Hotel Fazenda Clube De Aracoiaba Da Serra - Araçoiaba da Serra - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Hotel Fazenda Clube De Aracoiaba Da Serra
| Address : | Hotel Fazenda Clube De Aracoiaba Da Serra - Estr. da Campina, 225, Araçoiaba da Serra - SP, 18190-000, Brazil |
| Postal code : | 18190-000 |
| Categories : |
Hotel
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Neriane Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Chegamos a noite, ja havíamos jantado fora do hotel e fomos até o restaurante comprar água e simplesmente não tinha, pedimos refrigentante também não tinha, segundo a atendente tinha apenas cerveja, então ela nos disse pra tomar água da torneira do banheiro. O lençol era muito ruim, saia da cama, o quarto dizia estar preparado para receber a criança , no entanto, se realmente tivessemos uma criança a coitada ia morrer de frio, não tinha se quer uma colcha.Na cama de castinha uma manta que parecia de solteiro. O café da manhã sem opções, suco de maquina, daqueles de saquinho. Resolvemos antecipar o check out, a recepção estavam fechada e tivemos que corree atrás de funcionário para entregar a chave.
 We arrived at night, we had already had dinner outside the hotel and went to the restaurant to buy water and there was simply no water, we asked for soda, there was also no beer, according to the attendant, there was only beer, so she told us to drink water from the bathroom tap. The sheet was very bad, get out of bed, the room said it was ready to receive the child, however, if we really had a child, the poor thing would die of cold, there wasn't even a bedspread. single. The breakfast without options, juice from a machine, those in a bag. We decided to anticipate the check out, the reception was closed and we had to run after an employee to deliver the key.
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Grayce França on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu e minha família estivemos na fazenda por 2x. Eu pessoa com deficiência visual fui bem atendida o gerente soube como me encaminhar mostrar o local escadas etc. Gostei dos funcionários, a comida típica local é muito boa, o café da manhã é ótimo, gostei dos animais minha vó amou a interação o espaço com os animais é árvores. As piscinas não tive dificuldades amamos tudo e vamos voltar. Ótimo espaço nos quartos, ambiente familiar e bom para confraternização de empresas.
Me and my family were at the farm 2x. I, a visually impaired person, was well attended to, the manager knew how to direct me, showed me the stairs, etc. I liked the staff, the typical local food is very good, the breakfast is great, I liked the animals my grandmother loved the interaction the space with the animals is trees. The pools didn't have any difficulties, we loved everything and we will be back. Great space in the rooms, family atmosphere and good for company fraternization.
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David Botelho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Parceria qua não dar certo. Summer fecha o pacote informando que está tudo incluso, acesso livre a todas as piscinas e quando chegamos no local constatamos que não é bem assim.
Ao chegar no local entendemos que como chegamos tarde não teve pessoal para fazer check-in. Agora no dia seguinte praticamente passamos o período da manhã inteiro correndo atrás de funcionários para fazer o check-in, sem sucesso um sempre manda falar com o outro que o outro também manda você falar com Deus.
Outro ponto quartos de hospedagem feita por ele possui frigobar quando é alocado pela Summer não existe frigobar e não existe nenhum forma de obter água potável a não ser pagando.
Eles cobram para entrar no club park e a Summer informa que é liberado, acabamos pagando para usufruir e a Summer não reembolsa conforme informado no hotel fazenda.
Muitos desencontros de informações.
O segurança é o mesmo que é caixa, limpa piscina, limpa salão e faz tudo literalmente.
Local tem um grande potencial devido a vista ser linda os animais do local são lindos , principalmente os cachorrinhos que são lindos e carinhosos.
Porém tem que evoluir muito em administração do local e controle de marimbondos no quarto onde ficamos tínhamos que praticamente entrar abaixados para não tomar ferroada e rápido para os insetos não entrarem no quarto.
Creio que se fosse tudo explicado pela Summer e pelo park não passaríamos estresse
Muita propaganda enganosa e muitas cobranças não acordas antes da hospedagem.
Atenciosamente,
Partnership that doesn't work. Summer closes the package stating that everything is included, free access to all pools and when we arrived at the place we found that it is not quite like that.
