terrible, my son was already vomiting, a baby of 1 year and 8 months, they even took time to clean the reception where we were doing the file, he vomited as soon as we arrived, and also with my baby is only 1 month old, I had no priority, I arrived there at 4:30 pm and left at 10:00 pm, I waited 4 hours for an appointment, an absurdity, if I had known I would have gone to the SUS clinic next to the house, no they had no consideration or humanity me with a 1 month old baby waiting in a crowded room for 4 hours for a private service!
I was disappointed with this place!
The medical care was average because the return was not with the same doctor (when I was seen, the shift had already been changed) and the doctor did not give me a prescription, she only medicated me for vomiting and fever... I waited 4 hours for nothing, not even a diagnosis they gave!
Bunch of incompetents!
But I will report all this conduct by letter to the Covenant!
We pay to have a differential and not treated like an animal!
I'm just sorry!
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Clayci Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ A minha vó está internada desde o dia 27/01 e até o momento não deram notícias sobe o estado dela. Ligamos e falamos com várias enfermeiras, fomos pessoalmente e não querem dar informação. Eles negam algo que é nosso por direito. Dizem que só os médicos podem passar informações, mas o único que ligou desde então passou informação (que eram sigilosas até então) sobre outra paciente. Ele nem questionou sobre quem se trata, ligou soltando informações e da minha vó nada. Falei com no andar no vascular com as enfermeiras Cinhia, Ana e Cassia e sem resolução alguma. Também liguei no social e falei com a elizabeth, mas ignorou meu problema. Não existe humanização nesse hospital, isso é desumano. Não sei como a minha vó está e a sensação é de abandono, como se não nos importássemos. Nem mesmo os pertences dela de higiene aceitaram quando levei.
Editando: 17/02/22
Minha vó recebeu alta, mas pegou covid no hospital. Ela foi transferida pra um andar em que tinha pacientes infectados e foi desconsiderado a sua idade e sua comorbidade na hora da transferência. Ela sofreu maus tratos, está toda assada em carne viva e ela não se alimentou direito, pois as enfermeiras apenas deixavam a bandeja no quarto e saíam sem se preocupar se ela com 80 anos e medicada, conseguiria comer sozinha ou não. Mentiram sobre o teste de covid, quando exigi por impresso a data da última testagem. Falaram na alta que o teste que ela tinha feito era antigo. Que ele testou positivo dia 14/01 (não sei como, pq ela entrou no hospital dia 27/01).. o médico perdeu a paciência quando questionei a contradição. É nítida a discriminação dos pacientes que entram pelo SUS. Não adianta seguir a resposta pronta de entrar em contato com SAC, pq não resolvem o problema, apenas te castigam por você reclamar.. Minha vo sofreu as consequências quando denunciei
My grandmother has been hospitalized since 01/27 and so far there has been no news about her condition. We called and spoke with several nurses, we went in person and they don't want to give information. They deny something that is rightfully ours. They say that only doctors can pass on information, but the only one who called since then passed on information (which was confidential until then) about another patient. He didn't even question who it is, he called releasing information and nothing about my grandmother. I spoke with nurses Cinhia, Ana and Cassia on the floor of the vascular system and without any resolution. I also called social and spoke to elizabeth, but she ignored my problem. There is no humanization in this hospital, this is inhumane. I don't know how my grandma is doing and the feeling is of abandonment, as if we don't care. Not even her hygiene belongings accepted when I took it.
Editing: 02/17/22
My grandma was released, but she caught covid in the hospital. She was transferred to a floor where she had infected patients and her age and comorbidity were disregarded at the time of transfer. She suffered abuse, she is all roasted in raw meat and she didn't eat right, because the nurses just left the tray in the room and left without worrying if she, 80 years old and medicated, would be able to eat alone or not. They lied about the covid test, when I demanded the date of the last test. They said on discharge that the test she had taken was old. That he tested positive on 01/14 (I don't know how, because she entered the hospital on 01/27).. the doctor lost patience when I questioned the contradiction. The discrimination of patients who enter through the SUS is clear. It's no use following the ready answer to contact SAC, because they don't solve the problem, they just punish you for complaining.. My grandmother suffered the consequences when I reported it.
