Ibex Logística - Barueri - SP
4.3/5
★
based on 6 reviews
Fulfillment | Cardex Logística | São Paulo - Cardexlogistica.com.br
A Cardex tem a solução completa em logística para seu e-commerce. Soluções fulfillment para sua loja. Armazenagem, gestão de estoque e distribuição para pequenos, médios e grandes sites de e-commerce. fale com a gente!
Fulfillment | Cardex Logística | São Paulo - Cardexlogistica.com.br
A Cardex é uma empresa formada por profissionais com vasto conhecimento no segmento de fulfillment para e-commerce. Profissionais inovadores que identificaram a necessidade do mercado por uma empresa que ofereça soluções de armazenagem, gestão de estoques e distribuição. Nossas soluções permitem que você tenha tempo para o que faz de melhor: vender seus produtos e crescer!
Contact Ibex Logística
| Address : | Ibex Logística - Av. Piracema, 1.411 - Módulo 5 - Tamboré, Barueri - SP, 06460-030, Brazil |
| Phone : | 📞 +7898 |
| Postal code : | 06460-030 |
| Website : | http://www.ibexlogistica.com.br/ |
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Jonathan Almeida on Google
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italo yuri on Google
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Fabiana Tome on Google
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Mayra Aguiar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa excelente
 Excellent company
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Marcus Maximo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa moderna e atenta as necessidades dos seus clientes. Parabéns a toda equipe.
A modern company that is attentive to the needs of its customers. Congratulations to the whole team.
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Bruno O. Rizzatti on Google
★ ★ ★ ★ ★ IBEX LOGÍSTICA: NãO RECOMENDAMOS!
Nosso objetivo através deste é realizar uma reclamação dos serviços prestados pela empresa IBEX LOGISTICA LTDA e o não cumprimento dos prazos acordados em contrato por parte desta empresa.
Nossa empresa ORIENTISTA EQUIP ESP LTDA, fundada em 2007, é especializada em artigos para esportes de aventura. Estamos localizados em Santa Maria/RS, mas temos clientes e fornecedores em todo o Brasil. Por estarmos no extremo sul do país, sempre tivemos o objetivo de constituir uma filial no Sudeste como forma de reduzir custos e aumentar a agilidade no recebimento e nas entregas dos pedidos.
Até que conhecemos a IBEX LOGISTICA LTDA. Após aprofundarmos as tratativas e visitarmos a sede da empresa assinamos o contrato de prestação dos serviços. O nosso erro foi não ter buscado referências de outros clientes da empresa.
Após o início das operações, ficamos extremamente decepcionados e insatisfeitos com o atendimento e com a performance operacional da empresa. Apenas para exemplificar, o prazo previsto para expedição e recebimento é de D+1 em 90% das notas. No entanto, de acordo com levantamento que fizemos nas últimas 100 notas fiscais de venda, 29 não foram expedidas em D+1 por falhas e atrasos injustificados pela IBEX. Alguns desses pedidos foram expedidos inclusive com prazo superior a uma semana. Esta reincidência em atrasos nos ocasionou muitos transtornos, reclamações e cancelamentos de vendas por parte de nossos clientes.
Destaco ainda os transtornos e custos que tivemos em algumas trocas de endereços, pois misturaram os pedidos e enviaram o produto de um cliente para outro e vice versa. O dono da IBEX Sr Rafael Granero disse que pagaria os custos dos fretes reversos, mas até agora não fez pois diz que fará uma "conferência” nos valores.
Ficamos também bastante insatisfeitos pela atitude da empresa de utilizar caixas de papelão, sem nossa autorização, a um custo bem acima do praticado no mercado e depois enviar um boleto de R$1448,57 referente embalagens.
Diante de tantos problemas operacionais e em virtude dos danos que isso causou como vendas canceladas, publicações de má avaliação por parte de nossa empresa, disputas no pagseguro, resolvemos publicar este texto para que outras empresas não cometam o mesmo erro que nós cometemos.
IBEX LOGÍSTICA: WE DO NOT RECOMMEND!
Our goal through this is to make a claim for the services provided by the company IBEX LOGISTICA LTDA and the non-compliance with the terms agreed in the contract by this company.
Our company ORIENTISTA EQUIP ESP LTDA, founded in 2007, specializes in articles for adventure sports. We are located in Santa Maria / RS, but we have customers and suppliers all over Brazil. As we are in the extreme south of the country, we have always had the objective of establishing a branch in the Southeast as a way of reducing costs and increasing agility in receiving and delivering orders.
Until we met IBEX LOGISTICA LTDA. After deepening the negotiations and visiting the company's headquarters, we signed the service provision contract. Our mistake was not having sought references from other company customers.
After the start of operations, we were extremely disappointed and dissatisfied with the service and the company's operational performance. Just to give an example, the estimated deadline for shipping and receiving is D + 1 in 90% of the notes. However, according to a survey carried out on the last 100 sales invoices, 29 were not issued in D + 1 due to failures and unjustified delays by IBEX. Some of these orders were even shipped over a week. This recurrence in delays has caused us a lot of inconvenience, complaints and sales cancellations by our customers.
I also highlight the inconvenience and costs that we had in some exchanges of addresses, as they mixed the orders and sent the product from one customer to another and vice versa. IBEX owner Mr Rafael Granero said he would pay the costs of reverse freight, but so far he has not done so because he says he will do a "conference" on the values.
We were also very dissatisfied with the company's attitude of using cardboard boxes, without our authorization, at a cost well above that practiced in the market and then sending a bill of R $ 1448.57 for packaging.
In the face of so many operational problems and due to the damage that this caused such as canceled sales, poorly evaluated publications by our company, disputes in pagseguro, we decided to publish this text so that other companies do not make the same mistake that we did.
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