When we arrived at the place, we understood that as we arrived late, there was no staff to check-in. Now, the next day, we practically spent the entire morning chasing employees to check-in, without success, one always tells you to talk to the other and the other also tells you to talk to God.
Another point, rooms made by him have a fridge when allocated by Summer there is no fridge and there is no way to get drinking water without paying.
They charge to enter the club park and Summer informs that it is released, we end up paying to enjoy it and Summer does not refund as informed at the farm hotel.
Lots of misinformation.
The security guard is the same as a cashier, cleans the pool, cleans the salon and does everything literally.
Place has great potential due to the view being beautiful the animals of the place are beautiful, especially the puppies that are beautiful and affectionate.
However, it has to evolve a lot in administration of the place and control of wasps in the room where we stayed.
I believe that if everything was explained by Summer and the park, we would not be stressed.
A lot of false advertising and many charges don't wake up before hosting.
Regards,
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Josiane Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os atendentes foram muito atenciosos e fizeram o que podiam.
Mas com relação a estrutura, tenho algumas coisas pra expor. Minha primeira experiência com all inclusive, e foi frustrante.
1° café da manhã quase sem opções, e jantar só tinha salada de alface, tomate e pepino, arroz, feijão e duas opções de mistura ( carne ou frango ) que podíamos escolher só 1. Porções muito pequenas. Eu estava com meu marido e meus 2 filhos de 16 e 8 anos. Imagina, saíamos com fome. Não tinha água gratuita, toda bebida tínhamos que pagar e pagar caro. Um suco de fruta era R$12 num copo de no máximo 250mls.
2° Internet não funcionou em 2 dias dos 3 que fiquei, e os canais da TV não funcionavam direito. Em resumo ficamos todos entediados a noite porque não tinha nada pra fazer no "hotel fazenda" no período noturno, e a cidade maior mais próxima é Sorocaba que dá 30km pra ir e 30km pra voltar.
3° tive que levar minhas 3 cachorras de porte médio, porque não tínhamos onde deixar. Me cobraram 240 reais a mais nas 3 diárias, para as 3 cachorras, porém cheguei lá e não tinha nenhuma estrutura para cachorros. Pelo fato de cobrar a mais para levar cachorros, achei que teria uma estrutura que justificasse a cobrança. Pra gente jantar, tínhamos que deixa-las presas no quarto e torcer para ficarem calmas sem a gente. Já que aceitam cachorros poderiam ter mesas externas no restaurante. Mas enfim. E quase não consigo entrar na área das piscinas com elas presas.
4° na última noite, que iriamos embora no dia seguinte as 14hs, apareceu uma barata e foi o pingo que faltava pro copo transbordar. Peguei minhas coisas e vim embora. Eles até levaram inseticida que eu pedi, mas não estava mais afim de ficar lá. Muito ruim. Saudades da minha casa e da minha comida.
Acho que se não colocasse como all incluse e melhorassem o café, poderiam ter melhores avaliações.
The attendants were very attentive and did what they could.
But regarding the structure, I have a few things to expose. My first all-inclusive experience, and it was frustrating.
1st breakfast with almost no options, and dinner only had lettuce, tomato and cucumber salad, rice, beans and two mix options (beef or chicken) that we could choose only 1. Very small portions. I was with my husband and my 2 kids aged 16 and 8. Imagine, we left hungry. There was no free water, every drink we had to pay and pay dearly. A fruit juice was R$12 in a glass of maximum 250mls.
2nd Internet did not work in 2 days of the 3 I stayed, and the TV channels did not work properly. In short, we were all bored at night because there was nothing to do at the "farm hotel" at night, and the nearest larger city is Sorocaba, which is 30km to go and 30km to return.
3rd I had to take my 3 medium-sized dogs, because we had nowhere to leave them. They charged me 240 reais more for the 3 nights, for the 3 dogs, but I got there and there was no structure for dogs. Due to the extra charge to take dogs, I thought I would have a structure that justified the charge. For us to have dinner, we had to leave them stuck in the room and hope they would calm down without us. Since they accept dogs, they could have outside tables in the restaurant. But anyway. And I can barely get into the pool area with them attached.