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Rodrigo Siqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito chateado com setor pediátrico convênio meu filho deu entrada sexta-feira 03/05 com muita tosse peito cheio, foi feito todos exames medico. Medico Libero ele como normal de acordo com exame falou que estava tudo bem que era apenas para tratar tosse. Na data de Sábado 04/05 sentiu febre e vomitava todo leite se trata de um bebê 2 meses, Retornamos lá pediram mais um exame ultrassom médica falou que no raio X ele está com começo de pneumonia. 1 erro foi um dia antes medico passou que pulmão dele estava normal . Então assim a médica passou que teríamos que passar com medico mais especializado cirúrgico demos entrada as 22:00 de sábado, Hospital sem o profissional saímos agora pouco 12:30 com profissionais de enfermagem sempre que perguntávamos sobre profissional cirugico colocava uma desculpa não era claro acamos esperando todo esse tempo ficando descansar e nosso bebê sem atendimento, pedi assinar 9 termo de responsabilidade para poder leva ele em outro hospital mesmo assim as enfermeira ficava indo de um lado para outro e ficou mais menos 2 horas e meia para trazer o termo, quando trouxe falei para ela agente não tá pedindo nada eu pago as mensalidades do convênio todo mês em dia e estou tento tratamento pior que o Sus e a enfermeira ainda sorriu achando que estava tudo normal , Hospital sem coração se trata de 1 bebe de 2 meses não tiveram nenhum senso sobre isso vou em qualquer outro hospital menos esse.
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ricardo parra on Google
★ ★ ★ ★ ★ dia 14/05
minha filha teve diagnóstico com dengue e ficou 5 dias internada. temos convênio e escolhi o santa marcelina porque diziam sobre a tradição em atendimentos de saúde, mas não foi o que comprovei. Algumas queixas: parte física do quarto sem manutenção, barulhos absurdos de pessoas gritando e rindo na parte de fora da janela(era o primeiro andar) sem intervenção de ninguém, demora no atendimento de enfermeiras, falta de preocupação com o paciente em relação a tirar febre, medir pressão, glicemia, queixas dos próprios funcionários sobre o hospital, médica esquecendo de pedir exame (sorte que perguntamos e tiveram que ligar pra médica pra resolver) e o pior de tudo:o único recurso de tratamento para dengue que seria um aparelho que dosaria o soro continuamente e que foi pedido pela médica funcionou por apenas algumas horas. Notamos o problema e relatamos aos funcionários. As enfermeiras saiam pra resover e demoravam muito ou não voltavam mais. Mexeram no aparelho, trocaram por outro mas nada adiantou, tiveram que fazer um soro manualmente, o que não garantia a dosagem exata receitada pela médica. A sensação que tive do hospital é de abandono, falta de recursos. minha filha se recuperou mas se precisar de atendimento vou escolher outro lugar, mesmo que seja longe de casa. Reclamei formalmente para o hospital, tive uma resposta básica e prefiro deixar isso aqui registrado como forma de alerta. Abaixo a foto do aparelho quebrado.
day 14/05
my daughter was diagnosed with dengue and was hospitalized for 5 days. we have an agreement and I chose santa marcelina because they said about the tradition in health care, but that was not what I proved. Some complaints: physical part of the room without maintenance, absurd noises of people screaming and laughing outside the window (it was the first floor) without anyone's intervention, delay in the care of nurses, lack of concern for the patient in relation to taking fever, measuring blood pressure, blood glucose, complaints from the employees themselves about the hospital, doctor forgetting to ask for an exam (lucky we asked and had to call the doctor to solve it) and worst of all: the only treatment resource for dengue would be a device that would dose the serum continuously and that was requested by the doctor only worked for a few hours. We noticed the problem and reported it to the staff. The nurses went out to fix it and they took a long time or didn't come back. They messed with the device, changed it to another one, but it didn't help, they had to make a serum manually, which did not guarantee the exact dosage prescribed by the doctor. The feeling I had of the hospital is of abandonment, lack of resources. my daughter has recovered but if i need care i will choose another place, even if it is far from home. I formally complained to the hospital, I got a basic answer and I prefer to leave it here as a form of alert. Below is a photo of the broken device.
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Mary Costa Jesus on Google
★ ★ ★ ★ ★ ??
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melissa coelho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Tonio Elias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok.
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Daniel Stavale on Google
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