Hyperfibra - Internet de Fibra Óptica - Belo Horizonte - MG
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Hyperfibra - Internet de Fibra Óptica
| Address : | Hyperfibra - Internet de Fibra Óptica - R. Um, 176 - Nazare, Belo Horizonte - MG, 31990-365, Brazil |
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| Phone : | 📞 +89 | ||||||||||||||
| Postal code : | 31990-365 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.hyperfibratelecom.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Priscilla Paiva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Simplesmente péssima! Internet horrível corram dessa empresa pois nao vejo a hora de acabar meu contrato para encerrar qualquer vinculo com eles. Inclusive quando vai fechar o pacote eles nao falam que a mensalidade um pouco mais cara voce pode cancelar a qualquer momento so depois que vi no contrato. Eu uso a internet do meu cel pq ate pra WhatsApp essa internet é um lixo
 Simply awful! Horrible Internet run from this company because I can't wait to finish my contract to terminate any relationship with them. Even when you're going to close the package, they don't say that the monthly fee is a little more expensive, you can cancel it at any time, only after you've seen it in the contract. I use the internet from my cell because even for WhatsApp this internet is rubbish
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Isac Goncalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Era excelente no início... De uns meses pra cá está horrível. Vou ter que cancelar.
It was excellent in the beginning... It's been horrible for a few months now. I will have to cancel.
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Letsmayra Chaves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet horrível, quando contratei era top de mais, mas agora?? Péssima
Cai toda hora, você liga lá quando te atendem falam que o problema é na sua casa, não contratem péssima
Horrible internet, when I hired it was too top, but now?? very bad
It falls all the time, you call there when they answer, they say the problem is in your house, don't hire terrible
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Paloma guelber on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet de péssima qualidade, vive caindo a qualidade não é compatível com o mesmo do contratado. Atendentes despreparados e mal educados. Falta de respeito com o consumidor que ainda paga caro por atendimento horrível assim
Very bad quality internet, the quality is not compatible with the contracted one. Unprepared and rude attendants. Lack of respect for the consumer who still pays dearly for such horrible service
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Diego Sorriso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gente corram dessa empresa, simplesmente não estão nem aí para você cliente! O suporte deles é zero! Estou sem internet desde sexta feira a noite, e o técnico talvez, isso mesmo, TALVEZ, deve ir olhar o problema na segunda feira de manhã ainda, logo um final de semana inteiro sem internet. Enquanto isso outras operadoras locais atuam normalmente em finais de semana para a satisfação de seus clientes. O plano é um valor acima da média e o suporte é horrível! Não recomendo, nem que fosse a última opção do mundo! Absurdo, descaso total, vergonhoso como empresa!
People run from this company, they just don't care about you, customer! Their support is zero! I have been without internet since Friday night, and the technician maybe, that's right, MAYBE, should go look at the problem on Monday morning yet, then a whole weekend without internet. Meanwhile, other local operators operate normally on weekends to satisfy their customers. The plan is above average and the support is horrible! I don't recommend it, even if it was the last option in the world! Absurd, total neglect, shameful as a company!
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Claudiane Leticia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou sem internet desde 11:48hs da manhã e segundo a empresa talvez amanhã vira um tecnico. Já adianto que procurem outra prestadora porque essa aí só quer receber.
Quando contratamos os serviços da mesma, foram 1 mês de muita dor de cabeça, internet ocilava muito e até que eles resolveram trocar os aparelhos foram quase 1 mês e meio. Tá aí tudo estava ok! Até que mudou de dono e começou tudo de novo. Ficamos um final de semana sem internet sendo que "segundo eles" havia um cabo rompido , isso foi no sábado pela manhã, a empresa não fez qualquer questão de reparar e ficamos o final de semana inteiro sem internet . Por qual motivo vou pegar uma serviço sendo que não está sendo prestado com a devida atenção. Dinheiro não brota da terra não
I have been without internet since 11:48 am and according to the company, maybe tomorrow I will become a technician. I already tell you to look for another provider because this one just wants to receive.
When we contracted the same services, it was a month of a lot of headaches, the internet hid a lot and until they decided to change the devices, it was almost a month and a half. Okay, everything was ok! Until it changed owners and started all over again. We stayed a weekend without internet and "according to them" there was a broken cable, that was on Saturday morning, the company did not make any point of repairing and we stayed the entire weekend without internet. For what reason am I going to get a service being that it is not being provided with due attention. Money does not spring from the earth
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Marcio Pires on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima internet
Não chega o sinal q foi combinado no contrato
Não chega nem perto
Fazemos reclamação
E não temos o defeito selecionado
Péssima internet péssimo serviço
bad internet
The signal that was agreed in the contract does not arrive
It doesn't even come close
We make a complaint
And we don't have the defect selected
Bad internet bad service
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ANA PAULA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de agradecer pela falta de comunicação de da empresa. Inclusive pelo descaso com os clientes. Fiz contato com a empresa via WhatsApp desde a semana passada para contração do serviço de internet, passei todos os dados da documentação em seguida foi informado que na sexta feira o técnico instalador estaria indo ao meu endereço para prestar o serviço de instalação. Na sexta feira por volta das 18:30 o técnico me liga para avisar que não iria e se poderia remarcar para sábado as 14hrs, e eu confirmei que sim. Então aí começa o descanso com o cliente, o técnico não apareceu no sábado, não deu justificativa e eu desmarquei todos os compromissos atoa pois o mesmo nem lá pisou. Entrei em contato com a empresa via WhatsApp e a mesma me respondeu; R: Eu não tenho acesso ao técnico no meu setor, mais eles instalam até as 17:00 horas . Foi o técnico que te ligou para agendar para hoje ?. Em seguida a essa conversa com a empresa via WhatsApp eu liguei várias vezes para o técnico que só dava caixa de mensagem. Na segunda tentei contato novamente via WhatsApp com a empresa que ficou então remarcado para a hoje quarta-feira. E mais uma vez o técnico não apareceu assim como também não tive uma justifica por parte da empresa. Então considero toda a situação um descaso, falta de comprometimento e respeito com o cliente. E por isso eu avalio a empresa como zero, zero, zero. Agora quem não quer mais o serviço de vocês sou eu.
I would like to thank you for the lack of communication from the company. Including disregard for customers. I made contact with the company via WhatsApp since last week to contract the internet service, I passed all the documentation data and then was informed that on Friday the installer technician would be coming to my address to provide the installation service. On Friday around 18:30 the technician calls me to let me know that he would not go and if he could reschedule for Saturday at 14:00, and I confirmed that he would. So then the rest begins with the client, the technician did not show up on Saturday, he did not give a reason and I canceled all the appointments for nothing because he didn't even set foot there. I contacted the company via WhatsApp and they answered me; A: I don't have access to the technician in my sector, but they install until 17:00 hours. Was it the technician who called you to schedule for today?. After this conversation with the company via WhatsApp, I called several times to the technician who only gave me a message box. On Monday I tried to contact the company again via WhatsApp, which was then rescheduled for today Wednesday. And once again the technician didn't show up as well as I didn't have a justification from the company. So I consider the whole situation a neglect, lack of commitment and respect for the customer. And that's why I rate the company as zero, zero, zero. Now the one who no longer wants your service is me.
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