Hyundai HMB Pacific Belo Horizonte - Belo Horizonte - MG
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Hyundai HMB Pacific Belo Horizonte
| Address : | Hyundai HMB Pacific Belo Horizonte - Av. Nossa Sra. do Carmo - Sion, Belo Horizonte - MG, 30360-330, Brazil |
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| Phone : | 📞 +89 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30360-330 | ||||||||||||||
| Website : | https://hmbpacificmotors.com.br/ | ||||||||||||||
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João Guilherme Alocchio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento. Fui atendido pelo consultor Wagner e pela Jaqueline muito bom atendimento resolveu o meu problema rápido, ótimo gostei muito indico
 Excellent service. I was attended by the consultant Wagner and Jaqueline, very good service, solved my problem quickly, great, I really liked it
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Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ O pós venda dessa concessionária não existe! Você leva o carro e tchau, ninguém tá nem aí pro cliente.
Agendei minha revisão de um ano porque lembrei que o carro foi comprado em dezembro. No outro carro, me ligavam com um mês de antecedência, sempre me perguntavam se estava tudo bem com o carro, e agora nada! Marcaram a revisão, me deram o preço e, chegando lá, quiseram cobrar o dobro, alegando que passou de um ano da venda. Me senti enganada e esquecida! Segundo e último. É sério, procurem outra, não vale a pena esse descaso!!!
The after sales of this dealership does not exist! You take the car and bye, nobody cares about the customer.
I scheduled my one-year overhaul because I remembered the car was purchased in December. In the other car, they called me a month in advance, they always asked me if everything was ok with the car, and now nothing! They scheduled the review, gave me the price and, arriving there, wanted to charge twice as much, claiming that it was more than a year after the sale. I felt cheated and forgotten! Second and last. Seriously, look for another one, this neglect is not worth it!!!
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Lilian Brito on Google
★ ★ ★ ★ ★ ESSE ÚLTIMO ATENDIMENTO NA PACIFIC HYUNDAI FOI PÉSSIMO, ULTIMA EXPERIÊNCIA (A PENULTIMA JÁ NÃO HAVIA SIDO AGRADÁVEL- NA DATA MARCADA ESTAVAM SEM ENERGIA DESDE PELA MANHÃ E NÃO ENTRARAM EM CONTATO PARA DESMARCAREM AS REVISÕES DA TARDE).
REVISÃO MARCADA PARA AS 9H DA MANHÃ, COM PREVISÃO DE APROXIMADAMENTE 4 HORAS DE SERVIÇO (COMO COSTUME DAS OUTRAS), PORÉM SÓ ME FOI ENTREGUE 16:40, AINDA PELAS METADES (NÃO REALIZARAM LAVAGEM DO CARRO, CALIBRAGEM DOS PNEUS- ISSO É O QUE VI). SÓ ENROLANDO E INVENTANDO DESCULPAS, PELO FATO DA OFICINA ESTAR LOTADA DE CARROS (MARCAM HORARIO DE REVISÃO DE 30 EM 30 MINUTOS) E NÃO FINALIZAM O CARRO, SÓ SE VE MAIS CARROS CHEGANDO. PERDI VÁRIOS COMPROMISSOS AO LONGO DA TARDE (POIS AVISEI QUE PRECISARIA DO CARRO ATÉ AS 14H - TENHO AGENDA TODA PROGRAMADA, PORÉM DEVEM ACHAR QUE TODO MUNDO É ATOA NA VIDA).
SAÍ DA CONCESSIONÁRIA POR VOLTA DE 10:40 E VOLTEI AS 14:30 E ENCONTREI O CARRO NO MESMO LOCAL DE QUANDO EU SAÍ (SERÁ QUE JÁ TINHAM INICIADO A REVISÃO?! AS 12H O CONSULTOR ME DISSE QUE AINDA LAVARIAM O CARRO. E SAIO DE LÁ AS 16:40 COM O CARRO SEM LAVAGEM AINDA- ITEM INCLUSO NA REVISÃO).
ALEM DO PREÇO ESORBITANTE COBRADO PARA COMPLETAR O LIQUIDO DE ARREFECIMENTO DO MOTOR, NA CASA DOS 92 REAIS, SENDO QUE EM OUTRAS CONSESSIONÁRIAS COBRAM 58 REAIS.
