IBBCA Administration Benefits - Rio de Janeiro - RJ
2.3/5
★
based on 8 reviews
Contact IBBCA Administration Benefits
| Address : | IBBCA Administration Benefits - Av. José Silva de Azevedo Neto, 200 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22775-056, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 22775-056 |
| Website : | http://www.ibbca.com.br/ |
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Helena Jatkoski on Google
★ ★ ★ ★ ★ A empresa é muiiiiiiiito ruim! Eles alteram o plano, os valores sem informe algum, aliás informam depois que vc já descobriu do pior jeito. Além disso, os telefones NUNCA funcionam, male ma funciona o fixo do Rio de janeiro (e se vc não mora lá ainda paga pra ligar, pq o 0800 deles é ridículo).
E ainda depois que vc cancela o plano fica tendo problemas pq continuam enviando cobranças a vcs...
Não utilizem esse serviço! Procurem qualquer outro! É muito estresse, muito dinheiro e pouco amparo, aliás nenhum.
 The company is sooooo bad! They change the plan, the values without informing any, moreover they inform after you have found out the worst way. In addition, the phones NEVER work, but the landline in Rio de Janeiro works (and if you don't live there you still pay to call, because their 0800 number is ridiculous).
And even after you cancel the plan you are having problems because they continue sending charges to you ...
Do not use this service! Look for any other! It is a lot of stress, a lot of money and little support, indeed none.
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Aisha Tovalino Monte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima. Mto cuidado!! Não é uma empresa séria, pago meu plano em dia e pelo quarto mês meu plano está suspenso por um erro sistemico. Mentira eles nao repassam o dinheiro para a operadora
Very bad. Very careful!! It's not a serious business, I pay my plan on time and for the fourth month my plan is suspended due to a systemic error. Lie they don't transfer the money to the operator
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Daniele Sardinha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa tem total descaso com o seu cliente, suspende os planos pagos sem nenhuma explicação, atendentes grossos que não ajudam em nada e não respondem os e-mails. Tive o meu plano pago cancelado sem nenhuma comunicação, perdi exames e cirurgia agendados e ninguém da empresa para dar alguma explicação. Esta empresa não é correta, fujam dela!!!
The company has total disregard for its customers, suspends paid plans without any explanation, rude attendants who do not help at all and do not respond to emails. I had my paid plan canceled without any communication, I missed exams and surgery scheduled and no one from the company to give any explanation. This company is not correct, run away from it!!!
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Gerusa Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima prestação de serviços. Cuidado com essa empresa. Cancelaram meu convênio, me negaram atendimento de emergência mesmo tendo direito ao plano. Enviei nota fiscal para reembolso e eles não respondem e-mail, telefones não funcionam, ouço música por quase meia hora. Fogem do compromisso. O e-mail só funciona para cobrança ao cliente. Não vou desistir.
Bad provision of services. Beware of this company. They canceled my insurance, denied me emergency care even though I was entitled to the plan. I sent invoice for refund and they don't respond to email, phones don't work, listen to music for almost half an hour. They run away from commitment. The email only works for customer billing. Will not give up.
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sandra ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um aplicativo que só dá erro, vc atualiza a senha e nunca consegue entrar, sempre erro, precisam rever isso, toda vez é a mesma coisa
An application that only gives an error, you update the password and never manage to enter, always error, they need to review it, every time it's the same thing
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Carla Ribeiro Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cancelei meu plano de saúde e não me restituíram a diferença do valor. Tive que entrar com ação judicial. Péssima essa empresa!
I canceled my health plan and they didn't refund the difference in value. I had to file a lawsuit. This company is terrible!
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Leonardo Cinelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima empresa, protestaram indevidamente ferindo minha imagem e honra como bom pagador. Agora fico inadimplente mesmo pagando todas as parcelas corretamente, infelizmente terei que buscar ações judiciais.
Bad company, they protested unduly hurting my image and honor as a good payer. Now I am in default even paying all the installments correctly, unfortunately I will have to seek legal actions.
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Kássia Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em meados de julho/2021 o meu plano Assim Saude administrado pela IBBCA, começou a dar segundo eles erro de sistema, que não resolvia nunca. Tive que realizar exames urgentes e paguei do meu próprio bolso e combinei com o IBBCA de fazer o reembolso. Enviei as notas por volta 16/08/21. A princípio me deram um prazo de 90 dias para reembolso, e até hoje não recebi o dinheiro que soma mais de 2.600 reais.
Hoje entrei em contato com a empresa e solicitei um prazo e não obtive.
Tenho todos os protocolos e caso isso não se resolva urgente vou processar.
In mid-July/2021, my Assim Saude plan, administered by IBBCA, started giving them a system error, which never resolved. I had to carry out urgent exams and I paid out of my own pocket and arranged with IBBCA to make the reimbursement. I sent the notes around 8/16/21. At first I was given a period of 90 days for a refund, and until today I have not received the money that amounts to more than 2,600 reais.
Today I contacted the company and asked for a deadline and I didn't get it.
I have all the protocols and if this is not resolved urgently I will sue.
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