IDEAL PORTAS E JANELAS - São Paulo - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact IDEAL PORTAS E JANELAS
| Address : | IDEAL PORTAS E JANELAS - Av. Sen. Teotônio Vilela, 7063 - Jardim Sao Rafael, São Paulo - SP, 04864-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 04864-001 |
| Website : | http://www.idealportasejanelas.com.br/ |
| Categories : |
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Nelson Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Produto de ótima qualidade, prazo dentro do previsto entrega sem nenhum problema,já e a segunda compra minha sempre que precisei falar fui bem atendido parabéns
 Great quality product, on-time delivery without any problem, and my second purchase, whenever I needed to talk, I was well attended, congratulations
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Silvio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima qualidade produtos sem acabamento nenhum , porta e janelas tudo fora de esquadro, presizei pós venda me arrumaram varias desculpa e não solucionaram meu problema, sem falar que presizei trocar uma janela por outra menor e não me ressarciro a diferença que foi de $ 220 e ainda me fizeram pagar o frete da troca, não indico está loja nem para meu pior inimigo
O gerente chamado de Danilo evita falar com os cliente
Terrible quality products without any finishing, door and windows all out of square, I presized after sales they got me a lot of excuses and they didn't solve my problem, not to mention that I presized to change a window for a smaller one and I won't refund the difference that was $ 220 and they still made me pay the freight for the exchange, I do not recommend this store even to my worst enemy
The manager called Danilo avoids talking to customers
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Gerson on Google
★ ★ ★ ★ ★ A ideal portas e Janelas eu estive lugar pra se comprar portas e janelas ótimo preços e uma grande variedades.
Eu indico , tem um bom atendimento...
The ideal doors and windows I have been to buy doors and windows at great prices and a wide variety.
I recommend, it has a good service...
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Rafaela Eduarda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma compra grande de portas e janelas e não consigo rastreá-la pelo código que me enviaram. Entro em conto com todos os meios e ninguém responde nem dá retorno. Telefone não atendem, WhatsApp, chat....nada!!!
I made a large purchase of doors and windows and I can't trace it from the code they sent me. I get in touch with all the means and no one answers or gives back. Phone does not answer, WhatsApp, chat....nothing!!!
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Quesia Francisco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu e meu noivo fizemos a compra das janelas e portas da nossa casa no dia 19/03/2022, deram o prazo de 20 dias e até agora não houve a entrega. Entramos em contato com a empresa, onde foi estipulado um novo prazo, e mais uma vez não foi cumprido. Esperamos um retorno da empresa com URGÊNCIA. Caso contrário, iremos entrar com outros recursos para resolver essa situação.
My fiance and I made the purchase of the windows and doors of our house on 03/19/2022, they gave the deadline of 20 days and so far there has been no delivery. We contacted the company, where a new deadline was stipulated, and once again it was not met. We expect a return from the company with URGENCY. If not, we will use other resources to resolve this situation.
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Helio Toledo Filho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei produtos, no site diz que prazo de quinze dias úteis dependendo ou não da disponibilidade das janelas no estoque. Enviei mensagem no Whatsapp com uma pergunta clara sobre o status do pedido, enviei o número do pedido.... e a resposta foi assim: Atendente Andressa Santos, boa tarde, como posso ajudar? Ora, é só informar o status do pedido: em fabricação, emitindo nota, parado - falta material, na transportadora, etc, etc.
Enviei um segundo Whatsapp perguntando se tem no estoque, se vai fabricar e etc para eu me organizar e não respondem. Basta dizer: por favor, aguarde Sr. cliente, vou verificar! Mas aqui é Brasil, depois que as empresas recebem, você tem que correr atrás. É a pós venda à la brasileira.
I bought products, on the website it says that a period of fifteen working days depending or not on the availability of windows in stock. I sent a message on Whatsapp with a clear question about the status of the order, I sent the order number.... and the answer was like this: Attendant Andressa Santos, good afternoon, how can I help? Now, just inform the status of the order: in manufacture, issuing a note, stopped - lack of material, in the carrier, etc, etc.
I sent a second whatsapp asking if it is in stock, if it will be manufactured and etc for me to organize and they do not respond. Suffice it to say: please wait Mr. customer, I will check! But here is Brazil, after the companies receive it, you have to go after it. It's after-sales à la Brazilian.
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Nayara Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência com a empresa, fechadura de baixar qualidade, não recomendo.
Comprei 3 portas na empresa, sendo que 2 portas novas e 1 mostruário que estava na promoção.
A porta da entrada nova, a fechadura era de péssima qualidade eu fiquei trancada dentro de casa, pois o miolo da fechadura estava com defeito e
precisei contratar um chaveiro para abrir a porta.
Entrei em contato com a empresa e eles disseram que eu teria que levar até a loja a fechadura para eles trocar com o fabricante.
Mas não compensa para mim, pois eu moro longe da loja e eles não enviam pelo correio.
Dei preferência para a loja eles estão fazendo pouco causo com a situação.
E nem o valor que paguei para o chaveiro eles querem reembolsar, estou me sentindo lesada com essa situação.
Bad experience with the company, low quality locks, I don't recommend it.
I bought 3 doors at the company, 2 new doors and 1 showcase that was on the promotion.
The entrance door was new, the lock was of poor quality, I was locked inside the house because the inside of the lock was defective and
I had to hire a locksmith to open the door.
I contacted the company and they said I would have to take the lock to the store so they could exchange it with the manufacturer.
But it doesn't make up for me as I live far from the store and they don't ship by mail.
I gave preference to the store, they are making little concern of the situation.
And they don't even want to refund the amount I paid to the locksmith, I'm feeling aggrieved by this situation.
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Mellissa Rodrigues on Google
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