THIS LAST SERVICE AT PACIFIC HYUNDAI WAS TERRIBLE, THE LAST EXPERIENCE (THE PAST ONE HAS NOT BEEN PLEASANT - ON THE DATE THEY HAD BEEN WITHOUT POWER SINCE THE MORNING AND THEY HAVE NOT CONTACTED TO CANCEL THE AFTERNOON REVIEWS).
REVISION SCHEDULED FOR 9 AM, WITH APPROXIMATELY 4 HOURS OF SERVICE FORECAST (AS USUAL OF THE OTHERS), BUT IT WAS ONLY DELIVERED TO ME AT 4:40 PM, STILL IN THE HALF (DID NOT WASH THE CAR, CALIBRATION OF THE TIRES- THAT'S WHAT SAW). JUST TALKING ABOUT AND INVENTING EXCUSES, BECAUSE THE WORKSHOP IS FULL OF CARS (they schedule an appointment for a service every 30 minutes) AND THEY DON'T FINISH THE CAR, YOU ONLY SEE MORE CARS ARRIVING. I MISSED SEVERAL APPOINTMENTS THROUGHOUT THE AFTERNOON (BECAUSE I WARNED THAT I WOULD NEED THE CAR BY 2PM - I HAVE A WHOLE SCHEDULE, BUT YOU MUST THINK THAT EVERYBODY IS DUMB IN LIFE).
I left the DEALERSHIP around 10:40 AM AND RETURNED AT 2:30 PM AND I FOUND THE CAR IN THE SAME PLACE AS WHERE I LEFT (DID THE REVIEW HAVE ALREADY STARTED?! AT 12:00 PM THE CONSULTANT TOLD ME THEY WOULD STILL WASH THE CAR. FROM THERE AT 16:40 WITH THE CAR STILL NOT WASHED - ITEM INCLUDED IN THE REVIEW).
IN ADDITION TO THE ESORBITANT PRICE CHARGED TO COMPLETE THE ENGINE COOLANT, IN THE HOUSE OF 92 REAIS, WHICH OTHER DEALERS CHARGE 58 REAIS.
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Milena Camila on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, fomos bem recebidos pelo estabelecimento!
Great service, we were well received by the establishment!
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Lu Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cada vez que vou a Pacific minha decepção aumenta, são tantas experiências desagradáveis que fica emocionalmente exaustivo descrever. Minha recomendação é, se puder evite qualquer contato com essa "empresa", assim evitará muito estresse e desgaste.
Every time I go to Pacific my disappointment grows, there are so many unpleasant experiences that it gets emotionally exhausting to describe. My recommendation is, if you can, avoid any contact with this "company", so you will avoid a lot of stress and wear.
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Paulo Campelo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento pós-vendas. Instalei banco de couro que é de baixíssima qualidade. Estou há 3 meses tentando resolver, já foram 5 idas e mais de 10 dias úteis deles com o veículo e nada não se resolve. Muita enrolação, mentiras, conversa fiada, promessas não cumpridas. Nada se resolve e ficam só enrolando. Muito pouco profissionalismo para resolver.
Terrible after-sales service. I installed a leather seat that is of very low quality. I've been trying to solve it for 3 months, it's been 5 trips and more than 10 working days of them with the vehicle and nothing is solved. Lots of bullshit, lies, small talk, broken promises. Nothing gets resolved and they just roll around. Very unprofessional to resolve.
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Filipe Avelar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessoal, sai fora da Hyundai e da Pacific. Meu carro (Creta / na garantia ) está parado a quase 20 dias, sem diagnostico, sem previsão de me entregar o carro. E detalhe, estão sempre enrolando a gente, tanto o consultor como o gerente. É um descaso enorme com o consumidor. A cada dia é uma historinha diferente, o carro está sempre em fase de “teste”. Se eu puder da um conselho a todos é: não caem nessa cilada.
Guys, get out of Hyundai and Pacific. My car (Crete / under warranty) has been stopped for almost 20 days, without diagnosis, with no forecast to deliver the car to me. And detail, they are always fooling us, both the consultant and the manager. It is a huge disregard for the consumer. Every day is a different story, the car is always in the “test” phase. If I can give everyone one piece of advice, it's: don't fall into this trap.
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Cyro Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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