Humana Saúde RN - Natal - RN
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Humana Saúde RN
| Address : | Humana Saúde RN - Av. Prudente de Morais, 870 - Tirol, Natal - RN, 59020-510, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 59020-510 |
| Website : | https://humanasaude.com.br/ |
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rodrigo oliveira martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ De humana, apenas o nome. É impressionante a demora nos processos das autorizações para qualquer procedimento e exames. Estive com covid e para a realização do exame aguardei aproximadamente 1h, sem ar, para ter retorno da autorização para fazer o teste.
Sem falar que para essas autorizações, o usuário depende do horário comercial de atendimento da empresa para que possa ter a sua solicitação atendida. Lamentável não ter uma pronta resposta.
Espero que com o aumento de usuários, a empresa possa prestar um serviço à altura do cuidado da saúde dos seus clientes.
Estarei cancelando. Não recomendo!
 From human, just the name. The delay in the authorization processes for any procedure and exams is impressive. I was with covid and for the exam I waited approximately 1 h, without air, to get a return of the authorization to take the test.
Not to mention that for these authorizations, the user depends on the company's business hours so that his request can be answered. Sorry not to have a prompt answer.
I hope that with the increase in users, the company can provide a service that matches the health care of its customers.
I will be cancelling. I do not recommend!
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Maria Eduarda Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ O plano está péssimo. Estou lutando por uma autorização de exame. Tudo agora tem que autorizar! Ridículo isso! Parabéns, qualidade 0
The plan is bad. I'm fighting for an exam permit. Everything now has to authorize! Ridiculous it! Congratulations, quality 0
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Josivan on Google
★ ★ ★ ★ ★ No começo é tudo flores, era uma rede aberta e ampla, agora muitas hospitais e clinicas de qualidade estão sendo descredenciada pela humana, por ex. Como a trauma Center poucas opções, péssimos atendimentos estou muito arrependido de ter migrado meu plano, não indico a ninguém!
In the beginning it's all flowers, it was an open and wide network, now many quality hospitals and clinics are being discredited by the human, for example. As the trauma Center has few options, bad services, I am very sorry for having migrated my plan, I do not recommend it to anyone!
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Ilmara Limão on Google
★ ★ ★ ★ ★ Absurdo!!! Estou a horas esperando atendimento para autorizar um exame do meu pai!!! Recepção lotada e só uma pessoa atendendo!!!
Absurd!!! I'm waiting hours for service to authorize my father's exam!!! Crowded reception and only one person attending!!!
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João Paulo Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Migrei para a humana há cerca de 6 meses. Até agora não tive grandes problemas, apenas uma cirurgia que precisei fazer que faltou uma das guias necessárias. Entretanto, recomendo sim!
I migrated to human about 6 months ago. So far I haven't had any major problems, just a surgery that I had to do that was missing one of the necessary guides. However, I do recommend it!
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Lucas Medeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não disponibilizam os boletos de pagamento e quando você tenta entrar em contato, passa a manhã inteira tentando falar com um atendente, mas te transferem pra 10 números diferentes em cada tentativa.
Depois de horas tentando ter a ligação atendida, eles passam outros números e contatos de WhatsApp que nem sequer respondem, além de outros contatos automáticos que só cumprem protocolo com resposta pronta.
Pior setor de comunicação que já vi em uma empresa. O preço baixo é só pra tentar compensar o estresse que os clientes passam, mas não vale a pena em nenhum sentido. Recomendo que todas as pessoas troquem de plano pra não passarem mais pelo que eu passei.
They don't provide payment slips and when you try to get in touch, you spend the whole morning trying to talk to an attendant, but they transfer you to 10 different numbers in each attempt.
After hours trying to get the call answered, they pass on other WhatsApp numbers and contacts that don't even respond, in addition to other automatic contacts that only comply with protocol with a prompt response.
Worst communication department I have ever seen in a company. The low price is just to try to compensate for the stress that customers go through, but it's not worth it in any way. I recommend that everyone change plans so they don't go through what I went through.
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jany leen on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é extremamente demorado, o convênio não tem respeito pelos pacientes.
Não recomendo esse convênio pois tanto pelo site quanto presencial o atendimento de sua solicitação é algo que algo que uma pessoa debilitada não tem!!! PACIÊNCIA E TEMPO!!!
The service is extremely time consuming, the insurance company has no respect for the patients.
I do not recommend this agreement because, both through the website and in person, the fulfillment of your request is something that a weakened person does not have!!! PATIENCE AND TIME!!!
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Cledsom Silva on Google
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