IDM Cardio - Feira de Santana - BA
4/5
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based on 8 reviews
Contact IDM Cardio
| Address : | IDM Cardio - Av. Getúlio Vargas, 1085 - Centro, Feira de Santana - BA, 44001-325, Brazil |
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| Phone : | 📞 +79 | ||||||||||||||
| Postal code : | 44001-325 | ||||||||||||||
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José Marcos Silva Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ O Atendimento muito ruim. Os atendentes não mostram comprometimento e respeito pelos pacientes/clientes. Péssima esperiência.
 The service very bad. The attendants do not show commitment and respect for patients / clients. Bad experience.
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Cyborg T1000 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior local que já passei na minha vida. Não foi uma, duas, três ou quatro vezes. Todas as consultas com hora agendada nunca foram respeitadas. Hoje com uma consulta agendada para as 14:45 até o presente momento não fui recebido para o atendimento. Marcando quase duas horas. Cadê o respeito ao paciente e cliente.
Worst place I have ever been in my life. It was not once, twice, three or four times. All appointments with scheduled time were never respected. Today, with an appointment scheduled for 14:45 until the present moment, I was not received for treatment. Making almost two hours. Where's the respect for the patient and client.
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Ruy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento e ótimos profissionais.
Good service and great professionals.
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Vanessa Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica desonesta, desumana!
Tinha uma consulta marcada para meu filho de 4 anos as 16:30. A atendente me pediu para chegar às 16:15 pra não atrasar e chegue exatamente essa hora. As 17 h perguntei a previsão de atendimento e me disseram que tinha UMA pessoa na minha frente. Levei meu filho pra comer e voltei as 17:30, mas me disseram que a médica (homeopata) ainda estava atendendo e que seríamos os próximos. As 18 h quando fui novamente questionar, me disseram que ela tinha atendido uma prioridade (cadeirante) no meu lugar. Questionei se a médica sabia que eu estava grávida (5 meses, uma barriga gigante) e que estava com uma criança de 4 anos e porque eu não tinha sido chamada como prioridade em momento algum. A atendente informou que ela sabia e mesmo assim, as 18 h, eu ainda teria que aguardar mais uma pessoa ser atendida. Além do descaso absoluto das atendentes e da médica com uma gestante e uma criança pequena, em NENHUM momento na marcação fui informada que iria demorar tanto, pelo contrário, me pediram pra chegar antes. Eu trabalho com prestação de serviços e teria vergonha de trabalhar em um lugar que trata as pessoas dessa forma. Fomos embora sem atendimento porque nem eu nem meu filho estávamos mais aguentando esperar, perdi tempo, dinheiro, saúde e não consegui marcar outro médico porque quando saímos já estava tudo fechado. Esse lugar é péssimo e não recomendo a ninguém.
Dishonest, inhuman clinic!
I had an appointment for my 4 year old son at 4:30 pm. The attendant asked me to arrive at 4:15 pm so as not to be late and this time exactly. At 5 pm I asked the forecast of attendance and I was told that there was ONE person in front of me. I took my son to eat and came back at 5:30 pm, but I was told that the doctor (homeopath) was still attending and that we would be next. At 6 pm when I was again questioned, I was told that she had met a priority (wheelchair) in my place. I wondered if the doctor knew I was pregnant (5 months, a giant belly) and that I was with a 4 year old and why I had not been called a priority at any time. The attendant informed her that she knew and yet, at 6 pm, I still had to wait for another person to be answered. Besides the absolute disregard of the attendants and the doctor with a pregnant woman and a small child, at NO time in the appointment I was informed that it would take so long, on the contrary, I was asked to arrive earlier. I work in service delivery and would be ashamed to work in a place that treats people that way. We left without care because neither I nor my son could stand it anymore, I lost time, money, health and could not appoint another doctor because when we left it was already closed. This place is terrible and I don't recommend it to anyone.
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Lais Hasslocher on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento horrível. Sala de espera lotada, em meio á pandemia do corona virus, pois marcam as consultas muito próximas umas ás outras e fazem as pessoas esperarem mais de 1 hora antes de serem atendidos. Fazem você assinar as autorizações de exames antes de você fazer os exames para que se você desistir de esperar depois de 1 hora eles recebam o dinheiro do seguro do mesmo jeito. Não volto lá nunca mais. Não recomendo pra ninguém.