4° on the last night, when we were leaving the next day at 2 pm, a cockroach appeared and it was the last drop for the glass to overflow. I took my things and left. They even took insecticide that I asked for, but I didn't feel like staying there anymore. Too bad. Missing my home and my food.
I think if I didn't put it as all-inclusive and they improved the coffee, they could have better reviews.
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G
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Guilherme Duarte Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom... para alguns a experiência foi maravilhosa e para outros foi péssimo, mas nem Jesus quando estava na Terra agradou todo mundo, não é mesmo? ?
Falando em questão de serviço e atendimento ao cliente:
Todos da minha família foram muito bem recepcionados, qualquer coisa mas qualquer coisa mesmo que perguntamos ou precisamos o responsável corria atrás para fazer a nossa vontade! Inclusive houve a prestação de serviço de vários funcionários, mas gostaria de destacar um funcionário em especial chamado Wellington, que foi sempre muito prestativo, estava a todo momento preocupado com o nosso bem estar lá dentro???? As meninas da faxina são muito educadas, as responsáveis pela comida apresentada também tiveram um ótimo desempenho, pois tanto o café da manhã, o almoço e a janta estavam impecaveis, tudo muito gostoso! ???
Agora me retratando do local:
A vista de lá é perfeita ao amanhecer e o restante da tarde, muitas árvores o local é muito bem cuidado. As piscinas são ótimas com águas extremamente limpas e no mínimo dois salva-vidas sempre dispostos a qualquer urgência??, mas o único ponto que fiquei chateado na área da piscina foi por conta da manutenção de um dos tobogãs, fiquei com muita vontade de utilizar o mesmo, mas infelizmente não foi possível desta vez???♂️ No salão de jogos também tive surpresas, lá era tudo ótimo, pois o espaço é generoso e tudo bem pensado, tem muitas mesas, como duas de bilhar, ping- pong, pebolim, etc., porém em uma das mesas (tênis de mesa) ficamos algum tempo sem jogar por estar sem bolinha de ping-pong...hóspedes anteriores haviam quebrado. Gostaria de ressaltar também sobre a quadra de basquete e futebol, infelizmente eu não levei bola fiquei na esperança de que o hotel iria disponibilizar, mas infelizmente não tinham, mas quadra também estava muito bem cuidado, meus olhos brilharam ao ver aquela quadra tão linda.?
Por fim gostaria muito por meio desta mensagem deixar meus agradecimentos, que Deus continue dando forças, paciência e muita sabedoria a vocês, para assim prosseguir com o excelente desempenho. ??????????❤️?
Well... for some the experience was wonderful and for others it was terrible, but not even Jesus when he was on Earth pleased everyone, right? ?
Speaking of service and customer service:
All of my family were very well received, anything but anything even if we asked or needed the person in charge would run after us to do our will! There was even the provision of service by several employees, but I would like to highlight one employee in particular called Wellington, who was always very helpful, he was always concerned about our well being inside???? The cleaning girls are very polite , those responsible for the food presented also had a great performance, as breakfast, lunch and dinner were impeccable, all very tasty! ???
Now picturing myself from the place:
The view from there is perfect at dawn and the rest of the afternoon, many trees, the place is very well maintained. The pools are great with extremely clean water and at least two lifeguards always available for any urgency??, but the only thing I was upset about in the pool area was because of the maintenance of one of the slides, I really wanted to use it the same, but unfortunately it was not possible this time???♂️ In the game room I also had surprises, everything was great there, because the space is generous and everything well thought out, there are many tables, like two billiards, ping-pong , foosball, etc., but at one of the tables (table tennis) we didn't play for some time because we didn't have a ping-pong ball... previous guests had broken. I would also like to point out about the basketball and football court, unfortunately I didn't take the ball, I was hoping that the hotel would make it available, but unfortunately they didn't have it, but the court was also very well maintained, my eyes lit up when I saw that beautiful court. ?
Finally, I would like very much through this message to leave my thanks, may God continue to give you strength, patience and a lot of wisdom, so that you can continue with your excellent performance. ??????????❤️?
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livia a sapequinha on Google
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Gilmar Mello on Google
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Rodrigo Ramos on Google
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