Hot Dog Da Vanda - São Roque - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Hot Dog Da Vanda
| Address : | Hot Dog Da Vanda - 18130-510, Av. John Kenedy, 741-851 - Centro, São Roque - SP, 18130-510, Brazil |
| Postal code : | 18130-510 |
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Francielle da Veiga Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cachorro quente maravilhoso.
As meninas são uns amores também, super simpáticas.
Recomendo
 Wonderful hot dog.
The girls are lovely too, super friendly.
I recommend
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F
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Fala meus Xovens on Google
★ ★ ★ ★ ★ Antes era muito bom, mas agora esta muito caro e menor... meia salsicha. Preço alto qualidade menor!
It used to be very good, but now it's very expensive and smaller... half a sausage. Higher price lower quality!
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I
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Ingrid Amadio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pedimos dois Hot Dogs simples com adicional de salsicha e, um deles veio apenas com uma salsicha. Estávamos jantando em família e só percebemos após o lanche ter sido mordido. De prontidão, tiramos uma foto do produto e buscamos por algum telefone de contato. Infelizmente, com muita dificuldade pois, não há telefone no Google, nem no Instagram e nem no app que utilizamos para fazer o pedido. Fomos encontrar um telefone de contato apenas no Facebook, onde, o nome da loja nem condiz com o que está sendo divulgado em outros canais (achamos praticamente por sorte, ou persistência). Ao entrar em contato, informamos que gostaríamos de fazer uma reclamação pois, havíamos pago por duas salsichas em ambos os lanches e um deles havia sido entregue com somente uma, inclusive, mandamos a foto. A funcionária ofereceu outro lanche, achamos bacana a atitude e acabamos aceitando. No entanto, ela disse que deveríamos devolver o lanche, mesmo mordido, pois, caso contrário, não seria possível a entrega de um novo lanche. Neste caso, então, pedimos o reembolso do valor adicional que foi pago, e a mesma solicitou que passássemos no estabelecimento para receber, o que entendemos ser um absurdo pois, o erro não foi nosso. Por fim, o problema se resolveu por uma transferência via pix. Enfim, não se trata da salsicha muito menos do valor adicional, a questão é a falta de vontade de proporcionar uma experiência realmente positiva com os clientes (começando por entregar o que de fato foi pedido), buscando alternativas práticas p solucionar problemas e realizando um pós venda que agregue valor ao negócio. Por esse e outros motivos que o estabelecimento está sempre vazio. Nós, com ctz, não voltaremos a comer desse lanche.
We ordered two simple Hot Dogs with additional sausage and one of them came with just one sausage. We were having dinner as a family and only noticed after the snack had been bitten. Immediately, we took a photo of the product and looked for a contact phone number. Unfortunately, with great difficulty because there is no phone number on Google, nor on Instagram, nor on the app we use to place an order. We found a contact number only on Facebook, where the name of the store doesn't even match what is being advertised on other channels (we found it practically by luck, or persistence). When contacting us, we informed that we would like to make a complaint because we had paid for two sausages in both snacks and one of them had been delivered with only one, we even sent a photo. The employee offered another snack, we thought the attitude was cool and we ended up accepting it. However, she said that we should return the snack, even if it had been bitten, as otherwise it would not be possible to deliver a new snack. In this case, then, we asked for a refund of the additional amount that was paid, and she asked us to go to the establishment to receive it, which we understand to be absurd because it was not our mistake. Finally, the problem was solved by a transfer via pix. Anyway, it's not about the sausage, much less the additional value, the issue is the lack of willingness to provide a really positive experience with customers (starting with delivering what was actually ordered), looking for practical alternatives to solve problems and carrying out a after-sales service that adds value to the business. For this and other reasons the establishment is always empty. We, with ctzs, will not eat this snack again.
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Carlos Eduardo Alba de Brito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good Food!!
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Silas “Musterader” on Google
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Mah Amandah on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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Anderson R Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ A DO RO
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Adolfoジュリオ on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bons hot-dog.
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