IMAGINARIUM AMÉRICAS SHOPPING - Rio de Janeiro
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact IMAGINARIUM AMÉRICAS SHOPPING
| Address : | IMAGINARIUM AMÉRICAS SHOPPING - Américas Shopping, Av. das Américas, 15500 - Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro, 22790-702, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 22790-702 |
| Website : | http://portal.imaginarium.com.br/lojas/ |
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Juliana Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre atual. Ótimo lugar para comprar presentes.
 Always current. Great place to buy gifts.
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Márcia Garcia Netto Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo sempre.boas compras
Great always.Good shopping
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Selma Vargas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem sempre um presente especial .
You always have a special gift.
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Soraya Valente on Google
★ ★ ★ ★ ★ adoro essas novidades TD muito criativo e as coisas são boas
I love these TD news very creative and things are good
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Tamine on Google
★ ★ ★ ★ ★ Variedade, bom atendimento, mas os preços...são bem carinhos.
Variety, good service, but the prices ... are very affectionate.
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Nelson Sampaio on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja possui algumas peças com soluções criativas e com design duvidoso, mas isso fica a critério do cliente. O que realmente não combina são os preços cobrados, por vezes bem "salgados".
The store has some pieces with creative solutions and dubious design, but this is at the discretion of the customer. What really does not match are the prices charged, sometimes quite "savory".
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Planeta Kids on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima.
comprei um presente para minha filha dar de presente para amiga dela Imaginarium do Metropolitano as 20:00 do dia 15/06 onde fui muito bem atendida por todos de lá.
A aniversariante precisou trocar no dia seguinte por volta das 13 Hs na lj do shopping recreio.
Ela não estava com o cupom fiscal, a funcionária se recusou trocar, sendo assim a aniversariante entrou em contato conosco e eu disse que a gerente da lj onde comprei o produto disse não precisava da nota, a aniv. disse que a vendedora se recusava em trocar, com ar de superioridade dizia em tom de arrogância que só trocaria com a nota.
Eu pedi para falar com a vendedora expliquei toda situação pra ela, porém continuava se recusando, foi até o metropolitano a gerente da lj entrou em contato dizendo que envia a nota pelo wats, mas ainda assim ela se recusava trocar.
A gerente da lj do metropolitano pediu que a gerente da lj do Recreio entrasse em contato com ela para tentar resolver. Para a nossa surpresa a vendedora, a mesma, se passou por gerente ligou para lj se recusou a trocar e depois desligou o tel na cara da gerente do metropolino.
Fui até o Recreio com a nota impressa e pedi a vendedora que trocasse, ela toda soberba me tratou mau e se recusava dizia seu nome.
Depois de muita conversa, uma outra vendedora aceitou trocar o presente.
Quando chamamos a aniversariante para trocar o presente, ou seja , uma menina de 13 anos, olhamos para trás e vimos dois seguranças de braços cruzados nos olhando como se a gente fosse ladroes, descobrirmos que a vendedora havia chamado os seguranças para a gente.
Sendo assim, fomos mais uma vez constrangidos, nos obrigando a chamar a polícia.
O Policial exigiu que fosse feito a troca do produto, assim que o policial se retirou a dona da lj chegou e mas uma vez fomos constrangidos pois a mesma pediu que contasse tudo que havia acontecido, e depois disse de uma forma educada que não sabia se o erro era nosso, gente nosso CLIENTE, que absurdo ou da funcionária dela.
Enfim depois de todo o constrangimento com a minha amiga a MÃE e filha( aniversariante) depois comigo, meu esposo e minha filha, voltamos com o presente sem trocar e muito humilhadas.
Sendo assim abriremos um boletim de ocorrência e entramos com uma ação contra a Imaginarium do Shopping Recreio.
Terrible.
I bought a gift for my daughter to give as a gift to her friend Imaginarium do Metropolitano at 20:00 on 06/15 where I was very well attended by everyone there.
The birthday girl had to change the next day around 1 pm at the lj of the recreational mall.
She did not have the tax coupon, the employee refused to exchange it, so the birthday girl contacted us and I said that the manager at lj where I bought the product said she did not need the note, aniv. he said that the saleswoman refused to exchange, with an air of superiority she said in an arrogant tone that she would only exchange with the note.
I asked to speak to the salesperson, I explained the whole situation to her, but she continued to refuse, went to the subway and the LJ manager contacted her saying that she sends the note through wats, but still she refused to change it.
The metropolitan lj manager asked the Recreio lj manager to contact her to try to resolve it. To our surprise, the saleswoman, the same, pretended to be a manager, called lj, refused to exchange it and then hung up on the manager in the face of the metropolitan.
I went to Recreio with the printed note and asked the saleswoman to change it, she was very arrogant and treated me badly and refused to say her name.
After much conversation, another seller agreed to exchange the gift.
When we called the birthday girl to exchange the gift, that is, a 13 year old girl, we looked back and saw two security guards with folded arms looking at us as if we were thieves, discovering that the saleswoman had called the security guards for us.
So we were once again embarrassed, forcing ourselves to call the police.
The policeman demanded that the product be changed, as soon as the policeman left, the owner of the lj arrived and once we were embarrassed because she asked him to tell everything that had happened, and then said in a polite way that he did not know if the mistake was ours, people our CLIENT, that absurd or her employee.
Anyway after all the embarrassment with my friend the MOTHER and daughter (birthday girl) then with me, my husband and my daughter, we returned with the gift without changing and very humiliated.
Therefore, we will open a police report and file a lawsuit against Imaginarium do Shopping Recreio.
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K
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Katiucia Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ganhei de presente do meu esposo no dia das mães um moedor de café e um espelho com comando de voz, ambos chegaram com pequenos defeitos: pintura falhada e manchas nas laterais como ferrugem, respectivamente.
Porém, assim que ele entrou em contato, realizaram a troca por produtos em perfeito agendando a data para a troca e ainda vieram chocolates, duas canetas da loja e um pedido de desculpas. A atenção com o cliente faz da franquia uma loja excelente. Os preços são conhecidos, sempre tem promoções.
I won gift from my husband on Mother's Day a coffee grinder and a mirror with voice command, both came with small defects: Failed paint and stains like rust on the sides, respectively.
But as soon as he came into contact, underwent exchange for perfect product for scheduling the date for the exchange and still they came chocolates, two pens of the store and an apology. Attention to the customer makes the franchise a great store. Prices are known, always has promotions.
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