Horrible service. Crowded waiting room, in the middle of the corona virus pandemic, as they schedule appointments very close to each other and make people wait more than 1 hour before being seen. They make you sign the examination authorizations before you take the exams so that if you give up waiting after 1 hour they will receive the insurance money in the same way. I will never go back there again. I don't recommend it to anyone.
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Elayne Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta de respeito com o paciente, compromisso zero com o horário!! Vc chega às 9:45 pra consulta prevista pra 10hs, às 12 hs vc ainda na sala de espera sem previsão de que horas será atendido!!
Lack of respect for the patient, zero commitment to the time!! You arrive at 9:45 am for a consultation scheduled for 10 am, at 12 pm you are still in the waiting room without a forecast of what time you will be seen!!
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Fabyanna Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um desrespeito ao paciente! A clínica não faz eletrocardiograma com solicitação de outro médico, só marcaria se fizesse consulta e eletro, com o médico de lá. Daí marquei, cheguei 09:30, esperei até 13:30 para entrar na sala do médico, que falou "agora você pode sair e ir na sala de exames fazer o eletro". Na hora eu tomei um susto porque tinha ficado a manhã toda sentada na cadeira da recepção esperando par entrar na sala e fazer uma consulta de 10 segundos??? Uma consulta que eu não precisava porque já estava com a solicitação do meu médico. Foi pelo planserv, mas eu pago o plano, e caro. Se fosse fazer apenas o eletro com certeza teria sido atendida logo cedo porque a demora foi apenas para entrar na sala do médico.
Enfim, outra novela foi para conseguir receber o resultado do exame. A clínica informou que não imprime os resultados, só se o paciente pedir o laudo. Como eu precisava para levar para a médica, solicitei, com uma semana de antecedência, liguei numa terça e só pegaria o resultado na outra terça porque o médico só estaria lá para assinar o laudo, na terça seguinte. Chegando o dia de pegar, antes de ir, eu liguei e a moça disse que eu poderia ir qualquer horário, que já estava pronto. Cheguei lá, a recepcionista disse que a moça que entregaria o exame no momento não estava na clínica, que eu teria que ir novamente, no mesmo dia, tive que ir lá, de novo para, só assim, conseguir, foi uma luta. A clínica deve rever seu posicionamento de como tratar os pacientes!
Disrespect to the patient! The clinic does not perform an electrocardiogram at the request of another doctor, it would only make an appointment if there was an appointment and an electrocardiogram, with the doctor there. Then I made an appointment, I arrived at 9:30 am, I waited until 1:30 pm to enter the doctor's room, who said "now you can leave and go to the exam room to do the electro". At the time I was scared because I had been sitting all morning in the reception chair waiting to enter the room and make a 10-second appointment??? An appointment I didn't need because I already had my doctor's request. It was by planserv, but I pay for the plan, and it's expensive. If I were just going to do the electro, I would certainly have been seen early because the delay was just to get into the doctor's room.
Anyway, another soap opera was to get the test result. The clinic informed that it does not print the results, only if the patient asks for the report. As I needed to take it to the doctor, I requested it a week in advance, I called on a Tuesday and I would only get the result on the other Tuesday because the doctor would only be there to sign the report, on the following Tuesday. When pick up day arrived, before I went, I called and the girl said I could go any time, that it was ready. I arrived there, the receptionist said that the girl who would deliver the exam at the time was not at the clinic, that I would have to go again, on the same day, I had to go there again, just like that, to get it, it was a struggle. The clinic should review its stance on how to treat patients!
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David Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os profissionais são excelentes, estrutura sensacional, o atendimento da recepção é bom mas o descompromisso com cumprimento da estimativa de horário de atendimento chega a ser brincadeira. Impossível se programar para outros compromissos, basicamente você tem que reservar um dia ou um turno inteiro pra conseguir estar presente numa consulta ou realização de exame. Tempo é algo crucial nos dias atuais, portanto os pacientes deveriam ser mais respeitados nesse aspecto.
The professionals are excellent, the structure is sensational, the reception service is good, but the lack of commitment to meeting the estimated opening hours is a joke. Impossible to schedule for other appointments, basically you have to book a day or a full shift to be able to be present at an appointment or exam. Time is crucial these days, so patients should be more respected in this regard.
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