Hospital São Bernardo - São Bernardo do Campo - SP
2.2/5
★
based on 8 reviews
Hospital São Bernardo em Jardim do Mar - Aberto 24 Horas - GNDI
O Hospital São Bernardo funciona 24 Horas e é referência em Alta Complexidade e Especialista em Hemodinâmica. Conta com Leitos, Centro Cirúrgico e mais!
About Hospital São Bernardo
Vivemos um momento de profunda e positiva transformação e temos conseguido alcançar metas incríveis, mesmo em meio a um cenário nacional adverso para o setor da saúde suplementar. Isso, graças a um time engajado de colaboradores e corpo clínico que tem seguido à risca a missão de tornar saúde de qualidade acessível a gerações de Brasileiros.
Esse conjunto todo, alinhado às nossas diretrizes estratégicas, são fatores críticos de sucesso para a continuidade de um ciclo virtuoso, em um cenário futuro ainda mais exigente. Não à toa, somos hoje uma das maiores operadoras de saúde do País.
Em meio a tantas mudanças que temos passado e realizado no mercado da saúde suplementar brasileira nos últimos tempos, as quais reiteram a nossa expertise e vocação em atenção à saúde com qualidade, a concentração de todas as nossas Unidades de Negócio em um único site nos permite ter um relacionamento ainda mais estreito com todos os nossos públicos, sejam eles Clientes, beneficiários, corretores ou a sociedade em geral.
Portanto, sinta-se muito bem-vindo ao Portal GNDI, o seu lugar no nosso mundo digital, e conheça todas as vantagens, benefícios e soluções em saúde que a NotreDame Intermédica tem para oferecer.
Contact Hospital São Bernardo
| Address : | Hospital São Bernardo - Av. Lucas Nogueira Garcez, 400 - Jardim do Mar, São Bernardo do Campo - SP, 09750-660, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 09750-660 |
| Website : | https://www.gndi.com.br/hospitalsaobernardo/ |
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Ana Clara Gamarra on Google
★ ★ ★ ★ ★ A grosseria já começa na recepção (não lembro o nome da recepcionista) e na triagem com a Tatiana. Na consulta com a médica Samanta Muccini, cheguei com sintomas de covid e ela não fez a ausculta de meus pulmões e verificou minha garganta de longe com a lanterna do celular - saí com receita de xarope e exame de covid que leva 4 dias úteis pra ficar pronto; quando perguntei o que ela analisou na minha garganta, ela me respondeu 'está vermelha'. Além disso, após sair da consulta esperei 1h para realizar o exame e mais 40 minutos para receber o protocolo, totalizando mais de 3h neste lugar. Tentei fazer uma reclamação na ouvidoria mas teria que subir sei lá quantos andares, entrar sei lá em qual consultório e procurar sei lá quem - me venceram pelo cansaço e agora tento descobrir no site onde posso fazer uma reclamação formal. A única pessoa simpática/educada foi a enfermeira que aplicou o exame.
 The rudeness starts at the reception (I don't remember the receptionist's name) and at the screening with Tatiana. During the consultation with doctor Samanta Muccini, I arrived with symptoms of covid and she did not auscultate my lungs and checked my throat from afar with her cell phone flashlight - I left with a prescription for syrup and a covid exam that takes 4 working days to stay ready; when I asked what she analyzed in my throat, she replied 'it's red'. In addition, after leaving the appointment, I waited 1 hour to perform the exam and another 40 minutes to receive the protocol, totaling more than 3 hours in this place. I tried to file a complaint at the ombudsman's office but I would have to go up I don't know how many floors, enter I don't know which office and look for whoever - I was beaten by fatigue and now I'm trying to find out on the website where I can make a formal complaint. The only nice/polite person was the nurse who administered the exam.
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Marcella Albino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo do rapaz que distribui as senhas! Pedi a senha preferêncial porque estava com um bebê de um mês e ele se recusou alegando que meu esposo estava junto e poderia segurar a criança.Alem de grosso, e totalmente sem empatia (já que estamos na época da Covid e um bebê deveria ficar o menor tempo possível dentro de uma unidade de saúde) ainda não sabe das LEIS:
"Art. 1o As pessoas portadoras de deficiência física, os idosos com idade igual ou superior a sessenta e cinco anos, as gestantes, AS LACTANTES e as pessoas acompanhadas por crianças de colo terão atendimento prioritário, nos termos desta Lei."
O hospital deveria orientar melhor os seus funcionários!
Terrible service from the guy who distributes the passwords! I asked for the preferred password because I had a one month old baby and he refused, claiming that my husband was with him and could hold the child. shortest time possible within a health unit) still does not know about the LAWS:
"Article 1 Persons with physical disabilities, the elderly aged over sixty-five years, pregnant women, LACTATING INFANTS and people accompanied by infants will have priority care, under the terms of this Law."
The hospital should better guide its employees!
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joao matos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hospital depois que modou pra notredame esta muito ruim , filas muito demoradas , ATENDIMENTO demora pra chamar , demora pra arender , demora pra resolver esta complicado , essa unidade não tem estacionamento ( nem pago !)
Um ponto a favor e que sempre esta limpo organizado , e compre bem k protocolo do COVID-19 e faz aquilo vigilância sanitária orienta .
Pode melhorar a gestão administrativa pois estrutura e otima instalações essa unidade tem .
The hospital after you went to Notredame is very bad , queues are very long , CUSTOMER SERVICE takes time to call , takes time to rent , takes time to resolve this complicated , this unit does not have parking ( not even paid !)
One point in favor is that it is always clean and organized, and buy the COVID-19 protocol well and do what health surveillance advises.
It can improve administrative management as the unit has a structure and excellent facilities.
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Fabio Felipe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Absurdo, entramos 13:25 agora 15:55, e nada de atendimento, triagem nada. Pior que SUS….acho estranho na entrada perguntarem se e pela Prefeitura, será que o convênio faz diferença se for prefeitura?
Horrível, a demora é absurda….um médico para atender todos….
Vou colocar reclamação na Agência Nacional de Saúde, não é a primeira vez….
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Patrícia Correia da Silva Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ontem dia 5/01/2022 as 17h50 estive com meu marido no Hospital São Bernardo , ele com dores no peito pois já sofreu dois infarto , foi atendido no pronto socorro e conduzido a hemergencia pela a técnica de enfermagem que realizava a triagem , na hemergencia foi levado a fazer o Eletro e logo após foi levado ao posto enfermagem onde se encontrava uma médica que se negou ver o Eletro , a enfermeira da Hemergencia foi atrás de outro médico para avaliar o Eletro onde entrou com o protocolo de infarto , as 20h quando fui até o posto de enfermagem para saber se havia saído o resultado do exame de sangue descobri que teria que fazer nova coleta pois algo deu errado na primeira e os remédios prescrito pelo médico não havia sido dado para meu esposo , fomos orientados ir até o consultório 9 para retornar com o médico na porta tava um caos muitas pessoas na mesma situação que a nossa , procurei o administrador contei a situação do sumiço do Eletro , o fato de não terem medicado a recusa dos médicos tanto no posto de enfermagem e do consultório 3 em prestar atendimento ele olhou para mim e mandou eu resolver com a enfermagem . Será que ninguém responde por este hospital ? Médico se recusa a atender , exames some , não dão medicação , o posto de enfermagem e uma bagunça só .
Yesterday 5/01/2022 at 17:50 I was with my husband at the Hospital São Bernardo , he had chest pains as he had already suffered two heart attacks , he was seen in the emergency room and led to the emergency room by the nursing technician who performed the triage , in the emergency room he was taken to do the Electro and soon after he was taken to the nursing station where there was a doctor who refused to see the Electro, the nurse at Hemergencia went after another doctor to evaluate the Electro where she entered with the infarction protocol, at 20:00 when I went to the nursing station to find out if the result of the blood test had come out I found out that I would have to take a new collection because something went wrong on the first one and the medicine prescribed by the doctor had not been given to my husband , we were instructed to go to the office 9 to return with the doctor at the door there was chaos many people in the same situation as ours , I went to the administrator , I told them about the disappearance of the Eletro , the fact that they had not medicated the refusal of the doctors . doctors both in the nursing station and in the 3rd office in providing care he looked at me and told me to solve it with the nursing staff. Is anyone responsible for this hospital? Doctor refuses to attend, exams disappear, medication is not given, the nursing station is a mess.
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Luana Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todas as vezes, sem exceção, que frequento esse hospital - que infelizmente é o único da região que atende ao convênio, a demora é surreal.
Seja para consultas sem urgência ou com mais urgência, todas as vezes são mais de 2 horas de espera.
Acredito que, quando não há suporte necessário se excede o tempo de espera que não é normal.
Em dias de surto de gripe, entendemos, mas em dias “comuns”?
O hospital atende vários convênios o que lota as salas de espera, sem distanciamento necessários pois não há espaço para acomodar os pacientes e acompanhantes que estão na espera.
Pedem que, os acompanhantes se retirem do local mas se o paciente não precisasse não teria acompanhante independente da idade ou sintoma, o paciente se sente mais seguro acompanhado quando está com alguma enfermidade.
Mais de 30 minutos os médicos sem chamar senha alguma, o que nós faz pensar que não há profissionais atendendo e que estamos esperando “ninguém”.
Reclamar aqui nunca adianta, mas pensem bem antes de adquirir um plano NotreDame, porque o hospital é do convênio e os conveniados demoram horas pra ser atendidos, outros convênios então, a espera é surreal.
Além de não ter nenhum tipo de organização na sequência de senhas, chamam senhas aleatoriamente no painel, com isso você nunca sabe o real tempo de espera.
Every time, without exception, I go to this hospital - which unfortunately is the only one in the region that meets the insurance, the delay is surreal.
Whether for non-urgent or more urgent consultations, every time there are more than 2 hours of waiting.
I believe that when there is no support needed, the waiting time is exceeded, which is not normal.
On flu outbreak days, we understand, but on “ordinary” days?
The hospital attends to several agreements, which fills the waiting rooms, without the necessary distance, as there is no space to accommodate the patients and companions who are waiting.
They ask that the companions leave the place but if the patient did not need to have a companion regardless of age or symptom, the patient feels safer accompanied when he has an illness.
More than 30 minutes for doctors without calling any password, which makes us think that there are no professionals attending and that we are waiting for “no one”.
Complaining here is never good, but think carefully before purchasing a NotreDame plan, because the hospital belongs to the agreement and the members take hours to be seen, other agreements then, the wait is surreal.
In addition to not having any sort of organization in the sequence of passwords, they call passwords randomly on the panel, so you never know the real waiting time.
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Joao C (João C) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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egidio nunes on Google
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